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Los desafíos del sector bancario en la nueva realidad

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Ciudad de México, 17 de marzo 2021.- El 2020 presentó retos a la economía global y nacional sin precedentes. La pandemia de COVID-19, junto con medidas de contención, así como las jornadas de distanciamiento social han impactado en muchos sectores, y la banca no es la excepción, aseguró el Socio Líder de Auditoria en Servicios Financieros de KPMG en México, Ricardo Delfín.

Es complicado identificar las razones, pero después de varios años de crecimiento en los saldos de crédito mostrados por la banca, 2020 ha sido el primer año en el que estos muestran una clara disminución, dijo.

Indicó que de acuerdo con información publicada por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV), las instituciones de banca múltiple reportan en sus balances generales (con cifras al 31 de diciembre de cada año) crecimientos en activos totales; sin embargo, hay que resaltar que esta tendencia no es igual para los saldos de créditos.

Para entender mejor el comportamiento de los activos, hay que conocer hacia dónde se han canalizado. Un análisis muestra que los activos de los bancos se han encaminado principalmente a las actividades de crédito, pero esta tendencia muestra retroceso en 2020.

Comportamiento de la cartera de crédito

En los últimos años se registraba un crecimiento importante, muy por arriba del Producto Interno Bruto (PIB) en los saldos de los créditos. En 2019 ya se observaba una desaceleración y en 2020, por primera ocasión en muchos años, se presenta una disminución en el saldo de estos.

En años anteriores, señaló, la expansión de los saldos de crédito se veía en todos los tipos de crédito; sin embargo, para 2020 se muestra una clara contracción de los saldos de crédito otorgados a empresas, así como al consumo. Por otro lado, los créditos a la vivienda continúan mostrando crecimiento sólido.

Morosidad

El integrante de KPMG en México comentó que la tasa de morosidad ha sido una preocupación constante. Conforme a la información publicada por la CNBV, los índices de morosidad1 indican deterioro al mostrar (al 31 de diciembre de 2020) un índice de 2.56 comparado con 2.20 mostrado en 2019.

El principal indicador se encuentra en créditos al consumo, que muestra morosidades de 5.36 en 2020 contra 4.35 del año anterior, y en créditos a la vivienda, de 3.35 en 2020 contra 2.88 de 2019. Estos índices de morosidad podrían ser reflejo de los retos que afrontan los deudores de la banca, y muestra las decisiones de varios bancos de registrar reservas especiales o adicionales que pudiesen no estar aún identificadas por los programas de apoyo o diferimientos de pagos de 2020.

Perspectivas del sector bancario

Ricardo Delfín dijo que parece que la tendencia de 2020 de la banca se deriva de los efectos de la contracción en el PIB de México, pero también es un reflejo de un año de mesura dentro del mercado bancario, lo cual se manifiesta en una disminución de los saldos de créditos a empresas y consumo.

No obstante, la necesidad de crédito en el país sigue latente, pero los índices de penetración bancaria siguen siendo bajos. Si bien el otorgamiento del crédito es clave en la recuperación económica, no hay que descartar una posible reacción de mesura a tomar nuevos créditos durante el año por parte de organizaciones y personas.

La rentabilidad de los bancos en 2020 claramente se vio disminuida, sin embargo, los índices de cobertura de créditos y de capitalización presentan solidez. Nuevamente, datos de la CNBV indican que el índice de capitalización de la banca se encuentra en un promedio de 17.42%, por arriba del 10.5% regulatorio, y los índices de cobertura han subido de 146% a 160% año con año.

Los bancos que tengan mejor diversificados sus créditos estarán posicionados para retener la solidez, aunque un exceso de rigidez puede ser un freno al crecimiento.

“Lo que es un hecho es que la crisis generada por la pandemia ha abierto nuevas oportunidades, pues el distanciamiento social ha acelerado la agenda de la transformación digital. Muchas compañías renuentes al uso de servicios digitales han comenzado a usarlos, más por necesidad que por gusto, pero han generado una costumbre”, refirió.

Los bancos que logren invertir oportunamente en la transformación digital y aquellos que ofrezcan la mejor experiencia al cliente estarán mejor posicionados en el mercado.

Tener una banca sólida es una buena base para la recuperación. Lograr un ambiente económico adecuado y apetito para la inversión, así como una asesoría que brinde una estrategia de crecimiento y recuperación serán clave para que la banca pueda jugar un papel fundamental en la recuperación económica del país.

1Cartera vencida / cartera total

asesoria@kpmg.com.mx Visita: www.delineandoestrategias.com

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Fomentan conciencia ambiental en UAM-Azcapotzalco

Por: María Chagoya

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Ciudad de México, 12 de abril, 2024.- La Universidad Autónoma Metropolitana (UAM) Azcapotzalco, en conjunto con la asociación civil Ecología y Compromiso Empresarial (ECOCE) y Centros de Reciclaje Recupera (RECUPERA) se aliaron a favor de la educación ambiental y el acopio de residuos plásticos.

Las tres instituciones firmaron un convenio de colaboración para implementar el programa que busca impulsar la correcta separación y manejo de residuos de envases de PET, empaques flexibles, tanto metalizados como no metalizados, dentro del campus.

El proyecto prevé impactar a más de 15 mil universitarios y más de 3 mil docentes y trabajadores de la UAM Azcapotzalco que buscarán generar conciencia e información para colocar, debidamente separados, sus envases y empaques flexibles en los diversos contenedores que se instalaron en los patios de la universidad.

Los contenedores instalados están fabricados con empaques flexibles reciclados y después serán canalizados para su reciclaje a través de la empresa RECUPERA, asegurando su trazabilidad y reciclaje.

La rectora de la UAM-Azcapotzalco, Yadira Zavala Osorio, dijo que “el corazón de este convenio reside en una firme convicción de que la educación es la clave para un cambio real y sostenible”.

“A través de la promoción de la conciencia ambiental y adopción de prácticas responsables, sentamos las bases para un futuro promisorio” y colocar contenedores para reciclaje es un paso para fomentar esa cultura del cuidado del ambiente, destacó la rectora.

Los estudiantes reciclarán los empaques “de muchos alimentos que compramos”, destacó la investigadora del departamento de Energía de la UAM, Sylvie Turpin Marion.

La alianza contempla acciones adicionales como campañas de comunicación interna para concientizar a la comunidad estudiantil sobre el manejo adecuado de residuos e informar los beneficios de su separación y reciclaje.

Otras de las iniciativas serán la canalización de todos los residuos que se generen en la universidad, con la tecnología y logística que garanticen su correcta trazabilidad y reciclaje.

También la UAM Azcapotzalco participará en seminarios virtuales realizados por ECOCE.

Al término de un año, ECOCE entregará a la UAM Azcapotzalco una constancia con los beneficios ambientales derivados del reciclaje de los residuos que lograron ser acopiados.

Parte de las constancias se enfocarán en ahorros en agua y energía, así como la cantidad de CO2 que se dejó de emitir a la atmósfera.

“ECOCE surgió para dar soluciones de fondo al manejo de envases y empaque en México y gracias al éxito obtenido con PET,  extendió sus actividades a otros envases y empaques”, recordó el director general de ECOCE, Jorge Terrazas Ornelas.

Para el directivo, se ha demostrado que la economía circular puede ser una realidad y tener un impacto directo en beneficio de nuestro medio ambiente.

“Estamos muy complacidos de sumar esfuerzos con la UAM en este proyecto, que para ECOCE implica un paso más hacia la sustentabilidad en México”, comentó el director de PET de ECOCE, Rodrigo Nechyba Carrillo.

El directivo explicó que los contenedores instalados en la universidad tienen tres divisiones, en los que se tienen que separar tres productos, el PET, en otro los empaques flexibles metalizados y en otro los no metalizados.

“De esta manera se pueden reciclar de una forma más eficiente”, agregó.

Cabe destacar que la UAM Azcapotzalco es la primera universidad donde se lanza este programa en colaboración con ECOCE y en el evento hubo presencia de rectores de otros campus de la reconocida universidad.

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CEOs dispuestos a invertir ante evolución positiva de economía global: ADL

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Ciudad de México, 12 de abril, 2024.–Directores ejecutivos o CEOs de las empresas más grandes del mundo muestran optimismo en sus planes de crecimiento y 30% están dispuestos a acelerar inversiones en el mediano plazo, informó el socio director de Arthur D. Little (ADL) para las Américas, Rodolfo Guzmán.

El ejecutivo de la empresa consultora con 45 oficinas en todas las regiones del mundo, dio a conocer los resultados del estudio “CEO Insights 2024 Positive in an Uncertain World”, elaborado por ADL, mediante un sondeo aplicado a más de 300 CEOs de grandes empresas.

En conferencia de prensa, detalló que pese a un entorno global caracterizado por la volatilidad, incertidumbre, complejidad y ambigüedad (VUCA por sus siglas en inglés), el 66% de los CEOs  comparten optimismo sobre el futuro y consideran que las perspectivas económicas globales evolucionarán positivamente durante los próximos tres a cinco años.

Existe una predicción empresarial de alto nivel sobre un crecimiento global y el optimismo es mayor entre las empresas más grandes, es decir aquellas con más de 10 mil millones de dólares de ingresos, donde el 84% espera que las perspectivas a mediano plazo sean positivas, frente a 60% de sus pares más pequeñas.

Al ser cuestionados  sobre los factores externos críticos que afectan el crecimiento futuro de su empresa, los ejecutivos destacaron temas como la innovación tecnológica, incluida la Inteligencia Artificial (IA), para impulsar el crecimiento.

Desde el año pasado el uso de la IA se ha acelerado drásticamente y se ha convertido en una de las grandes tendencias empresariales y hasta en temas fuera de los negocios, prueba de ello es que 96% de los ejecutivos afirma haber implementado una estrategia de IA en al menos un departamento de su organización y 47 % tiene una visión estratégica hacia la IA.

Sin embargo, sólo 13% ha adoptado una estrategia integral de IA en toda la empresa, lo que demuestra que todavía están en un camino de transformación para comprender completamente el impacto de esta tecnología, así como para integrar en toda la organización, lo que requiere un enorme cambio estructural y de fuerza laboral, que sólo se puede lograr con el tiempo.

En otro sentido, destacó que las preocupaciones sobre la estabilidad de la cadena de suministro han sido superadas por la necesidad de hacer frente al aumento de precios de las materias primas, incluidos los costos de la energía.

Un punto a destacar en la evolución de la aplicación de la tecnología en los negocios, radica en que mientras el comercio electrónico y la transformación digital eran tendencias dominantes en el pasado inmediato, según el estudio, ahora la atención de los líderes de las empresas estará centrada en la inteligencia artificial, la automatización y la sostenibilidad, entre otros aspectos.

Acompañado de Guillem Casahuga y Marc Palacios, socios de ADL, Rodolfo Guzmán indicó que entre las empresas hay una enorme competencia por atraer talento y destacó que la mayoría de los CEOs consideran innecesaria la intervención excesiva del Estado en los ambientes de negocios, salvo en situaciones de crisis como ocurrió con la pandemia por el COVID-19.

En torno a las expectativas generadas por las elecciones en Estados Unidos que ocurrirán en noviembre de este año, señaló que los empresarios se están preparando y planeando para ambos escenarios, es decir en donde gane la elección el partido demócrata o el republicano.

Cabe mencionar que para el estudio fueron consultados los CEOs de casi 300 compañías de servicios financieros, salud, viajes y transportación, manufactura, energía, así como de telecomunicaciones, con una facturación mayor a los 1,000 millones de dólares, con operaciones en los cinco continentes.

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Mastercard abre primer Centro de Innovación para Adquirentes en LATAM

Reafirma su compromiso con innovación y desarrollo en la región

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Ciudad de México, 11 de abril, 2024.- Mastercard, la empresa global líder en tecnología en la industria de medios de pago inauguró hoy en México el Centro de Innovación para Adquirentes (Acquirer Innovation Hub), el primero de su tipo en Latinoamérica que busca impulsar el desarrollo de las necesidades de innovación de los diferentes jugadores del ecosistema en toda la región.

El country manager de Mastercard, Mauricio Schwartzmann, explicó que este espacio físico, diseñado junto a Digital Labs, marca un hito en la compañía que tiene como objetivo ser el aliado número uno de los adquirentes para transformar el mundo de pagos.

“Este centro que funciona para México y para Latinoamérica, segundo en el mundo y primero en la región busca dar un espacio donde podamos acercar a los adquirientes y ayudarlos en sus procesos de innovación en la incorporación de nuevas tecnologías, hacerlos más competitivos, pero sobre todo, entregar una mejor experiencia para el usuario”, especificó.

Por su parte, la vicepresidenta del Customer Solutions Center de Mastercard México, Irina Valassi, comentó que “el Centro de Innovación busca colaborar con los adquirentes en Latinoamérica para resolver las necesidades y desafíos de innovación y co-crear con expertos, sin importar la fase de desarrollo en la que se encuentren”.

Señaló que el hub representa una oportunidad para los adquirentes de acelerar la creación y lanzamiento de sus productos, acercar nuestras soluciones e inspirarlos a través de un acceso continuo al conocimiento de Mastercard, como información global de líderes de opinión, ingenieros, diseñadores, estrategas comerciales y socios.

La entrada de nuevos jugadores genera cambios disruptivos en la cadena de valor de la aceptación de pagos y la personalización para las nuevas audiencias. El mercado latinoamericano continúa dependiendo mayormente del efectivo, por lo que existe una gran oportunidad de impulsar la innovación tecnológica en nuevos métodos de pago que se alineen con las necesidades del consumidor, su dinámica omnicanal y el crecimiento en la demanda de transacciones digitales.

Estos diferentes jugadores, buscan implementar estrategias de innovación, basadas en APIs, tecnología de punta, Inteligencia Artificial, entre otros, para ofrecer una mejor cartera de servicios financieros, más ad hoc al usuario y, por lo tanto, más ágil y atractivo para los consumidores.

Los servicios de valor agregado se vuelven un área de oportunidad para ofrecer soluciones holísticas para los negocios desde el punto de aceptación y este espacio busca acompañar a los adquirentes en todo el ciclo de innovación, desde el diseño de la estrategia de nuevos productos, ideación y prototipo, testeo y refinamiento, servicio de piloteo, hasta implementación y lanzamiento.

La optimización de los procesos de personalización y la experiencia de usuario de diferentes productos y servicios, son unos de los frecuentes retos que se trabajan en el Centro de Innovación para Adquirentes. Por esta razón, recolectar y consolidar información relevante a partir de los hábitos de consumo se vuelve cada vez más importante para optimizar estos procesos.

En esta apuesta de Mastercard por la innovación, la compañía busca integrar la experiencia de los expertos con las necesidades emergentes de los adquirentes para buscar soluciones que beneficien a todos y reafirmar su compromiso al desarrollo de Latinoamérica a través de la tecnología.

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