Para librar la crisis como la que estamos viviendo por la pandemia, las compañías no solo deben fijarse en cómo van a modificar su operación o en cómo digitalizarse, deben tener confianza en lo que hacen y no temer, opina Willy De Winter, un sobreviviente de la Segunda Guerra Mundial y fundador de Traducciones de Winter, empresa dedicada a traducir todo tipo de textos y formatos en más de 20 idiomas.
De Winter, considera que las circunstancias que vivimos en tiempos de crisis pueden afectar de forma dañina a las pequeñas y medianas empresas que atraviesan una situación de incertidumbre en lo que a su futuro se refiere. Para sobrevivir y prosperar durante un retroceso económico, las compañías deben hacer más que sólo una mejora continua de sus operaciones.
Lo único que nos enseñan los tiempos difíciles es a seguir luchando, seguir trabajando. Lo más importante es jamás dejarse ir por el camino de la depresión”, comenta De Winter. Recomienda:
El dinero no lo es todo
Si bien el dinero es la sangre que mantiene vivo a un negocio no es el elemento más importante dentro de una organización. Las relaciones que tiene una empresa con clientes y proveedores son lo que las ayudarán a afrontar los tiempos difíciles.
Por ello es importante que las empresas mantengan una comunicación oportuna y transparente, e informen a los consumidores si existe algún problema que pueda afectar su producto o servicio. Esto permite conocer las necesidades de los clientes y aprovechar las oportunidades de venta que se dan por las crisis.
“Siempre hay que decir las cosas con el corazón detrás de las palabras. Hablar con el corazón y con inteligencia siempre te dará más oportunidades de vender”. indica.
Valor humano
Uno de los recursos más importantes dentro de una empresa es el talento humano, por lo que la salud, bienestar financiero y aspiraciones de los empleados deben ser prioridades. Al final, en tiempos de dificultad, los que salvarán el barco siempre serán los trabajadores.
De hecho, de acuerdo con el informe anual de Mercer, Global Talent Trends 2020, aquellas empresas con una estrategia para mejorar la salud y el bienestar de sus empleados pueden ser hasta cuatro veces más productivas.
Al final del túnel, hay luz
“Una de las cualidades más importantes de un hombre positivo es saber luchar, seguir adelante aunque haya un momento de tristeza o algún contratiempo”, dice Willy de Winter. “Y es que, como emprendedores y dueños de un negocio, hemos aprendido a no rendirnos tan fácilmente, aún cuando el viento sopla en nuestra contra”, agrega.
Al presentarse una crisis siempre hay que mantener una actitud positiva, de acción y evitar actuar de forma impulsiva o individualista. Se deben tomar decisiones con planificación y teniendo en cuenta la opinión de todos los que estén en posición, conocimiento y capacitación para contribuir a solventar este tipo de situaciones. El pensamiento positivo puede ser justamente lo que se necesita para transformar el humor y ver las cosas desde otra perspectiva. “El éxito lo tenemos siempre en nuestras manos, pero hay que luchar y ser resilientes para obtenerlo”.
