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Ciencia y tecnologia

Proponen construir buyer-persona para ofrecer altas experiencias en MKT

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Ciudad de México, 19 de enero, 2022.- Las estrategias de marketing han cambiado. Ya no es suficiente segmentar el público objetivo por género, edad, ubicación geográfica y algunos intereses. Los perfiles de consumo creados con valores demográficos tradicionales deben evolucionar ante un mundo en donde los compradores cuentan con identidades cada vez más personalizadas. Una buena segmentación responde a la identidad de las personas, la cual es ahora muy diversa y no se desarrolla por un único canal sino que está sujeta a la influencia de múltiples modelos internacionales, afirma Human Connections Media.

Así, dos personas con la misma edad, género y que viven en la misma calle, pueden ser totalmente diferentes. La segmentación post demográfica es la respuesta a esta diversidad.

“Los consumidores post demográficos, esperan que las marcas vayan más allá de la venta de productos o servicios; necesitan que ser parte de la construcción de su identidad y su proyecto de vida, desean obtener conocimientos que les posibiliten desarrollar sus habilidades y alcanzar sus objetivos. Confían en que las marcas les enseñen habilidades para la vida y les ayuden a alcanzar sus objetivos personales. No basta que lo hagan para vender productos y servicios; deben preocuparse por formar parte de su estilo de vida y ayudarlos a generar los cambios que necesitan ver en el mundo.” afirma Enrico Campochiaro CEO de Human Connections Media.

Las marcas necesitan con urgencia pensar en la realidad de los consumidores, en primer lugar en sus intereses y hábitos, y luego en su ubicación y género predominante. Al segmentar por intereses, la pregunta por las características geográficas refiere a los propios límites: ¿qué área se puede cubrir? ¿Cuánto dinero necesita el consumidor para acceder a este producto/servicio?

Para entender un poco más la importancia de desmitificar la segmentación demográfica en términos de creación de narrativas, RTB House* utilizó un buen ejemplo: Si pensamos en las campañas de maquillaje, están generalmente dirigidas a las mujeres, con restricciones de edad y clase social. Sin embargo, esta segmentación tradicional no tiene en cuenta nuevas realidad del mercado como ser:

● Los hombres también se maquillan.

● Las mujeres más allá del perfil de edad pre configurado pueden estar interesadas también en el

Producto.

En marketing digital, se usa el modelo de Buyer Persona, que precisamente al contemplar todos estos aspectos, se rige como una mejor herramienta de marketing digital.

* RTB House es una empresa global dedicada a la provisión de tecnologías avanzadas de marketing para las mayores empresas de comercio electrónico a nivel mundial

10 datos básicos para construir un Buyer Persona

1. Género

2. Edad

3. Educación

4. Profesión

5. Situación financiera

6. Hobbies / ¿en qué usa su tiempo de ocio?

7. Propósito – ¿qué necesidad satisfaces?

8. Poder de decisión

9. Hábitos de compra – ¿a quién compra? ¿cada cuánto?

10. Hábitos digitales – ¿qué sitios visita? ¿Qué redes y qué contenido?

Creamos Buyer Personas para enviarles el mensaje correcto a los individuos correctos en el momento correcto y así generar mayores posibilidades de éxito. Sin una Buyer Persona definido, pueden perderse la estrategia al punto de terminar hablando en español con quien solo entiende griego; promocionando cortes de carnes para alguien vegetariano; u ofreciendo un producto destinado a la clase A para gente de la clase C.

La personalización es la clave de la segmentación en la actualidad. La segmentación post demográfica abre las puertas a una marca de humanizarse mucho más y establecer relaciones que acerquen y hablen un mismo idioma, es decir, relaciones que fidelicen. Permite además, que las marcas se diferencien y compitan de forma efectiva, haciéndose un espacio en la vida de los consumidores.

Conclusiones

Después de varios estudios consultados por Human Connections Media, siendo Índice de Meaningful Brands uno de ellos, se concluye que solamente el 20 % de las marcas globales se perciben con un notable impacto positivo en nuestro sentido de bienestar y calidad de vida, y, aún más importante, a la gente no le importaría si el 70 % de las marcas actuales dejara de existir. “Esto pone claramente de manifiesto que ha llegado el momento de replantear los modelos empresariales, estrategias de marketing – incluyendo la forma de segmentación – para hacerlos coincidir con las expectativas reales de la gente y con su forma de vivir”, comenta Human Connections Media.

Cuando el mensaje es relevante y está bien posicionado hará que el cliente se sienta más inclinado a interactuar con la marca y posteriormente a comprometerse con ella. Los anunciantes y a las agencias ahora deben de entender cómo extraer el máximo potencial de las herramientas disponibles – entre ellas la construcción de acertados buyer persona- para ofrecer las mejores experiencias publicitarias a sus evolucionados consumidores potenciales.

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Ciencia y tecnologia

Surge nuevo espacio para probar las tecnologías para Industria 4.0

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Ciudad de México, 09 de mayo, 2022.- Con el objetivo de ofrecer a los usuarios un espacio seguro en el cual visualizar y experimentar las soluciones tecnológicas de Cisco de manera virtual y en tiempo real, el Cisco Advanced Technology Center (ATC) de Oil & Gas -que inició operaciones en 2018-, con el apoyo de nuestro partner Roue, y del programa Cisco Country Digital Acceleratión, se transformó en el IoT Hub by Cisco & Roue.

Se trata de un centro virtual de innovación para las industrias de petróleo y gas, energía, manufactura y minería, enfocado en lograr eficiencia operativa y reducción de costos, en un ambiente controlado, con base en cuatro pilares tecnológicos:

  • Redes industriales
  • Centros de datos
  • Colaboración
  • Ciberseguridad

El IoT Hub by Cisco & Roue cuenta con las herramientas para integrar las soluciones de IT (Information Technologies) con las soluciones de OT (Operation Technologies), resolviendo problemáticas habituales en las industrias antes mencionadas.

Esto permite al IoT Hub by Cisco & Roue, convertirse en una plataforma de habilitación para la innovación en la industria, en donde los clientes puedan evaluar y entrenarse en las tecnologías que cubran las necesidades de la convergencia digital.

Entre las diferentes aplicaciones que ofrece el sistema del IoT Hub by Cisco & Roue a las industrias destacan:

  • Manufactura: Analítica de datos de operación, colaboración para operadores de planta, mantenimiento predictivo.
  • Gas y Petróleo: Ciberseguridad para activos industriales, monitoreo de activos remotos o móviles.
  • Minería: Operadores móviles, redes inalámbricas resilientes, localización de activos.
  • Energía: Monitoreo de subestaciones, ciberseguridad para sistemas de protección, control y medición.

El IoT Hub by Cisco & Roue permite apreciar las capacidades y tecnologías de Roue -el primer partner en Latinoamérica en obtener la certificación de Cisco IoT Advantage Specialization–  y Cisco integradas y aplicadas en los proyectos de operación de petróleo y gas, energía, manufactura y minería, con tecnologías como son:

  • Experto remoto para activos industriales
  • Ciberseguridad para sistemas de control industrial
  • Cisco Edge Intelligence
  • Cisco Industrial Asset Vision
  • Cisco Ultra-Reliable Wireless Backhaul para minería

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Ciencia y tecnologia

Renuncia 36% de profesionales de TI a su trabajo por falta de compensaciones

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Ciudad de México, 06 de mayo, 2022. El mercado laboral ha mutado en los últimos años, las profesiones más demandadas, las mejor pagadas, las motivaciones del talento, todo se ha transformado a través del tiempo.

En los últimos años los empleos en tecnología han acaparado los reflectores y se han convertido en la élite de la fuerza laboral, talento que percibe remuneraciones más altas, mejores prestaciones y destacadas oportunidades profesionales. Atraer y retener el talento de tecnología se ha vuelto un gran reto cuando la demanda de profesionales viene de todas partes del mundo y sigue creciendo localmente.

La demanda de los profesionales en tecnología es visible en el aumento de vacantes y en la rotación de estos profesionales, en el último Reporte de Mercado Laboral TI de Hireline se informó que el 41.52% cambiaron de trabajo hace menos de un año, a diferencia de 2020 donde el porcentaje fue de 38.55%. El documento señala que el 36% de los profesionales de tecnología renunciaron a su empleo anterior por no tener una compensación adecuada.

Sobre el incremento de vacantes y la movilidad de los profesionales TI, Emmanuel Olvera, CEO y cofundador de Hireline expresó: “en la actualidad no solo son las grandes empresas desarrolladoras de software y otro tipo de soluciones tecnológicas requieren del talento tech, la aceleración de la digitalización tras la pandemia y la rápida adopción del comercio electrónico han hecho que la mayor demanda provenga de empresas de todos los tamaños y  de casi todas las industrias las cuales buscan impulsar sus negocios a través de la incorporación de ese talento especializado. En otras palabras, las oportunidades laborales para estos profesionistas en TI se duplicaron tan solo el año pasado”.

Los profesionistas TI consideran un cambio de empresa cuando se presentan incrementos salariales del 21 al 30%, de acuerdo al estudio de Hireline; sin embargo, no es lo único que valoran; el talento tech aprecia las capacitaciones y certificaciones ofrecidas por sus empresas, el seguro de gastos médicos mayores, y la posibilidad de hacer home office.

Hoy día el teletrabajo, así como contar con un horario flexible y tener días de vacaciones superiores a la ley son prestaciones valoradas para tomar decisiones de permanencia en un empleo.

La importancia de tener un plan de carrera

Construir una estrategia de desarrollo para los colaboradores es esencial y conveniente para el crecimiento de la compañía y para evitar la rotación del personal. Poner en marcha un plan de desarrollo, armoniza las estrategias de la empresa con los objetivos del personal, aumenta la motivación y el nivel de compromiso, eleva la productividad y mejora a la marca empleadora.

El 77% de los profesionales TI consideran muy importante la oportunidad de desarrollo profesional para aceptar un nuevo empleo, por ello el contar con un plan de carrera en la empresa es un punto a considerar para evitar la rotación de personal. La falta de desarrollo es una de las principales causas de movimiento para estos especialistas tecnológicos, así como la falta de desafíos o la falta de soporte desde niveles gerenciales. “El desarrollo profesional y personal son parte de la motivación para la mayoría de los profesionales en tecnología, el entorno digital avanza continua y aceleradamente, ellos buscan crecer y estar actualizados a esa misma velocidad. Las estadísticas de nuestro Reporte de Mercado Laboral sostienen el plan de carrera como uno de los principales motivos de rotación y los desafíos profesionales como estímulo para considerar ofertas laborales”, concluyó Emmanuel Olvera.

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Ciencia y tecnologia

Contra ciber-ataques, VU lanza Authentication Management SaaS

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Ciudad de México, 06 de mayo, 2022.- La transformación digital se aceleró de manera vertiginosa en los últimos años y trajo consigo grandes beneficios para la vida cotidiana de las personas. Sin embargo, también produjo un incremento considerable de los ciberataques.

Es por eso que VU, compañía de ciberseguridad especializada en la protección de la identidad y la prevención del fraude, anuncia el lanzamiento de su producto Authentication Management SaaS. Una nueva solución para resguardar a las empresas del robo o mal uso de los accesos y credenciales corporativas mediante mecanismos Zero Trust, un modelo de seguridad basado en MFA(múltiple factor de autenticación).

Con el objetivo de garantizar que solo el usuario autorizado se conecte a aplicaciones o infraestructura crítica de la empresa, este servicio en la nube ofrece una capa extra de seguridad en los procesos de autenticación, a la vez que los simplifica a través de sus capacidades de inicio de sesión unificado(single sign-on) y federación de identidades: en un solo paso autentica a los usuarios en diversas aplicaciones y sistemas corporativos, mejora la experiencia de uso y aumenta la productividad de los colaboradores.

“Estamos muy felices con el lanzamiento de Authentication Management SaaS, una solución que reduce la carga operativa de los equipos de TIde las empresas, ya que la arquitectura, la operación, la actualización y la administración de la plataforma están en manos de los expertos de VU”, señaló Sebastián Stranieria, fundador y CEO de VU.

Tanto empresas nacionales como regionales se muestran vulnerables ante la ciberdelincuencia. Un estudio conducido por KPMG revela que 83% de las empresas afirma que ha sufrido al menos un ciberataque en los últimos 12 meses. Asimismo, las empresas latinoamericanas presentan una mayor vulnerabilidad a los fraudes y robos a causa del mal uso de accesos de forma interna, pues 49% ha presentado esta problemática, según indica el mismo informe.

Authentication Management SaaS se caracteriza por:

  • Permitir un despliegue e integración ágil y sencillo, con un mínimo impacto en la operación diaria de la organización.
  • Escalar la estrategia de gestión de la identidad y los accesos de la empresa se puede construir a partir de esta solución.

Esta tecnología cuenta además con la capacidad de integrar la herramienta Active Directory, tanto para la gestión de usuarios como para el control de acceso al BackOffice de administración propio de la solución. También se puede incorporar a cualquier recurso corporativo, incluidos VPNs, Intranets, aplicaciones y Office 365, utilizando las integraciones y protocolos más reconocidos en el mercado, como SAML2, OIDC, Radius, API y App. “Con Authentication Management SaaS ofrecemos una verificación de la identidad blindada y damos una respuesta vanguardista a la situación de desprotección de las organizaciones. Sin duda, este es un gran paso hacia el siguiente nivel de la ciberseguridad”, concluyó Stranieri.

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