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Ciencia y tecnologia

Redes sociales continúan impulsando actividad conectada en el mundo

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Ciudad de México, 04 de agosto, 2021.- A pesar de los rápidos aumentos en la adopción y el uso digital que hemos visto desde el inicio de la pandemia de COVID-19 hace más de un año, la última actualización de la serie Global Digital Reports revela que las tasas de crecimiento digital siguen siendo elevadas a medida que avanzamos hacia el segundo semestre de 2021.

El Informe Global Statshot Digital de Julio de 2021, publicado por  Hootsuite en alianza con We Are Social, muestra que las redes sociales continúan impulsando la actividad conectada en todo el mundo, con el número de usuarios globales de redes sociales acercándose rápidamente a otro hito impresionante.

Sin embargo, los datos de este trimestre revelan algunos desafíos potenciales por delante para los vendedores, con el impacto de los cambios en las políticas de privacidad de Apple y el despliegue de ePrivacy Directive de la Unión Europa que comienza a aparecer en algunos de nuestros números.

Cifras relevantes

Los datos claves sobre la adopción digital en todo el mundo en julio de 2021 son: 

Los usuarios móviles globales han alcanzado los 5.27 mil millones, lo que equivale a 67% de la población total del mundo.

El número de usuarios móviles ha crecido 2.3% en el último año, aumentando en 117 millones en 12 meses, es decir, casi 10 millones de nuevos usuarios por mes.

Los usuarios de Internet han aumentado en más 250 millones desde este periodo el año pasado, registrando un crecimiento interanual cercano al 6%.

Hay 4.80 mil millones de usuarios de Internet en todo el mundo hoy día, lo que equivale a casi 60% de la población total del mundo.

El número de usuarios de redes sociales ha aumentado en más de 13% respecto al mismo período del año pasado, con los últimos datos que muestran un aumento de más de 500 millones de usuarios en solo 12 meses.

Ahora hay 4.48 mil millones de usuarios de redes sociales en todo el mundo, lo que equivale a 57% de la población total del mundo.

El crecimiento de las redes sociales continúa

A pesar de que las restricciones de COVID-19 se relajaron en algunas partes del mundo en los últimos meses, el ritmo de crecimiento de los usuarios de redes sociales muestra pocas señales de desaceleración.

El total global de usuarios únicos creció en 520 millones durante el año pasado, lo que representa un crecimiento anual de más del 13%.

Para contextualizar, eso significa que más de uno de cada nueve de los usuarios de redes actuales comenzaron a usar las plataformas sociales por primera vez en los últimos 12 meses.

Además, el total de usuarios de hoy es 147 millones más alto que hace solo 3 meses, lo que equivale a un crecimiento interanual del 3.5%. Se trata de una de las tasas de crecimiento trimestral más alta que hemos reportado en la serie Global Digital Reports.

A nivel de plataforma individual, Facebook está empujando cada vez más cerca del hito de 3 mil millones de usuarios activos mensuales. Sin embargo, los informes de inversionistas de la compañía indican que aproximadamente 3.5 mil millones de personas ya usan al menos una de las apps asociadas a Facebook como: Facebook, WhatsApp, Instagram y Messenger.

No hubo actualizaciones en los números de usuarios de YouTube, WhatsApp o Messenger este trimestre, pero los últimos datos de Instagram sugieren que la plataforma ha disfrutado de un crecimiento significativo.

El tiempo de Internet disminuye, pero el tiempo en redes sociales incrementa

El tiempo promedio que las personas pasan en Internet diariamente ha bajado ligeramente en los últimos tres meses, en comparación con los valores que informamos en nuestro anterior informe. Los datos muestran que el uso promedio diario de Internet se redujo en casi un minuto por día, con personas que pasan aproximadamente 30 segundos menos en línea en computadoras y 30 segundos menos en línea a través dispositivos móviles.

Sin embargo, las personas todavía pasan cerca de siete horas al día usando Internet, más del doble de la cantidad de tiempo que pasan viendo la televisión. Sin embargo, es importante destacar que las personas usan más tiempo viendo televisión en los últimos meses.

El usuario de Internet “típico” de todo el mundo dice que vio un promedio de tres minutos adicionales de televisión por día en comparación con el trimestre anterior, lo que equivale a más de cinco horas adicionales de televisión en los últimos tres meses.

A pesar de la caída en el tiempo total de Internet, las personas señalan que han estado pasando más tiempo usando las redes sociales. Aproximadamente 2 minutos más en cada plataforma social por día en los últimos 3 meses.

Nuevos datos de GWI revelan que 95% de los usuarios de Internet en edad de trabajar del mundo ahora usan las redes sociales y los servicios de mensajería cada mes. Curiosamente, estos datos sugieren que el uso de plataformas de redes sociales como Facebook supera el uso de servicios como WhatsApp, aunque solo por un pequeño margen.

Aproximadamente seis de cada 10 usuarios de Internet dicen que han visitado algún tipo de plataforma de compras en línea en el último mes, y más del 50% de los usuarios de Internet dicen que compran o buscan productos en línea cada semana.

En esta liga de acceso podrás acceder al reporte completo, https://www.hootsuite.com/resources/digital-trends-q3-update

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Aprovecha Sensormatic big data e IA para optimizar sostenibilidad de retailers

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Neuhausen, Suiza, 28 de enero, 2022.- Sensomatic Solutions, portafolio líder mundial de soluciones para el retail de Johnson Controls, publicó su Whitepaper 2021 Sustainability Story (Historia de Sostenibilidad de 2021), en el que detalla sus esfuerzos en materia de sostenibilidad. Sensormatic Solutions se basa en la innovación y se dedica a los productos, soluciones y servicios sostenibles. La empresa también amplía su enfoque de sostenibilidad para incluir a su gente y sus procesos.

“Estamos comprometidos con el desarrollo de innovaciones que impacten de manera positiva los resultados de sostenibilidad para un futuro brillante en todos los aspectos de nuestra empresa, productos, procesos y nuestra gente”, afirmó Bjoern Petersen, Director global general y director de estrategia y crecimiento.

“Como líder en tecnología de retail y parte de Johnson Controls — una fuerte voz en políticas de sostenibilidad en todo el mundo— mantenemos los estándares medioambientales y sociales más altos, mientras ayudamos a nuestros proveedores, socios y clientes del retail a hacer lo propio. El Retail Responsable en la dirección hacia la cual dirigimos todo lo que hacemos”.  

Para los Retailers: Colocar la Tecnología en el Centro de las Iniciativas de Sostenibilidad

Sensormatic Solutions construyó su portafolio sobre la base de la sostenibilidad. El enfoque de la organización en dar prioridad a las prácticas responsables de retail, a la vez que aprovecha la tecnología innovadora y cumplir con las necesidades siempre en evolución de los retailers, se encuentra presente en todas las facetas de su negocio.

Los siguientes representan solo unos pocos ejemplos de cómo Sensormatic Solutions lidera el camino hacia un futuro del retail más sostenible, a través de sus soluciones de inteligencia de inventario, experiencia del comprador, prevención de pérdidas y eficacia operacional:

La última generación de sistemas EAS (Electronic Article Surveillance) de Sensormatic Solutions utiliza 50% menos energía que los modelos anteriores y cuenta con un modo de “ahorro de energía” que puede resultar en un 30% menos de consumo de energía por cada día de tienda de 12 horas.

La solución de Inteligencia de Inventario de Sensormatic Solutions aprovecha la identificación por radio frecuencia (RFID) para proporcionar insights precisos y en tiempo real, que pueden ayudar a reducir desechos, las emisiones de carbono y el uso de la energía en toda la cadena de suministro.

Los insights de los compradores le brindan a los retailers una amplia comprensión de los comportamientos de sus clientes para ayudarlos a tomar decisiones más inteligentes sobre tiendas y propiedades, incluso sobre cuándo ajustar las horas de máxima ocupación para ahorrar energía y agua y reducir el CO2 de los viajes desperdiciados a las tiendas que no cuentan con el personal adecuado o en las que no hay inventario disponible.

El año pasado, la iniciativa Visual Source Tags Recirculation (VSTR) de Sensormatic Solutions logró la recirculación de 1,500 millones de etiquetas, para un total de recirculación de 11,400 millones de etiquetas desde el inicio del programa en 2010.

Para los Compradores: Impulsar Experiencias de Compra Sostenibles y Fluidas

Sensormatic Solutions comprende la importancia de la sostenibilidad y la conveniencia para los consumidores, y Sensormatic IQ les ayuda a los retailers a aprovechar los insights accionables para cumplir con ambas demandas. Después de todo, la experiencia del comprador gira en torno a “momentos de verdad” perfectamente programados o al “retail de precisión”, es decir, la participación en los términos del cliente, proporcionando el artículo correcto en el lugar y en el momento correctos. Los momentos entre clientes, tiendas, asociados y las oportunidades de venta pueden tener un impacto positivo en la experiencia de la marca y lograr un comercio unificado y fluido, todo ello teniendo en cuenta la sostenibilidad. Por ejemplo:

Un inventario a nivel de artículos garantizará que el viaje del comprador sea provechoso, sabiendo que el artículo que busca se encuentra en existencia o está listo para su recogida, lo que ayuda a evitar el desperdicio de viajes.

La integración de datos de los insights del comprador puede ayudar a visualizar tanto el nivel de servicio del personal como el tiempo que el comprador le dedica a las transacciones, ayudando a  determinar los viajes de compras eficientes y reducir los viajes desperdiciados a las tiendas donde los niveles de personal no están alineados con la demanda de servicios.

Para Sensormatic: Comprometidos con la Sostenibilidad de adentro hacia afuera

Sensormatic Solutions revisa continuamente sus propias operaciones, instalaciones y flotillas para mejorar el rendimiento medioambiental y la gestión de energía, al identificar y reducir cualquier exceso. Sus instalaciones también dan prioridad a la reducción del consumo de agua y energía, así como de las emisiones de gases de efecto invernadero y los desperdicios enviados a vertederos, por medio de una variedad de iniciativas.

Sensormatic Solutions aprovecha las capacidades de las tecnologías e innovaciones OpenBlue de Johnson Controls, que utilizan datos e IA para optimizar los edificios sostenibles. Johnson Controls está dando pasos significativos para mejorar su impacto medioambiental y se ha comprometido a lograr el cero neto en las emisiones de carbono de Alcance 1 y 2 para 2040 – diez años antes del objetivo establecido en el Acuerdo Climático de París de las Naciones Unidas. La compañía pretende reducir sus emisiones operativas en un 55% y reducir las emisiones de los clientes en un 16% antes de 2030. Estos ambiciosos objetivos de reducción de emisiones para 2030 han sido aprobados por la iniciativa de Objetivos Basados en la Ciencia (Science Based Targets initiative). Johnson Controls también ha emitido recientemente un Bono Vinculado a la Sostenibilidad (Sustainability Linked Bond) para respaldar su compromiso de lograr ambiciosas reducciones absolutas de las emisiones de GEI para 2025. Para saber más sobre los esfuerzos en innovación de Sensormatic Solutions para promover un panorama del retail más sostenible, visite Sensormatic.com/Sustainability o descargue el whitepaper Our Retail Sustainability Story of Sensormatic Solutionsby Johnson Controls (Nuestra historia de sostenibilidad en el retail de Sensormatic Solutions de Johnson Controls). También puede seguirnos en LinkedIn y Twitter, usando #SensormaticSustainability. 

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Recomendaciones para evitar fraudes al comprar en línea

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Mexicali, Baja California, 21 de enero, 2022.- Antes de realizar una compra en línea es importante saber dónde, cómo, a quién y bajo qué condiciones se va a llevar a cabo la transacción. Existen elementos que, como usuario puedes identificar en los sitios web, útiles para comprobar que el intercambio de datos personales, incluidos los bancarios, ocurre en un espacio seguro.

El comercio electrónico ha tenido un crecimiento considerable en Latinoamérica desde el año 2019 y que se exponenció con mayor velocidad debido al confinamiento consecuencia de la pandemia.  En países como Argentina, Brasil y México, está llegando a cifras de hasta 47 millones de dólares al año, explicó Armando Reyna Ballesteros, Coordinador de la Licenciatura en Inteligencia de Negocios e Innovación en CETYS Universidad, Campus Mexicali.

Sin duda, se trata de datos económicos positivos que muestran cómo, aunque paulatinamente, es posible trasladar las operaciones comerciales que mantienen vivo el flujo económico a la virtualidad; algo esperanzador dadas las restricciones necesarias frente al COVID-19. 

Pero este escenario ha traído consigo un aumento en los riesgos de fraude para los compradores; nuevas modalidades de estafa se presentan continuamente. Sabiendo esto, el coordinador brindó una serie de recomendaciones a tomar en cuenta antes de efectuar una compra en línea, para que ésta pueda lograrse de manera segura y confiable:

  • Revisar la url o dirección de Internet, redes sociales, comentarios, evaluaciones y todo lo que se pueda de la tienda en la que se efectuará la compra. “La información es poder, es importante que antes de hacer una compra en un nuevo sitio, busquemos sobre la tienda, leer reseñas”. 
  • Investigar el origen y la vigencia de la dirección o dominio, a través de plataformas como https://es.hostadvice.com/tools/whois/
  • Corroborar el certificado de seguridad: Las señales de advertencia de que estás en un sitio falso pueden incluir una URL incorrecta o que no se corresponde con la marca o tienda en cuestión, botones que no funcionan o extensiones inusuales, una extensión .com se convierte en .co luego de mirar con atención.
  • Buscar en sitios de reporte de estafas: Existen plataformas dedicadas a reportar páginas web de dudosa procedencia en las que antes de comprar o contratar algún servicio puedes revisar la reputación del proveedor. Un ejemplo es www.bbb.org/scamtracker
  • Pagar con tarjetas virtuales: Si tu banca móvil te ofrece la opción de generar una tarjeta digital, cuya numeración y/o código de seguridad varíen en un plazo corto determinado, es preferible utilizarla para hacer los pagos, protegiendo los datos del plástico e impidiendo que tus datos sean útiles para realizar compras no autorizadas, en caso de caer en manos indebidas.  
  • Tener sentido común con los precios: Evita acceder a ofertas por email, whatsapp y redes sociales, porque pueden llevarte a sitios no confiables que, sin saberlo, compartan tu información personal con posibles estafadores..

Tener precaución con la descarga de software, cookies, etcétera: Al hacer compras en sitios en línea lo ideal es ingresar desde el modo incógnito del navegador web, de esa manera los datos se mantienen seguros y sin exponerse a quedar guardados en los portales por los que navegas.

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Transformación digital de empresas garantizará su supervivencia

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Ciudad de México, 20 de enero, 2022.- La pandemia lo ha dejado bien claro, la transformación digital de los negocios se ha convertido en parte fundamental para garantizar la supervivencia. Por ello, los empresarios deben adoptar medidas para afrontar los cambios.

De acuerdo con cifras del Estudio sobre la Demografía de los Negocios (EDN) 2021, publicado al cierre de año por el Instituto Nacional de Geografía y Estadística (INEGI), se muestra que entre mayo de 2019 y julio de 2021 cerraron 1.6 millones de negocios. A esto se suma que el pronóstico del Banco Mundial mantuvo sin cambio sus expectativas de crecimiento para México en 2022 y 2023, con 3% y 2.2%, respectivamente.

Una propuesta es implementar un comité tecnológico para mejorar la toma de decisiones. “Aunque el negocio no sea una startup o no tenga una base tech, las decisiones tomadas de la mano de herramientas tecnológicas se pueden traducir en potencializadores de productividad. Contar con ellas da la capacidad de ahorrar tiempo, costos, y de dar soporte en cualquier lugar”, comentó Rodrigo Montabone, gerente de TI de Cumplo.

Y es que hasta hace no mucho, existía un gran vacío de este tipo de consejos en las directivas de este sector, y la pandemia demostró que se necesita una nueva cultura a través de la combinación de experiencia en tecnología y de un cambio de percepción de éstas entre los demás miembros del consejo.

Para Cumplo, la herramienta de trabajo diario es Ada, ya que su función principal es entregar el Cumplo Score, un número que refleja la fortaleza de una pyme solicitante de crédito y de cada crédito en particular. Esto lo hace combinando distintas variables para proyectar el comportamiento. De este modo se evalúa si es recomendable o no aceptar a una compañía como cliente.

“Gracias a Ada se pueden evitar riesgos tanto para los inversionistas institucionales como para la red de financiamiento. De este modo se toman las decisiones adecuadas, pues sabemos que el mundo del emprendimiento requiere moverse rápido y constantemente”, agregó el Ingeniero Civil en Computación. 

Ejemplo de ello es que el año pasado se creyó que el estallido social en Chile y la pandemia iban a tener un impacto en el pago de las empresas solicitantes de créditos, pero tanto en ese país como en México, se logró un default de 0,4% y el indicador histórico global en ambos mercados se mantuvo en 0,7%. Esto se lo atribuyen principalmente a Ada y a su gran capacidad y aprendizaje continuo gestionando riesgos por más de 8 años.

Rodrigo Montabone mencionó que “cuando un cliente nuevo llega a Cumplo, Ada lo evalúa con toda la información disponible, tanto la entregada por éste como la información disponible públicamente en todo tipo de medios análogos y digitales. Al cliente, Ada puede aprobarlo, rechazarlo o solicitarle información adicional para completar la evaluación”. Esto le permite al equipo Cumplo tener en 24 horas una respuesta al cliente. Mientras que la respuesta para cada crédito de los clientes activos toma de dos a cuatro horas.  

Un algoritmo del tipo de Ada no se puede encontrar en bancos ni en empresas financieras tradicionales. Ya que va mucho más allá de los balances y estados financieros de una empresa incorporando datos y la relación entre ellas, dando un salto al manejo de un comité de crédito tradicional. 

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