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Ciencia y tecnologia

TikTok, aplicación con más descargas en el mundo: 2 mil millones

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Ciudad de México, 7 de abril 2021.- TikTok es un verdadero fenómeno en redes sociales, especialmente entre jóvenes y adolescentes. Con más de 800 millones de usuarios activos por mes a nivel global, se transformó en octubre de 2019 en la aplicación más descargada del mundo. En 2020 llegó a 2,000 millones de descargas. De app para adolescentes, se convirtió en un mega negocio, presente en 150 países y disponible en 39 idiomas.

Es una aplicación que permite crear y compartir videos cortos de máximo 60 segundos. Fue creada en 2018 por la compañía china ByteDance, que a su vez surgió de la fusión de las aplicaciones Douyin –nombre con el cual TikTok opera en China– y la desaparecida Musical.ly, una red social que fue popular para realizar doblaje de canciones.

El ROI & Connections Architect, Sergio Lara, explicó que TikTok está dirigido a un enorme mercado de usuarios que buscan micro-entretenimiento y distracción durante unos minutos al día. Tiene su fuerza en el público adolescente o juvenil; uno de cada dos usuarios (52%) tiene menos de 24 años. La explicación del éxito en este grupo es que ellos son los protagonistas: los tiktokers.

A diferencia de otras redes como Facebook, Twitter o Instagram, donde se puede compartir publicaciones de otros usuarios, en TikTok la única forma de compartir es creando contenido propio. Esta diferencia va en línea con un entendimiento profundo y atinado del consumidor del Siglo XXI.

Ya Alvin Toffler, en los años 80 acuñó el término “Prosumer” (Producer + Consumer) – para describir a aquellos consumidores que se hacían más profesionales y eran más entendidos y exigentes – hoy, con la revolución digital y el auge de la omnicanalidad, el término ha evolucionado a “Crossumer” (Cross + Consumer) y describe al consumidor que hoy “cruza” de ambos lados de una campaña de comunicación y no se atiene a ser simplemente un receptor, sino que se transforma también en emisor a través de la creación de contenidos, explicó Sergio Lara.

Esa es seguramente la característica más importante del éxito de TikTok, que, además, es la plataforma más novedosa capaz de convertir a sus usuarios habituales en sensaciones virales o influencers de la noche a la mañana. Es así que los tiktokers más famosos, la mayoría ilustres desconocidos, en edades adolescentes, pasaron de golpe a tener muchos millones de seguidores, como es el caso de Loren Gray, Ariel Martin o Riyaz Ali, todos con aproximadamente 30 millones de seguidores cada uno.

TikTok y Donald Trump

La Communications Planning Director, Mercedes Van Rampaey, comentó que la ex Administración de Donald Trump y algunos congresistas demócratas sostuvieron, en el marco de la rivalidad y tensiones comerciales entre EEUU y China, que el uso tan extendido de TikTok pone en riesgo la seguridad nacional y de los estadounidenses, ya que están expuestos a través de ByteDance a instrucciones e intervenciones del gobierno chino.

Después de una serie de descargos que no fueron aceptados, pasando por el ultimátum de la administración Trump, declarando su prohibición a partir del 15 de septiembre del 2020, tratando, además, de forzar una compra de la operación en Estados Unidos por Microsoft y la respuesta de TikTok introduciendo un juicio contra el gobierno norteamericano EEUU en un juzgado de Los Ángeles.

Finalmente, Trump dio su bendición a un acuerdo mediante el cual la plataforma sigue en manos de la empresa china, pero opera con el soporte tecnológico de Oracle en el país, como garantía del buen uso de los datos que recaba, poniendo fin al conflicto. En EEUU hay 80 millones de usuarios activos y la operación representa el 25% de sus ingresos globales (Influencer Marketing Hub).

Sergio Lara y Mercedes Van Rampaey también aportaron los siguientes datos:

TikTok en cifras

2.000 millones de descargas (SensorTower, 2020.)

Presente en 150 países y disponible en 39 idiomas (Actualización Servicio de asistencia de TikTok, 2020).

800 millones de usuarios activos mensuales en el mundo; la mayoría de ellos en China e India (InfluencerMarketing Hub).

Más del 90% de las descargas de la aplicación se han hecho desde dispositivos Android (Influencer Marketing Hub).

500 millones de dólares de ingresos sólo en EEUU en 2020 (https://www.theinformation.com/articles/tikto ks-u-s-revenues-expected-to-hit-500-million-thi s-year).

SegúnTechCrunch/Apptopia, el ingreso de TikTok Q4 2019 creció 300% respecto al mismo periodo del año anterior. La tasa de engagement es altísima: 52,1% en promedio (Cloutmeter).

El alcance orgánico es muy superior a las demás redes (https://letigrijo.com/guia-tik-tok/).

60% de los tiktokers pertenecen a la Gen Z (www.wallarroomedia.com).

83% de los usuarios han posteado por lo menos un video (Influencer Marketing Hub).

El promedio de tiempo que pasan los usuarios en la red es de 52 minutos al día (Influencer Marketing Hub 2019).

90% de los usuarios usa la app varias veces por día (Influencer Marketing Hub).

Se ven más de 1 millón de videos al día (Influencer Marketing Hub, 2019).

En México se estiman cerca de 20 millones de usuarios.

Las cinco claves de éxito de TikTok

1 – No hace falta registro A diferencia de las otras redes, no es necesario registrarse para empezar a usar la aplicación. En caso de querer hacerlo, el registro es fácil y rápido y puede hacerse a través de la cuenta de usuario de Google, Facebook o Twitter.

2 – Diseño simple y adictivo Es la simpleza y la practicidad llevada a su máximo esplendor. Basta con deslizar el dedo hacia arriba o hacia abajo desde la pantalla principal para verlo todo y, además, poder comentar, compartir o bajar un video al celular.

3 – El algoritmo es una joya Es uno de los secretos mejor guardados y una de las principales claves de su éxito. La app utiliza inteligencia artificial para aprender sobre los gustos de cada usuario y de esa manera ofrecerle el contenido más relevante a través de su pestaña “Para Ti”. Existen contenidos sobre prácticamente todos los temas.

4 – Creación fácil de videos Sólo se necesita un teléfono móvil y algo de tiempo libre para crear videos, por eso la plataforma atrae a los jóvenes nacidos en una era dominada por YouTube que ven en TikTok una formidable herramienta para dar sus primeros pasos en la creación de videos.

5 – Es sencillo volverse viral La magia de su algoritmo favorece que cualquier usuario pueda convertir su video en viral, algo muy seductor para lograr un minuto de fama. Los hashtags que hay que usar sí o sí para triunfar son: #fyp (for your page) #Parati #Foryou y #Viral. En “Tendencias” la propia app los muestra actualizados.

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Aumentaron 208% ataques financieros de phishing en el mundo

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Ciudad de México, 25 de noviembre, 2021.- A escasos días del Black Friday, se registró un aumento en los ataques que se hacen pasar por sistemas de pago en línea legítimos. El número total de bloqueos de ataques financieros de phishing disfrazados de sistemas de pago electrónico se duplicó entre septiembre (627,560) y octubre de 2021 (1,935,905), lo que indica un aumento del 208% a nivel mundial.

En el informe de Kaspersky “Black Friday 2021: Cómo comprar sin caer en estafas”, se comprobó que la temporada de rebajas atrae la atención de los compradores y de los comercios minoristas, pero también es una de las favoritas para los ciberdelincuentes, que no dudan en sacarle provecho creando páginas falsas que imitan las plataformas de compra en línea, así como a los sistemas de pago electrónico populares.

Durante los primeros diez meses de 2021, las soluciones de Kaspersky bloquearon más de 40 millones de ataques de phishing que utilizaban ilícitamente marcas de plataformas de e-commerce y de compras electrónicas, así como de instituciones bancarias.

Curiosamente, ya que las tiendas han comenzado a recuperarse después de 18 meses de dificultades a medida que los consumidores regresan a las tiendas físicas, los investigadores de Kaspersky no han observado las típicas estafas de phishing disfrazadas de grandes ofertas para las compras en línea.

Sin embargo, hay una excepción notable: en 2021, el número total de intentos de phishing financiero que explotaba el tema de los sistemas de pago electrónico se duplicó de septiembre a octubre. De hecho, este año hemos visto la introducción de nuevos sistemas de pago en varios países debido a su indudable conveniencia.

Al dispararse su adopción por parte de los consumidores, los estafadores comenzaron a explotar activamente dichos sistemas como señuelo para diseminar actividades maliciosas.

Durante el último mes, también ha habido un aumento en la cantidad de mensajes de spam detectados por los productos de Kaspersky: del 27 de octubre al 19 de noviembre se registró una propagación activa de mensajes no deseados con 221,745 correos electrónicos que contenían las palabras “Black Friday”.

Los investigadores de Kaspersky también analizaron qué plataformas minoristas populares se utilizaron como cebo para difundir páginas de phishing. Los resultados mostraron que Amazon fue sistemáticamente el señuelo más popular, dada la cifra total de intentos observados de phishing que usaban su nombre. Durante la mayor parte de 2021, el segundo en popularidad fue eBay, seguido de Alibaba y Mercado Libre.

“Siempre presenciamos una intensa actividad de estafas en medio de la temporada del Black Friday, pero la atención que se les está prestando a los sistemas de pago electrónico este año es sorprendente”, comentó Fabio Assolini, analista senior de investigación en Kaspersky.

“Para mantener seguros sus datos y su dinero, una práctica de seguridad importante es verificar que la dirección de la página de pago en línea sea la correcta. Los ciberdelincuentes suelen crear sitios web con direcciones similares a la real para ‘pescar’ a víctimas despistadas. Además, en caso de duda, consulte el sitio web oficial antes de ingresar cualquier dato o contraseña”, añade. 

Para aprovechar de las ofertas de Black Friday con seguridad, siga las siguientes recomendaciones:

Utilice una solución de seguridad confiable, como Kaspersky Security Cloud, que identifica los archivos adjuntos maliciosos y bloquea los sitios de phishing, tanto en su computadora como en su dispositivo móvil.

No abra archivos adjuntos ni haga clic en enlaces incluidos en correos electrónicos de bancos, aplicaciones de pago electrónico o portales de compras, especialmente si el remitente insiste en ello. Es mejor ir directamente al sitio web oficial e iniciar sesión en su cuenta desde allí.

Verifique el formato de la URL o la ortografía del nombre de la empresa, lea las reseñas y verifique los datos de registro del dominio antes de dar cualquier información.

Tenga cuidado con las ofertas que parezcan demasiado buenas para ser verdad; por lo general, lo son.  Para obtener más información sobre las tácticas y estafas relacionadas al Black Friday, visite Securelist.com.

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Usan videovigilancia y rastreo en tiempo real en autobuses escolares

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Ciudad de México, 23 de noviembre, 2021.- Para mantener a los niños lo más seguros posible entre el hogar y el colegio, se está desarrollando una gama de nuevas soluciones tecnológicas que usan funciones avanzadas, como la inteligencia artificial que ayudan a proteger a los estudiantes y a los operadores de autobuses en todo momento.

Garantizar la seguridad de los estudiantes en el colegio es de suma importancia para todos, directores de instituciones educativas y padres de alumnos. Todas las partes interesadas comprenden que los niños pasan la mayor parte de su tiempo en la escuela y que necesitan un cuidado adecuado.

De acuerdo con la UNICEF, a 20 meses del inicio de la pandemia, el cierre total o parcial de las escuelas sigue afectando a dos de cada tres niños, niñas y adolescentes en América Latina y el Caribe.

En la actualidad con la inteligencia artificial se protege a los estudiantes y a los operadores de autobuses, para garantizar que los vehículos sean seguros y estén bien mantenidos en todo momento. Por ejemplo, cuando los escolares suben al camión, presentan sus tarjetas de identificación en un terminal y el registro se carga en una plataforma central del sistema de seguridad de manera inmediata.

Al mismo tiempo, se puede enviar una notificación a los teléfonos móviles de los padres, informándoles que sus hijos han abordado el autobús de forma segura. Soluciones de este tipo también permiten crear informes de asistencia para los responsables del centro educativo, dándoles una visión detallada de la asistencia de los estudiantes e incluso, garantizar que ningún estudiante se quede en el autobús después de que el conductor estacione el vehículo una vez finalizado el trayecto al centro educativo.

En este punto, la combinación de cámaras de video inteligentes con tecnología infrarroja, aseguran que no queden niños a bordo después de que los autobuses se hayan aparcado, además de rastrear su ubicación de forma constante y saber de inmediato si ha ocurrido algún incidente.

La última tecnología de seguridad para autobuses permite identificar conductas peligrosas durante la conducción, como la fatiga y la somnolencia, así como fumar en el autobús. En el caso de que se detecten tales incidentes, se envía una alerta al centro de supervisión en tiempo real, lo que permite a los operadores de seguridad comunicarse con los conductores de manera inmediata a través de audio bidireccional.

“Las soluciones de seguridad de Hikvision para autobuses escolares ofrecen todas estas medidas de seguridad, las cuales permiten tanto activar alarmas de incidentes como la comunicación en tiempo real entre los operadores de seguridad y los conductores de los autobuses. Todo esto ayuda a garantizar la seguridad de los alumnos en el viaje al centro educativo, además de permitir que los responsables del centro gestionen toda la flota de autobuses escolares de manera eficiente, mediante una plataforma de supervisión centralizada”, explica Miguel Arrañaga, Pre-Sales director de Hikvision. Para más información acerca productos de Hikvision, visite nuestra página web: http://www.hikvision.com/ES-LA/.

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Carecen empresas de plataformas multifactoriales para dar acceso a usuarios a sitios web

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Ciudad de México, 12 de noviembre, 2021.- Solemos dar por hecho que los usuarios no tienen problema con demorar un minuto para registrase y obtener beneficios en una plataforma, pero resulta que al contrario de lo que pensamos, sí les parece frustrante.

Incluso, el 83% de los clientes han abandonado su cesta o su intento de registro por completo debido a un arduo proceso de inicio de sesión.

La primera impresión es fundamental para tu negocio: Todo comienza con el cuadro de inicio de sesión Los consumidores argentinos, brasileños y mexicanos, así como los de otros nueve países del mundo, comparten el deseo de tener más opciones en la forma de acceder a los sitios web y a las aplicaciones.

Las empresas a menudo afirman estar centradas en el cliente o, incluso, obsesionadas con él, y se esfuerzan por ofrecer las tecnologías que exigen sus usuarios. Sin embargo, los resultados de un reciente estudio global de Auth0 sugieren que las organizaciones de todo el mundo siguen sin dar en el clavo cuando se trata de ofrecer a los usuarios la experiencia de acceso que desean.

El estudio de Auth0, realizado por YouGov, encuesta a más de 17.000 responsables de la toma de decisiones de TI/marketing y a consumidores de 12 países, y concluye que las expectativas de los consumidores respecto a sus experiencias de inicio de sesión no coinciden con la realidad.

Las principales conclusiones a nivel mundial (para Argentina, Brasil, México, Estados Unidos, Reino Unido, Alemania, Francia, Bélgica, Países Bajos, Australia, Singapur y Japón) incluyen lo siguiente:

● Es más probable que los consumidores se registren en una aplicación / un servicio en línea si pueden iniciar sesión con autenticación multifactorial (MFA) (49%), inicio de sesión único (SSO) (48%), biometría (44%), inicio de sesión social (40%) o con las opciones de autenticación sin contraseña (35%).

● Sin embargo, solo el 47% de las empresas ofrece SSO; el 35%, inicio de sesión social; 29%, MFA; 25%, biometría; y 20%, opciones sin contraseña. Una de cada diez empresas (8%) no ofrece ninguna de estas opciones de inicio de sesión.

● Casi la mitad (48%) de los consumidores afirma sentirse frustrado por tener que completar largos formularios de inicio de sesión o de registro, y el 83% ha abandonado su carrito o su intento de registro por completo debido a un proceso de inicio de sesión complejo.

Argentina, Brasil y México

Los aspectos más destacados que podemos encontrar entre los aproximadamente 1000 consumidores y 200 responsables de la toma de decisiones de TI/Marketing encuestados en los países de América Latina (Argentina, Brasil y México) son los siguientes:

● El 84 % de los consumidores latinoamericanos ha abandonado por completo un intento de compra o registro debido a una experiencia de inicio de sesión compleja (BR 87 %, en comparación con MX 85 % y AR 80 %).

● Los consumidores de Latinoamérica son más propensos que los del resto de los mercados encuestados a decir que sería más probable que se registraran en una aplicación / un servicio en línea si ofreciera inicio de sesión social (LATAM 61 %, en comparación con APAC 42 %, EMEA 31 % y EE.UU. 38 %). Sin embargo, solo el 41 % de las empresas latinoamericanas lo ofrecen.

● Aunque los responsables de la toma de decisiones de TI/Marketing de América Latina son más propensos que los de todos los demás mercados a decir que ofrecen SSO (LATAM 54 %, en comparación con APAC 45 %, EMEA 45 % y EE.UU. 39 %), las empresas de toda la región de LATAM no están cumpliendo con las expectativas de los consumidores para todas las tecnologías de inicio de sesión.

“Los datos de la encuesta revelan que hay una clara brecha entre las expectativas de los consumidores y las de las empresas – los consumidores en línea de LATAM están buscando activamente tecnologías modernas de inicio de sesión, como SSO, inicio de sesión social y biometría, para una mayor conveniencia, seguridad y privacidad, pero la mayoría de las empresas argentinas, brasileñas y mexicanas no cumplen con las expectativas de los consumidores”, dice Víctor Borga, Gerente Regional de Ventas para LATAM, Auth0.

“La primera impresión de tu negocio comienza en el inicio de sesión, y si tu proceso de inicio de sesión es frustrante y no está a la altura de las exigencias de los consumidores, corres el riesgo de que lleven su negocio a otra parte”.

Para conocer cómo las empresas pueden aprovechar la Gestión de Identidad y Acceso de Clientes (CIAM) para crear las experiencias de inicio de sesión que los clientes desean sin comprometer la seguridad, visita https://info.auth0.com/expectation-vs-reality.

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