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Ventas en línea salvaron comercios, en pandemia

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Miami, Florida, 16 de abril 2021.- Mientras la COVID-19 mantenía a los consumidores de todo el mundo en casa, casi todo, desde comestibles hasta herramientas de jardinería, se compraba en línea, según el último informe Recovery Insights de Mastercard, esto supuso un gasto adicional de 900 mil millones de dólares (mmdd) en comercios en línea en todo el mundo en 2020.

Dicho de otro modo, durante el año 2020, aproximadamente uno de cada cinco dólares fue gastado en compras digitales, en comparación con aproximadamente uno de cada siete dólares gastados en 2019.

Para los comercios, los restaurantes y otras empresas grandes y pequeñas, la posibilidad de vender en línea supuso un salvavidas muy necesario cuando el gasto de los consumidores en persona se vio interrumpido.

Se espera que entre el 20-30% de la preferencia por lo digital a causa de la COVID a nivel mundial sea permanente, según el informe Recovery Insights de Mastercard: Commerce E-volution (La Evolución del Comercio Electrónico).

Este informe se basa en la actividad de ventas anónima y agregada en la red de Mastercard y en un análisis exclusivo del Mastercard Economics Institute. El análisis profundiza en lo que esto significa por país y por sector para bienes y servicios, dentro de los países y a través de las fronteras.

“Mientras los consumidores se quedaban en casa, sus dólares viajaban a lo largo y ancho de los territorios gracias al comercio electrónico”, afirma el economista principal de Mastercard y director del Mastercard Economics Institute, Bricklin Dwyer.

“Esto tiene importantes implicaciones, ya que los países y las empresas que han dado prioridad a lo digital siguen cosechando los beneficios. Nuestro análisis muestra que incluso las empresas más pequeñas ven ganancias cuando dan el salto a lo digital”.

Aunque la transformación digital no ha sido ni universal ni consistente — debido a las diferencias geográficas, económicas y familiares —, el informe descubre varias tendencias generales clave: 

  • Los primeros en adoptar la tecnología digital permanecen activos: las economías que eran más digitales antes de la crisis — como el Reino Unido y EE.UU.— obtuvieron mayores ganancias en el cambio doméstico hacia lo digital, el cual probablemente será permanente. En Latinoamérica, la cuota del comercio electrónico en las ventas de los comercios antes de la crisis era del 4,4%, luego aumentó al 6,8% en el peor momento de la crisis, y el nivel actual se sitúa en el 5,1%.
    • En México, la cuota del comercio electrónico en las ventas de los comercios antes de la crisis era del 4,9%, y aumentó al 8.9% en el punto álgido de la crisis. El nivel actual se sitúa en el 6.2% y esperamos que el cambio de aproximadamente 1 punto porcentual sea permanente.
    • En Argentina, la cuota del comercio electrónico en las ventas de los comercios antes de la crisis era del 3%, y subió hasta el 10% en el punto álgido de la crisis. El nivel actual se sitúa en 7% y esperamos un cambio de aproximadamente 1,8 puntos porcentuales de forma permanente.
    • En Brasil, la cuota del comercio electrónico en las ventas de los comercios antes de la crisis era del 6%, y llegó al 11% en el punto más álgido de la crisis. El nivel actual se sitúa en 7% y esperamos un cambio de aproximadamente 1,3 puntos porcentuales de forma permanente.
  • Los consumidores aumentan su huella en el comercio electrónico, comprando hasta un 30% más en comercios en línea: como reflejo de la mayor capacidad de elección de los consumidores, nuestro análisis muestra que los consumidores de todo el mundo están comprando en un mayor número de sitios web y mercados en línea que antes.
  • En Latinoamérica, los consumidores de países como Argentina compran un 25% más en tiendas en línea. En Brasil, los consumidores compran en un 10% más en tiendas en línea y los mexicanos compran en un 8% más en tiendas en línea.
  • Las ganancias digitales de las tiendas de comestibles y de descuento parecen firmes: los sectores de comercios esenciales, que tenían la menor cuota digital antes de la crisis, experimentaron algunas de las mayores ganancias a medida que los consumidores se adaptaban. Con la formación de nuevos hábitos de consumo y teniendo en cuenta la reducida base de usuarios anterior al COVID, prevemos que el 70-80% del aumento del comercio electrónico de comestibles se mantendrá de forma permanente.
  • El comercio electrónico internacional aumentó un 25-30% durante la pandemia: el comercio electrónico internacional recibió un impulso tanto en el volumen de ventas como en el número de países diferentes en los que los compradores hicieron pedidos. Con un número infinitamente mayor de opciones a su alcance, el gasto de los consumidores en el comercio electrónico internacional creció alrededor de un 25-30% año tras año desde marzo de 2020 hasta febrero de 2021.

El informe Recovery Insights: Commerce E-volution se puede ver aquí: https://go.mastercardservices.com/commerce-e-volution-lac-press

Mastercard lanzó Recovery Insights el año pasado para ayudar a las empresas y a los gobiernos a gestionar mejor los riesgos sanitarios, de seguridad y económicos que presenta la COVID-19. La iniciativa se basa en las plataformas de análisis y experimentación de Mastercard, en su larga práctica de consultoría y en sus conocimientos únicos basados en datos para ofrecer herramientas, innovación e investigación relevantes y oportunas.

Metodología

El informe se basa en la actividad de ventas anónima y agregada en la red de Mastercard y en un análisis exclusivo del Mastercard Economics Institute.

1El Mastercard Economics Institute se basó en la actividad dentro de la red de Mastercard y modeló el comercio electrónico minorista global en todos los tipos de pago para determinar el gasto adicional en comercio electrónico minorista basándose en la desviación de la tendencia. 

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Reconoce 3M a científicas mexicanas por sus investigaciones

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Ciudad de México, 24 de marzo, 2023.- La cultura en México y el mundo aleja a las niñas de la ciencia, la tecnología, las ingenierías y las matemáticas.

La economía no sólo requiere la suma de más talento en estas áreas para su desarrollo, sino también terminar con prejuicios, prototipos y sesgos sobre la viabilidad de la participación de mujeres en las disciplinas STEM.

La multinacional 3M en México tiene claro el objetivo de impulsar a más mujeres en el campo científico y desde hace tres años creó la iniciativa 25 Mujeres en la Ciencia Latinoamérica.

La iniciativa busca destacar las investigaciones y el trabajo de mujeres para darles visibilidad, vinculación con diversos actores de la sociedad y continuar con el impulso a sus labores.

Fernanda Guarro, directora general de 3M México, es la primera mujer mexicana en ocupar este cargo en una de las empresas con mayor generación de innovaciones en el mundo, y reconoce que el reto sobrepasa esta generación.

Durante el evento de premiación de 25 Mujeres en la Ciencia, la directiva convocó a sumar esfuerzos para incrementar la presencia de mujeres en posiciones, disciplinas y labores que antes estaban enfocadas sólo en hombres.

¿Quiénes son las 8 mexicanas ganadoras?

Las científicas mexicanas ganadoras de 25 Mujeres en la Ciencia fueron Erika del Carmen Sevilla García, quien creó el primer nanosatélite mexicano. Nadia García Hernández por el desarrollo de un sistema portátil post Covid19.

María Saavedra Leos tiene por desafío un alimento funcional en polvo para poblaciones de escasos recursos. Rocío Aguirre Aguirre Loredo generó una alternativa a los plásticos sintéticos para la industria alimentaria.

También fueron reconocidas Esmeralda Sarai Zúñiga Aguilar, quien fabricó un dispositivo para ayudan a estudiar la diabetes y reducir pruebas en animales, así como María Luisa del Prado Audelo, quien creó una alternativa a patologías de alto impacto.

María del Carmen Sánchez Hernández empleó hongos para biodegradar aditivos de plásticos tóxicos y contaminantes, así como Mirna Alejandra González González, quien fue galardonada por su trabajo en el desarrollo de una plataforma para el crecimiento 3D de células madre.

Panel Diálogos de Impacto

En el evento, 3M también realizó el panel “Diálogos de Impacto” para hablar sobre la importancia del rol de las mujeres y las niñas en la ciencia. 

En el evento Aura López, especialista en ciencia y tecnología, fungió como moderadora  y Ana Karen Ramirez, fundadora y CEO en Epic Queen, ofreció una plática para concientizar sobre el impacto de la cultura en el desarrollo del interés de las niñas sobre las disciplinas STEM.

También participaron Ana Laura Rendón, ingeniería química, de la Universidad Autónoma de Guadalajara; Alma Herrera Márquez, directora del Instituto Rosario Castellanos; Robert Saint Martin, fundador y director general en RobotiX, junto con Adriana Rius García, directora de comunicaciones Latinoamérica en 3M México.

Con más de 76 años de operaciones en México, 3M no sólo se enfoca en el crecimiento de su negocio, sino también busca transformar la cultura en el país a favor de las mujeres.

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Abastecerán de agua a Montemorelos

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Monterrey, N.L., 24 de marzo 2023.- El gobierno de Nuevo León retribuyó la solidaridad de los montemorelenses, mediante la instalación de más de 360 metros de tubería y la incorporación de nuevos pozos para enfrentar el problema de escasez de agua en las partes altas de las colonias Bugambilias y Morelos II, dijo el presidente municipal de Montemorelos, Miguel Ángel Salazar Rangel.

“Con estas obras se incrementa entre 8 a 10 litros el volumen para un abasto inmediato, con una gran mejora de toda nuestra zona”, indicó.

Agradeció a nombre de los vecinos, el apoyo recibido de parte del gobernador Samuel García, pues en breve tendrán la solución de más pozos, los cuales ya se han comenzado a “echar a andar”.

García Sepúlveda, por su parte, indicó que en este 2023 se esperan lluvias por encima del promedio, gracias al fenómeno climático “El Niño”, luego de cinco años de que lloviera sólo la mitad del promedio histórico.

“Para mayo esperamos 40% más lluvia de lo ordinario, lo que sin duda ayudará a la región citrícola a estar más verde y se recargará el manto acuífero, lo que revivirá los pozos, brindando mucha más agua a Montemorelos, Linares, Hualahuises, Allende y Santiago”, dijo el jefe del ejecutivo estatal.

Recordó las labores del año pasado con líderes ejidales para solicitarles apoyo en el abasto de agua para Monterrey, y comprometiéndose a retribuir su ayuda este año. Reconoció también que Montemorelos ayudó con agua a 600,000 familias de Nuevo León.

“Hoy vamos a habilitar pozos que nos comparte HEINEKEN, Citrofrut y el señor Regules, a la Colonia los Nogales, con los que garantizamos que no faltará el agua en esa zona”, indicó.

Anunció que Montemorelos será el distrito de riego más tecnificado de todo el país con la inversión de más de 100 millones de pesos en las siete tomas de riego de El Chapotal, lo que reducirá en un 50% el desperdicio de agua, e incrementará en un 30% la producción agraria local.

Óscar Gálvez, de Relaciones Institucionales de HEINEKEN indicó en el evento que colaborarán, al menos en parte, en el proyecto de tecnificación del campo anunciado por García Sepúlveda, sin dejar de atender las acciones que ya realizaban desde el año pasado.

“Estos son proyectos que se quedan, que van a estar disponibles, son todos los relacionados con comunidades de agua, pues seguiremos colocando colectores de agua de lluvia para centros comunitarios y para algunos hogares, también se instalarán algunas cisternas para almacenamiento de agua en ubicaciones en que se requieran, y también están listas las pipas”, dijo.

Lo importante, añadió, es la colaboración público-privado, pues esto lo tenemos que resolver juntos.

“Vamos también a terminar de equipar el pozo de La Huasteca y vamos a sumarnos a temas que nos parecen estratégicos, como este, que nos parece crítico”, destacó.

Por su parte el director general de Servicios de Agua y Drenaje de Monterrey, Juan Ignacio Barragán Villarreal, reconoció que desde el inicio de la crisis hídrica HEINEKEN fue una de las primeras empresas que se acercó para ver de qué manera podía ayudar.

Explicó que la primera colaboración de la cervecera consistió en poner a disposición de Servicios de Agua y Drenaje, AyD, volúmenes de agua tratada, pero lamentablemente, indicó, no se ha podido implementar, porque no hay tuberías cercanas para ese fin.

“En seguida nos propusieron hacer el pozo en la Huasteca, mismo que ya está terminado, ya está perforado, es de unos 450 metros de profundidad, y ahora están en el proceso de equiparlo para incorporarlo próximamente al suministro de la Ciudad”.

Ahora, añadió, tenemos esta nueva participación, nos van a apoyar con el financiamiento de la construcción de 2 kilómetros de tubería, que van ayudar a resolver muchos problemas aquí, en Montemorelos, por lo que estamos muy contentos y muy agradecidos con el apoyo de la empresa.

Reconoció que no sólo Heineken, sino que hay muchas otras empresas que han estado ayudando a AyD, y sobre todo, dijo, a la comunidad, a la gente.

“Las empresas que nos facilitaron volúmenes de agua el año pasado, todas, ratificaron su convenio, son convenios temporales anuales, para seguir apoyándonos hasta que tengamos resuelto el asunto del suministro, que esperamos que para mediados del verano esté terminada la primera fase del acueducto El Cuchillo II, y con ello tener un volumen suficiente, pero por mientras tanto las empresas nos estarán apoyando”, concluyó.

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Reconoce SimDataGroup a 13 agencias automotrices

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Ciudad de México, 24 de marzo, 2023.- La empresa mexicana de Business Intelligence, SimDataGroup, reconoció, a través de su ranking SimLeaders 2022, a 13 agencias de nueve grupos automotrices en la categoría SDG Index Campeón de Campeones, en la que se premia a la mejor operación de todo el año en tres departamentos: autos nuevos, servicio y refacciones.

“A través de la conectividad, estandarización y validación de la información que SimDataGroup tiene con los Sistemas de Gestión de Concesionarios (DMS, por sus siglas en inglés), podemos evaluar desde un piso parejo a todas las agencias automotrices que ingresen al SimLeaders reconociendo cuáles mejoran su desempeño en cada departamento. Es un reconocimiento al equipo de trabajo que hace posible la mejora continua del concesionario”, explicó el director global de Data Analytics de SDG, Fernando Medina.

La ciencia de datos y la tecnología se están convirtiendo en herramientas clave para las organizaciones ya que les permiten tomar decisiones, rediseñar estrategias y adaptarse a los continuos cambios con el objetivo de mejorar la operación de una empresa e incrementar la rentabilidad del negocio hasta en un 30% anual promedio, según datos de Forrester Research.

Es de esta forma que las agencias KIA Ecatepec, de Grupo KASA; Nissan Tijuana, de Grupo Comercio; y Chevrolet Tasqueña, de Grupo Satélite, se posicionaron como las tres agencias que participaron en el SimLeaders con el mayor desempeño general de indicadores en los tres rubros del sector distribuidor.

El director de ingeniería de Grupo KASA, Eduardo Sverdlin, comentó que “a través de los datos y acompañamiento de SimDataGroup, en Grupo KASA hemos logrado mejorar la identificación de áreas de oportunidad en cada una de nuestras agencias y trabajarlas de la mano de nuestros colaboradores de forma sencilla y eficaz, lo que ha transformado positivamente nuestra operación a través del análisis de datos certeros”.

De acuerdo con el reporte SimIndex, un análisis detallado de la industria automotriz en México, la pandemia de COVID-19 provocó baja en la venta de autos nuevos, comparada con niveles previos:

Al mes se vendían 44 autos nuevos en promedio por concesionario antes de la pandemia, en los últimos seis meses del 2022 el promedio es de 38.1 autos por concesionario, una tendencia ascendente.

En lo que respecta al departamento de autos seminuevos, estos cobraron relevancia en los últimos años y, con el inicio de la pandemia, su importancia dentro de la operación de los concesionarios incrementó 7.8%, según el SimIndex.

Asimismo, la eficiencia en cuanto a los días que pasa un auto en el taller ha tenido una ligera reducción, esto tomando en cuenta que algunas piezas de uso regular aún no se encuentran en alta disponibilidad. Antes de la pandemia en promedio un auto pasaba 5.8 días en el taller, mientras que, en los últimos 6 meses de 2022, el tiempo es de 5.4 días.

El departamento de refacciones fue el que mostró mayor estabilidad, pese a que se vio considerablemente afectado por la pandemia, la recuperación fue casi inmediata y con una tendencia ascendente hasta la fecha.

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