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Ciencia y tecnologia

TikTok, aplicación con más descargas en el mundo: 2 mil millones

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Ciudad de México, 7 de abril 2021.- TikTok es un verdadero fenómeno en redes sociales, especialmente entre jóvenes y adolescentes. Con más de 800 millones de usuarios activos por mes a nivel global, se transformó en octubre de 2019 en la aplicación más descargada del mundo. En 2020 llegó a 2,000 millones de descargas. De app para adolescentes, se convirtió en un mega negocio, presente en 150 países y disponible en 39 idiomas.

Es una aplicación que permite crear y compartir videos cortos de máximo 60 segundos. Fue creada en 2018 por la compañía china ByteDance, que a su vez surgió de la fusión de las aplicaciones Douyin –nombre con el cual TikTok opera en China– y la desaparecida Musical.ly, una red social que fue popular para realizar doblaje de canciones.

El ROI & Connections Architect, Sergio Lara, explicó que TikTok está dirigido a un enorme mercado de usuarios que buscan micro-entretenimiento y distracción durante unos minutos al día. Tiene su fuerza en el público adolescente o juvenil; uno de cada dos usuarios (52%) tiene menos de 24 años. La explicación del éxito en este grupo es que ellos son los protagonistas: los tiktokers.

A diferencia de otras redes como Facebook, Twitter o Instagram, donde se puede compartir publicaciones de otros usuarios, en TikTok la única forma de compartir es creando contenido propio. Esta diferencia va en línea con un entendimiento profundo y atinado del consumidor del Siglo XXI.

Ya Alvin Toffler, en los años 80 acuñó el término “Prosumer” (Producer + Consumer) – para describir a aquellos consumidores que se hacían más profesionales y eran más entendidos y exigentes – hoy, con la revolución digital y el auge de la omnicanalidad, el término ha evolucionado a “Crossumer” (Cross + Consumer) y describe al consumidor que hoy “cruza” de ambos lados de una campaña de comunicación y no se atiene a ser simplemente un receptor, sino que se transforma también en emisor a través de la creación de contenidos, explicó Sergio Lara.

Esa es seguramente la característica más importante del éxito de TikTok, que, además, es la plataforma más novedosa capaz de convertir a sus usuarios habituales en sensaciones virales o influencers de la noche a la mañana. Es así que los tiktokers más famosos, la mayoría ilustres desconocidos, en edades adolescentes, pasaron de golpe a tener muchos millones de seguidores, como es el caso de Loren Gray, Ariel Martin o Riyaz Ali, todos con aproximadamente 30 millones de seguidores cada uno.

TikTok y Donald Trump

La Communications Planning Director, Mercedes Van Rampaey, comentó que la ex Administración de Donald Trump y algunos congresistas demócratas sostuvieron, en el marco de la rivalidad y tensiones comerciales entre EEUU y China, que el uso tan extendido de TikTok pone en riesgo la seguridad nacional y de los estadounidenses, ya que están expuestos a través de ByteDance a instrucciones e intervenciones del gobierno chino.

Después de una serie de descargos que no fueron aceptados, pasando por el ultimátum de la administración Trump, declarando su prohibición a partir del 15 de septiembre del 2020, tratando, además, de forzar una compra de la operación en Estados Unidos por Microsoft y la respuesta de TikTok introduciendo un juicio contra el gobierno norteamericano EEUU en un juzgado de Los Ángeles.

Finalmente, Trump dio su bendición a un acuerdo mediante el cual la plataforma sigue en manos de la empresa china, pero opera con el soporte tecnológico de Oracle en el país, como garantía del buen uso de los datos que recaba, poniendo fin al conflicto. En EEUU hay 80 millones de usuarios activos y la operación representa el 25% de sus ingresos globales (Influencer Marketing Hub).

Sergio Lara y Mercedes Van Rampaey también aportaron los siguientes datos:

TikTok en cifras

2.000 millones de descargas (SensorTower, 2020.)

Presente en 150 países y disponible en 39 idiomas (Actualización Servicio de asistencia de TikTok, 2020).

800 millones de usuarios activos mensuales en el mundo; la mayoría de ellos en China e India (InfluencerMarketing Hub).

Más del 90% de las descargas de la aplicación se han hecho desde dispositivos Android (Influencer Marketing Hub).

500 millones de dólares de ingresos sólo en EEUU en 2020 (https://www.theinformation.com/articles/tikto ks-u-s-revenues-expected-to-hit-500-million-thi s-year).

SegúnTechCrunch/Apptopia, el ingreso de TikTok Q4 2019 creció 300% respecto al mismo periodo del año anterior. La tasa de engagement es altísima: 52,1% en promedio (Cloutmeter).

El alcance orgánico es muy superior a las demás redes (https://letigrijo.com/guia-tik-tok/).

60% de los tiktokers pertenecen a la Gen Z (www.wallarroomedia.com).

83% de los usuarios han posteado por lo menos un video (Influencer Marketing Hub).

El promedio de tiempo que pasan los usuarios en la red es de 52 minutos al día (Influencer Marketing Hub 2019).

90% de los usuarios usa la app varias veces por día (Influencer Marketing Hub).

Se ven más de 1 millón de videos al día (Influencer Marketing Hub, 2019).

En México se estiman cerca de 20 millones de usuarios.

Las cinco claves de éxito de TikTok

1 – No hace falta registro A diferencia de las otras redes, no es necesario registrarse para empezar a usar la aplicación. En caso de querer hacerlo, el registro es fácil y rápido y puede hacerse a través de la cuenta de usuario de Google, Facebook o Twitter.

2 – Diseño simple y adictivo Es la simpleza y la practicidad llevada a su máximo esplendor. Basta con deslizar el dedo hacia arriba o hacia abajo desde la pantalla principal para verlo todo y, además, poder comentar, compartir o bajar un video al celular.

3 – El algoritmo es una joya Es uno de los secretos mejor guardados y una de las principales claves de su éxito. La app utiliza inteligencia artificial para aprender sobre los gustos de cada usuario y de esa manera ofrecerle el contenido más relevante a través de su pestaña “Para Ti”. Existen contenidos sobre prácticamente todos los temas.

4 – Creación fácil de videos Sólo se necesita un teléfono móvil y algo de tiempo libre para crear videos, por eso la plataforma atrae a los jóvenes nacidos en una era dominada por YouTube que ven en TikTok una formidable herramienta para dar sus primeros pasos en la creación de videos.

5 – Es sencillo volverse viral La magia de su algoritmo favorece que cualquier usuario pueda convertir su video en viral, algo muy seductor para lograr un minuto de fama. Los hashtags que hay que usar sí o sí para triunfar son: #fyp (for your page) #Parati #Foryou y #Viral. En “Tendencias” la propia app los muestra actualizados.

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Inversión en automatización costaría 2 mmdd en segundo semestre de 2022

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Ciudad de México, 17 de junio, 2022. La automatización ha sido factor clave para el crecimiento de las empresas en el último año, tan es así que se estima que en lo que resta del 2022,  “el 90% de las grandes organizaciones a nivel mundial adaptarán Automatización Robótica de Procesos (RPA) e Inteligencia Artificial”, señaló Miguel Campos, director de México de Automation Anywhere. 

“Los datos son el nuevo petróleo, pero tenemos que hacer que se vuelvan útiles y que ayuden a una mejor toma de decisiones”, agregó el directivo. A su vez, dio a conocer que la presión macroeconómica, la liquidez y adecuación de capital, la administración de gastos, riesgos y cumplimiento, así como los informes precisos y oportunos son factores ambientales que impulsan la transformación digital.

Agregó que la Automatización Robótica de Procesos (RPA) incrementa de forma sustancial la productividad en una organización, ya que es una herramienta que utiliza asistentes digitales para automatizar labores o actividades, lo que se traduce en el aumento de la prouctividad y empleados más enfocados a labores con mayor valor para las empresas.

Ante esta realidad, se prevé que las empresas  inviertan a nivel global en software de RPA, alrededor de dos mil 175 millones de dólares durante el segundo semestre de 2022. 

Mencionó que uno de los supermercados más grandes del país, de la mano con Automation Anywhere, ha logrado ahorrar 10 millones de pesos. Actualmente cuenta con 330 bots para 35 procesos y ha adoptado las diferentes soluciones presentes en el mercado, priorizando la conectividad con cualquier plataforma (SAT), administración de la seguridad mediante roles, certificación de seguridad, nivel de servicio y reportes a bajo costo. 

Automation Anywhere también intervino en la automatización de procesos de caja chica y disminución de errores al 100%. En el caso del inventario también el tiempo, ya que si bien antes requerían dos días, hoy lo consiguen en dos horas. 

Además del Retail, también las farmacéuticas y sectores como manufactura, aerolíneas, seguros y sector bancario, además del logístico, utilizan estos servicios:

  • Bots para Mejorar la experiencia del cliente
  • Bots de contabilidad que automatizan las tareas de alto volumen como los pagos y la autorización de cheques
  • Diagnósticos sofisticados que detectan el lavado de dinero
  • Lucha contra el fraude en entornos de retail
  • Monitoreo de métricas relevantes y creación de informes para accionistas
  • Para el departamento de TI: gestión de usuarios, creación de instancias y la generación de informes.
  • Un trabajador digital en la cadena de suministros para controlar las cantidades de inventario y los precios.

Sin duda, el uso de RPA en la nube brinda a las empresas mayor competitividad y productividad

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Gana Lotame el Premio IAB Europe Research por reporte “Beyond the Cookie”

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Ciudad de México, 16 de junio, 2022. Lotame, firma especializada en soluciones de enriquecimiento de datos para conocer a los consumidores, fue galardonada con el IAB Europe Research Awards 2022  por su estudio de investigación “Más Allá de la Cookie: El Futuro de la Publicidad para Especialistas en Marketing y Anunciantes”.

Este año el jurado de los MIXX Europe Awards estuvo presidido por Antonia Faulkner, directora de marketing y análisis de Samsung Ads de Europa y Asia Pacifico. Jurado conformado por expertos de Bauer Media, Bloomberg Media, Coca Cola, Kantar, Mindshare, Publicis Media, Samsung Ads, TikTok, Vodafone, Wunderman Thompson y Yahoo.

Los premios IAB Europe Research Awards reconocen proyectos de investigación innovadores que han impulsado el desarrollo de la industria de la publicidad digital.Los ganadores fueron anunciados en el evento anual insignia de IAB Europe ‘Interact’ en Madrid.

El análisis de Lotame fue ganador en la categoría Perspectivas de la Industria de Marketing y Publicidad Digital.

La encuesta de investigación global de Lotame “Más allá de la cookie: el futuro de la publicidad para los especialistas en Marketing y Anunciantes”, analizó a más de mil marketers y anunciantes, para descubrir qué esperar del futuro de la industria después de la inminente desaparición de las cookies y cómo se están preparando estos profesionales para resolver los desafíos que deberán atender antes y después de esta eliminación.

El análisis reveló lo que mantiene alerta a los especialistas del sector, respondiendo:

¿Cómo se verán afectadas las inversiones en la industria publicitaria?

¿Cómo debería ser el futuro de la publicidad digital?

¿Cuántos especialistas del sector están probando nuevas soluciones de identidad para evitar afectaciones con el final de las cookies?

Como seguimiento a este informe, Lotame publicó “Más allá de la cookie Parte 2: Pruebas de Identidad y Adopción entre Marketers y Anunciantes”, análisis global donde se encuestó a casi mil 400 profesionales de la industria en siete mercados, esta vez incluyendo América Latina.

Entre sus hallazgos se encuentran:

La desactivación de las cookies afectará los ingresos y reducirá la fuerza laboral.

Los marketers y anunciantes están adoptando las soluciones de identidad por diferentes razones.

Los especialistas deseen utilizar varias soluciones de identidad para ponerlas a prueba y definir cuál es la mejor opción para cada marca o negocio.

El retraso de las cookies de Google fue bienvenido y esperado.

Interact es un evento de asistencia obligada para la industria de la publicidad y el marketing digital. Durante más de 13 años, los principales anunciantes europeos, expertos de la industria, agencias y propietarios de medios se reúnen, se inspiran y comparten las mejores prácticas en diferentes capitales de Europa.

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Costos por ciberataques en México en 2021 rebasaron los 8 mmdd

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Ciudad de México, 13 de junio de 2022.- Los incidentes cibernéticos dirigidos a MiPymes, de 2015 a 2017, registraron un aumento del 142% en incidentes, ocasionando pérdidas para las firmas de hasta 50 mil dólares, de acuerdo con la Dirección General Científica de la Guardia Nacional.

Según datos de Infosecurity Magazine, los costos de los ciberataques en México durante 2021 rebasaron los 8 mil millones de dólares, mientras que el Grupo de Negocios Oxford detalló que, en promedio, cada ciberataque exitoso en el país tiene un costo ligeramente superior a dos millones de dólares, por lo que contar con una estrategia de ciberseguridad puede representar la diferencia entre la vida y la muerte de una empresa, especialmente si se trata de una Pyme, o bien de una startup.

A este respecto, Israel Gutiérrez, Chief Technology Officer (CTO) de A3Sec,  empresa multinacional dedicada al blindaje de activos digitales,  menciona que el enfoque para atender la ciberseguridad puede seguir los principios de la prevención, detección y respuesta

Entre 2019 y 2020, según datos de la Guardia Nacional, los ciberataques en el sector financiero aumentaron entre 15 y 20 por ciento, un ramo en el que están expuestos todos los sectores de la población, pues no se limita a la sustracción del dinero de una cuenta, sino que puede trascender al robo de identidad, bases de datos, fraudes a nombre de terceros y un largo etcétera. 

Estos datos resultan todavía más apremiantes, debido a que México es el tercer lugar mundial en ataques tipo ransomware, que se dedican al robo de información por el que se pide un rescate, a lo que se suma que, según la Organización de los Estados Americanos (OEA) y la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), 77 de cada 100 empresas no cuentan con un plan de respuesta ante los ciberataques.

El directivo indicó que el manejo de crisis de ciberseguridad debe ser parte de los pilares fundamentales de las empresas,  por lo que recomendó deben enfocarse en 3 elementos:

1.- El compromiso de la alta dirección: entender que la ciberseguridad puede impactar al cumplimiento de objetivos, la competitividad, así como apoyar la implementación y gestión. 

2.- La visibilidad: mediante datos para entender qué está pasando en la organización y tomar mejores decisiones. 

3.- Las personas: tener un equipo de ciberseguridad en las organizaciones es complejo, los perfiles de los profesionales que lo integran son muy especializados, por lo que no es fácil para cualquier empresa conjuntarlos, crear un equipo de excelencia con un proveedor como A3Sec puede hacer más sencillo este elemento. 

La compañía cuenta con un centro de operaciones encargado de realizar procesos automatizados con tecnología de punta, que incluye ciberseguridad soportada en datos, uso de tecnologías cómo machine learning y modelos predictivos para detectar patrones constantes de ataques y tener una mayor efectividad en la detección y gestión de las vulnerabilidades, además de contar con con equipos de apoyo que son responsables de ciberseguridad de cualquier tipo de empresa.

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