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Ciencia y tecnologia

Bienestar digital, clave para mejorar competencias y habilidades de colaboradores en empresas

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Ciudad de México, 06 de julio, 2021.- Las dinámicas de trabajo no son las mismas desde que empezó la pandemia por COVID-19: el trabajo remoto pasó de ser una modalidad poco convencional a una necesidad para garantizar las operaciones en las empresas.

Es por eso que uno de los resultados del confinamiento ha sido el aumento en el uso de dispositivos digitales, creando la necesidad de promover un uso equilibrado de estos a través de acciones y prácticas de bienestar digital o digital wellbeing.

A nivel empresa, el bienestar digital es clave para mejorar las competencias y habilidades de los colaboradores, lo que ayuda a incrementar la competitividad de la organización. Los negocios tienen la responsabilidad de promover el bienestar digital integral entre sus empleados como parte de sus esfuerzos para impulsar la sostenibilidad del capital humano.

“Fomentar prácticas digitales equilibradas contribuye al desarrollo de equipos de trabajo más eficientes, enfocados y preparados para responder ante cualquier reto. Tecnologías como la Inteligencia Artificial, el Machine Learning y Big Data han permitido a las empresas alcanzar estos objetivos, ya que se encargan de apoyar a los empleados a automatizar tareas, mejorar la gestión del tiempo y la toma de decisiones”, afirmó el director general de la empresa mexicana especializada en Inteligencia Artificial, NDS Cognitive Labs, Gustavo Parés.

Según la encuesta Global Consumer Insights realizada por DoubleVerify, a partir de la pandemia las personas duplicaron el tiempo que dedican a consumir contenido digital. Un adulto en promedio pasa casi siete horas frente a su celular o cualquier otro dispositivo conectado a internet, ya sea por cuestiones lúdicas o de trabajo.

Además, el reporte señala que el mayor aumento en el consumo fue en las redes sociales, ya que el 48% de los consumidores afirmó que desde el año 2020 pasa más tiempo en estas plataformas.

En el mismo sentido, datos de Google afirman que, en promedio, una persona revisa su correo o chat cada seis minutos, además de que su tiempo lo dedica a realizar diversas tareas de forma simultánea durante al menos el 40% de su día o jornada laboral. Estos datos hablan de una clara saturación de tareas y la necesidad de reducirlas para tener empleados más enfocados y con mejor capacidad de resolución.

¿La Inteligencia Artificial para el bienestar digital?

La Inteligencia Artificial es una tecnología clave para fomentar el bienestar digital, ya que este concepto “no trata de eliminar el uso de los dispositivos digitales, sino de hacer una gestión inteligente de ellos, de modo que, en el caso de los trabajadores, puedan dedicar tiempo de calidad a sus labores”, añade Gustavo Parés.

Hoy día tenemos algunos ejemplos de cómo es que las nuevas tecnologías mejoran nuestros hábitos digitales. Uno de los más comunes son los smartwatch, dispositivos que monitorean la calidad del sueño, hábitos de ejercicio, alimentación, estrés o administración de tareas.

Estas herramientas se alimentan de los datos de cada usuario para generar estadísticas y recomendaciones para adoptar mejores hábitos.

También existen aplicaciones como HeadSpace, Meditopia o Calm, que diseñan programas de meditación y reducción de estrés de forma personalizada, con la finalidad de que los usuarios estén más concentrados, relajados y mejoren sus hábitos de sueño, esto sin duda impacta en su desempeño profesional.

Incluso existen chatbots como Weobot, el cual, de acuerdo a la información de cada usuario, se encarga de diseñar técnicas para combatir el estrés o la ansiedad, haciendo uso de la IA para ello.

 El bienestar digital es tan relevante que incluso la Organización Mundial de la Salud (OMS) diseñó el Proyecto de Estrategia Mundial sobre Salud Digital 2020–2025, en el cual enfatiza el uso estratégico de tecnologías como el Internet de las cosas (IoT),  la Inteligencia Artificial y la analítica de macrodatos para el diseño de mejores prácticas de autocuidado, fomentar hábitos saludables e incluso mejorar los diagnósticos médicos.

De acuerdo con NDS Cognitive Labs, una estrategia de bienestar digital debe partir de tres ejes de acción:

Informar a los trabajadores sobre la importancia del bienestar digital

Implementar programas y acciones permanentes encaminados a objetivos específicos

Monitorear y abrir canales de comunicación para recibir retroalimentación  por parte de los empleados

Para lograr estos objetivos, una herramienta eficiente son los chatbots impulsados por Inteligencia Artificial. Estos asistentes virtuales no sólo tienen fines comerciales: al interior de las organizaciones permiten una mejor difusión de mensajes clave entre los empleados, además de recopilar información de estos que sirve a la empresa para el diseño y creación de nuevas estrategias.

¿Por qué fomentar el bienestar digital?

NDS Cognitive Labs señala cuatro beneficios que obtienen los negocios al fomentar el bienestar digital entre sus colaboradores:

Trabajadores más enfocados. Como se mencionó, el uso de herramientas como los chatbots en áreas como la atención al cliente, permite que los equipos de trabajo dediquen más tiempo a las labores más complejas, así se elimina la sobresaturación de tareas y se tiene empleados más enfocados.

Aumenta la retención de talento. Promover hábitos de bienestar digital también impacta en la retención del talento. De acuerdo con la consultora Mercer, el 40% de los trabajadores se siente menos propenso a mudarse a otro lugar y cambiar de empleo si en su empresa se promueve la salud digital.

Aumento del compromiso y motivación. Las empresas que generan acciones permanentes enfocadas en el bienestar digital de los colaboradores también están abonando a crear mejores ambientes laborales, lo que aumenta el compromiso y motivación de los equipos.

Equipos más eficientes. Las herramientas impulsadas por IA crean empresas más eficientes, al usarlas en favor del bienestar digital se generan mejores resultados y los equipos de trabajo tienen elementos para responder de forma más rápida y asertiva ante cualquier desafío.

Equipos motivados y enfocados. Apple dio el mejor ejemplo con Focus To-Do, una app que usa la Técnica Pomodoro (método para la gestión de tareas) a través de la cual mantiene motivados y enfocados a los usuarios, al organizar las labores y el tiempo de forma eficiente.

La aplicación permite guardar y organizar tareas en una lista de cosas por hacer, crear recordatorios para los pendientes principales, monitorear el tiempo destinado a las tareas, estimar la carga de trabajo y diseñar metas alcanzables.

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Surge nuevo espacio para probar las tecnologías para Industria 4.0

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Ciudad de México, 09 de mayo, 2022.- Con el objetivo de ofrecer a los usuarios un espacio seguro en el cual visualizar y experimentar las soluciones tecnológicas de Cisco de manera virtual y en tiempo real, el Cisco Advanced Technology Center (ATC) de Oil & Gas -que inició operaciones en 2018-, con el apoyo de nuestro partner Roue, y del programa Cisco Country Digital Acceleratión, se transformó en el IoT Hub by Cisco & Roue.

Se trata de un centro virtual de innovación para las industrias de petróleo y gas, energía, manufactura y minería, enfocado en lograr eficiencia operativa y reducción de costos, en un ambiente controlado, con base en cuatro pilares tecnológicos:

  • Redes industriales
  • Centros de datos
  • Colaboración
  • Ciberseguridad

El IoT Hub by Cisco & Roue cuenta con las herramientas para integrar las soluciones de IT (Information Technologies) con las soluciones de OT (Operation Technologies), resolviendo problemáticas habituales en las industrias antes mencionadas.

Esto permite al IoT Hub by Cisco & Roue, convertirse en una plataforma de habilitación para la innovación en la industria, en donde los clientes puedan evaluar y entrenarse en las tecnologías que cubran las necesidades de la convergencia digital.

Entre las diferentes aplicaciones que ofrece el sistema del IoT Hub by Cisco & Roue a las industrias destacan:

  • Manufactura: Analítica de datos de operación, colaboración para operadores de planta, mantenimiento predictivo.
  • Gas y Petróleo: Ciberseguridad para activos industriales, monitoreo de activos remotos o móviles.
  • Minería: Operadores móviles, redes inalámbricas resilientes, localización de activos.
  • Energía: Monitoreo de subestaciones, ciberseguridad para sistemas de protección, control y medición.

El IoT Hub by Cisco & Roue permite apreciar las capacidades y tecnologías de Roue -el primer partner en Latinoamérica en obtener la certificación de Cisco IoT Advantage Specialization–  y Cisco integradas y aplicadas en los proyectos de operación de petróleo y gas, energía, manufactura y minería, con tecnologías como son:

  • Experto remoto para activos industriales
  • Ciberseguridad para sistemas de control industrial
  • Cisco Edge Intelligence
  • Cisco Industrial Asset Vision
  • Cisco Ultra-Reliable Wireless Backhaul para minería

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Renuncia 36% de profesionales de TI a su trabajo por falta de compensaciones

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Ciudad de México, 06 de mayo, 2022. El mercado laboral ha mutado en los últimos años, las profesiones más demandadas, las mejor pagadas, las motivaciones del talento, todo se ha transformado a través del tiempo.

En los últimos años los empleos en tecnología han acaparado los reflectores y se han convertido en la élite de la fuerza laboral, talento que percibe remuneraciones más altas, mejores prestaciones y destacadas oportunidades profesionales. Atraer y retener el talento de tecnología se ha vuelto un gran reto cuando la demanda de profesionales viene de todas partes del mundo y sigue creciendo localmente.

La demanda de los profesionales en tecnología es visible en el aumento de vacantes y en la rotación de estos profesionales, en el último Reporte de Mercado Laboral TI de Hireline se informó que el 41.52% cambiaron de trabajo hace menos de un año, a diferencia de 2020 donde el porcentaje fue de 38.55%. El documento señala que el 36% de los profesionales de tecnología renunciaron a su empleo anterior por no tener una compensación adecuada.

Sobre el incremento de vacantes y la movilidad de los profesionales TI, Emmanuel Olvera, CEO y cofundador de Hireline expresó: “en la actualidad no solo son las grandes empresas desarrolladoras de software y otro tipo de soluciones tecnológicas requieren del talento tech, la aceleración de la digitalización tras la pandemia y la rápida adopción del comercio electrónico han hecho que la mayor demanda provenga de empresas de todos los tamaños y  de casi todas las industrias las cuales buscan impulsar sus negocios a través de la incorporación de ese talento especializado. En otras palabras, las oportunidades laborales para estos profesionistas en TI se duplicaron tan solo el año pasado”.

Los profesionistas TI consideran un cambio de empresa cuando se presentan incrementos salariales del 21 al 30%, de acuerdo al estudio de Hireline; sin embargo, no es lo único que valoran; el talento tech aprecia las capacitaciones y certificaciones ofrecidas por sus empresas, el seguro de gastos médicos mayores, y la posibilidad de hacer home office.

Hoy día el teletrabajo, así como contar con un horario flexible y tener días de vacaciones superiores a la ley son prestaciones valoradas para tomar decisiones de permanencia en un empleo.

La importancia de tener un plan de carrera

Construir una estrategia de desarrollo para los colaboradores es esencial y conveniente para el crecimiento de la compañía y para evitar la rotación del personal. Poner en marcha un plan de desarrollo, armoniza las estrategias de la empresa con los objetivos del personal, aumenta la motivación y el nivel de compromiso, eleva la productividad y mejora a la marca empleadora.

El 77% de los profesionales TI consideran muy importante la oportunidad de desarrollo profesional para aceptar un nuevo empleo, por ello el contar con un plan de carrera en la empresa es un punto a considerar para evitar la rotación de personal. La falta de desarrollo es una de las principales causas de movimiento para estos especialistas tecnológicos, así como la falta de desafíos o la falta de soporte desde niveles gerenciales. “El desarrollo profesional y personal son parte de la motivación para la mayoría de los profesionales en tecnología, el entorno digital avanza continua y aceleradamente, ellos buscan crecer y estar actualizados a esa misma velocidad. Las estadísticas de nuestro Reporte de Mercado Laboral sostienen el plan de carrera como uno de los principales motivos de rotación y los desafíos profesionales como estímulo para considerar ofertas laborales”, concluyó Emmanuel Olvera.

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Contra ciber-ataques, VU lanza Authentication Management SaaS

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Ciudad de México, 06 de mayo, 2022.- La transformación digital se aceleró de manera vertiginosa en los últimos años y trajo consigo grandes beneficios para la vida cotidiana de las personas. Sin embargo, también produjo un incremento considerable de los ciberataques.

Es por eso que VU, compañía de ciberseguridad especializada en la protección de la identidad y la prevención del fraude, anuncia el lanzamiento de su producto Authentication Management SaaS. Una nueva solución para resguardar a las empresas del robo o mal uso de los accesos y credenciales corporativas mediante mecanismos Zero Trust, un modelo de seguridad basado en MFA(múltiple factor de autenticación).

Con el objetivo de garantizar que solo el usuario autorizado se conecte a aplicaciones o infraestructura crítica de la empresa, este servicio en la nube ofrece una capa extra de seguridad en los procesos de autenticación, a la vez que los simplifica a través de sus capacidades de inicio de sesión unificado(single sign-on) y federación de identidades: en un solo paso autentica a los usuarios en diversas aplicaciones y sistemas corporativos, mejora la experiencia de uso y aumenta la productividad de los colaboradores.

“Estamos muy felices con el lanzamiento de Authentication Management SaaS, una solución que reduce la carga operativa de los equipos de TIde las empresas, ya que la arquitectura, la operación, la actualización y la administración de la plataforma están en manos de los expertos de VU”, señaló Sebastián Stranieria, fundador y CEO de VU.

Tanto empresas nacionales como regionales se muestran vulnerables ante la ciberdelincuencia. Un estudio conducido por KPMG revela que 83% de las empresas afirma que ha sufrido al menos un ciberataque en los últimos 12 meses. Asimismo, las empresas latinoamericanas presentan una mayor vulnerabilidad a los fraudes y robos a causa del mal uso de accesos de forma interna, pues 49% ha presentado esta problemática, según indica el mismo informe.

Authentication Management SaaS se caracteriza por:

  • Permitir un despliegue e integración ágil y sencillo, con un mínimo impacto en la operación diaria de la organización.
  • Escalar la estrategia de gestión de la identidad y los accesos de la empresa se puede construir a partir de esta solución.

Esta tecnología cuenta además con la capacidad de integrar la herramienta Active Directory, tanto para la gestión de usuarios como para el control de acceso al BackOffice de administración propio de la solución. También se puede incorporar a cualquier recurso corporativo, incluidos VPNs, Intranets, aplicaciones y Office 365, utilizando las integraciones y protocolos más reconocidos en el mercado, como SAML2, OIDC, Radius, API y App. “Con Authentication Management SaaS ofrecemos una verificación de la identidad blindada y damos una respuesta vanguardista a la situación de desprotección de las organizaciones. Sin duda, este es un gran paso hacia el siguiente nivel de la ciberseguridad”, concluyó Stranieri.

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