Ciudad de México, 03 de octubre, 2022.- Las entidades financieras, tienen como retos principales la creación de instrumentos digitales que hagan cada vez más accesible el uso de servicios financieros digitales, pero que ofrezcan seguridad para los usuarios al momento de hacer transacciones, así como en el uso y trato correcto de los datos personales de los clientes, declaró Ignacio de Luna, director general de Creditea México.
“Hoy, creemos también que la educación financiera será una pieza fundamental en el crecimiento del sector. En términos de prevención, todas las entidades del sector debemos lograr que la población cuente con mejores conocimientos y habilidades para usar los productos y servicios del sistema financiero, lo cual permitirá que la toma de decisiones sea más segura”, señaló Ignacio de Luna.
Con motivo de su sexto aniversario en el país, Creditea México llevó a cabo el panel titulado “Seguridad Financiera: Retos y avances en la digitalización”, en donde expertos coincidieron que se han desarrollado nuevas herramientas tecnológicas que incrementan la seguridad de los usuarios en el uso de las plataformas digitales y que la educación financiera es una pieza clave para la disminución de los fraudes electrónicos.
De acuerdo con la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), los fraudes, entre ellos, el crédito express, se han incrementado en los últimos meses.
Por ello, Creditea recomendó analizar a la empresa con la que se han acercado a pedir un préstamo, sobre todo ver que esté legalmente constituida, no dar información financiera a personas que no estén plenamente identificadas de una empresa y, mucho menos, dar dinero para que les puedan liberar su solicitud de préstamo.
Hasta el primer semestre de 2022, Creditea México, ha logrado un incremento de clientes del 55.70 % en comparación al mismo periodo de 2021. La empresa líder en préstamos personales online tuvo un crecimiento en préstamos otorgados durante el mismo periodo de 46.97 %.
De manera general, IPF Digital, también aumentó el número de clientes al pasar de 1.67 millones a 1.72 millones, lo que representó 2.3 % adicional.
Asimismo, Ignacio de Luna, destacó que “en Creditea, nos comprometemos con nuestros clientes, por lo que hemos trabajado arduamente para garantizar que los préstamos responsables sean fundamentales para nuestro modelo comercial, desde la toma de decisiones estratégicas y el diseño de productos, hasta los cientos de interacciones diarias que tenemos con los clientes cada año”.
En el desarrollo de la mesa “Seguridad Financiera: Retos y avances en la digitalización”, los expertos conformados por Raúl Nava, Operations Officer de International Finance Corporation del Banco Mundial; Dorian Loyo, especialista en regulación financiera y digital, e Ignacio de Luna, Country Manager para Creditea México, coincidieron que ante esta nueva realidad digital, se deben unir esfuerzos entre sectores público y privado, además de los usuarios, para que cualquier situación de fraude, se pueda evitar incentivando una mayor cultura financiera.
Al respecto, Raúl Nava, Operations Officer de International Finance Corporation del Banco Mundial, señaló que durante los últimos años, “la tecnología aplicada a las finanzas se ha transformado en un movimiento global muy poderoso que reúne emprendedores, gigantes de la tecnología, bancos y entidades financieras, con el fin de desarrollar productos y servicios innovadores que, aprovechando el poder de lo digital, lleguen a una mayor cantidad de personas”
Para Dorian Loyo, experta en el sector financiero, la tecnología está replanteando las formas tradicionales de hacer banca, mercado y de proveer servicios financieros, la sofisticación de los ciberdelincuentes exige que los usuarios permanezcan atentos y al día para proteger al máximo sus datos y evitar o reducir el riesgo de ser víctima de ellos.
En virtud de esto, México tiene un marco regulatorio de primer mundo en muchos aspectos, en particular ha reforzado temas de ciberseguridad, controles para el uso de medios digitales, suplantación de identidad, prevención de lavado de dinero y detección de fraudes. Asimismo, se cuenta con un marco para la gestión de riesgos permitiendo que las empresas del sector financiero puedan comenzar a gestionar sus actividades e innovación.
Se ha observado la necesidad de implementar tecnologías como la Inteligencia Artificial y el Machine Learning que permiten a las organizaciones construir protocolos seguros que ayuden a proteger los datos de los usuarios del sistema financiero mexicano.
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