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Sensormatic Solutions de Johnson Controls publica encuesta anual de consumo durante temporada de fin de año

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• El 47% de los consumidores de América Latina tiene previsto comprar en tiendas físicas esta temporada de fin de año, a pesar de las preocupaciones por la pandemia de COVID-19
• El 67% de los consumidores utilizará la modalidad de compra en línea con entrega en casa
• Las tiendas ubicadas en zonas comerciales serán las preferidas por los compradores mexicanos, reveló la encuesta aplicada en las cuatro principales ciudades del país, con 47%

Neuhausen, Suiza, 16 noviembre, 2021.- Sensormatic Solutions, el portafolio líder a nivel mundial de soluciones para retail de Johnson Controls, publicó su segunda encuesta anual de comportamiento de consumo durante la temporada de fin de año en México, Colombia, Brasil y Chile.

A pesar de las preocupaciones por la pandemia de COVID-19, la encuesta nos muestra que el 47% de los compradores asistirá a tiendas físicas en esta temporada de fin de año de 2021. Las razones más importantes que sustentan la compra en tiendas físicas son la exploración de los sentidos a través de la vista y el tacto, tendencia liderada por Colombia (43%) y México (33%), y la posibilidad de explorar ideas de regalo, comportamiento que es consistente en todos los países, impulsado principalmente por Chile con 24%. Demostrando que los consumidores aún usan sus sentidos en el proceso de compra y esto es sumamente importante para la región de América Latina.

Sin embargo, a pesar de que las compras en tiendas aún representan casi la mitad de las compras totales, esto no significa que no haya preocupación entre los compradores, quienes dicen estar muy preocupados (18%) y preocupados (37%) ante la emergencia sanitaria. Esta incertidumbre, sumada al distanciamiento social, genera un impacto significativo en las visitas a las tiendas para la temporada de fin de año de 2021. A pesar de que en Colombia se ve una tendencia a visitar más tiendas (56%), los otros países de la región muestran lo opuesto, con un aumento en el número de personas que asistió en el estudio del año anterior que asegura que no visitarán las tiendas, especialmente en México (14%) y Brasil (11%).

Similar al año anterior, hay una alta concentración en el número de personas con intención de comenzar sus compras de fin de año en noviembre, un 42%. Un dato interesante es que esta cifra disminuye en comparación con el año anterior (51%). La intención parece desplazarse al mes de octubre que presenta incremento aproximado de 7% para todos los países en comparación con 2020.

“A medida que los consumidores adelantan sus compras, los picos de tráfico típicos de las fiestas se aplanarán y habrá más días que compartan su importancia a lo largo de la temporada”, afirmó John Gregg, VP & General Manager, Sensormatic Solutions, América Latina. “También esperamos ver el regreso de las compras entre semana, una tendencia que comenzó el año pasado, ya que más consumidores aprovecharon los horarios flexibles de trabajo a distancia para comprar durante los días y horas que se percibían como menos concurridos o abarrotados en las tiendas. Los minoristas pueden prepararse mejor desplegando la tecnología para conocer los patrones de compra previstos y aplicar estrategias en la tienda para atender a sus clientes”.

Crecimiento de los canales en línea

La encuesta también arrojó que un promedio del 67% de los compradores en línea aprovechará la entrega a domicilio esta temporada, con Brasil (73%) y Chile (65%) que lideran la tendencia. Las compras en línea con recogida en tienda son una tendencia media, con 29% de intención de uso, liderada por Chile con 40%. Las compras por catálogo (10%) y las compras en línea con recogida en la acera (8%) son una tendencia baja. Estos comportamientos se mantuvieron constantes durante 2020 y 2021.

“Esperamos más cajas sin contacto y servicios de comercio unificado como compra en línea esta temporada de fin de año, porque la salud y la seguridad son primordiales”, explicó Gregg. “Esta temporada de fiestas es más importante que nunca que los minoristas adopten una tecnología inteligente que les permita aprovechar los datos de toda la empresa para satisfacer las expectativas de los consumidores de tener experiencias minoristas personalizadas, cómodas y fluidas tanto en la tienda como en línea”.

A nivel general, con los resultados de la encuesta, Sensormatic Solutions descubrió que las tiendas ubicadas en zonas comerciales (calles) y las tiendas on-line resaltan como las mejores opciones para las compras en esta temporada de fin de año. Las zonas comerciales son preferidas por México, con 47%, y las tiendas on-line por Brasil (45%). Sin embargo, los centros comerciales tienen un porcentaje muy similar al de las tiendas on-line, especialmente como opción para Colombia (41%), donde, además, los outlets o tiendas de saldo son una buena opción (36%).

Sean compras presenciales, virtuales o una mezcla de ambas tendencias, lo cierto es que esta temporada de fin de año presentará nuevos retos para los retailers a lo largo de la región. La nueva plataforma operativa inteligente para el retail, Sensormatic IQ, será un componente vital para ayudar a los retailers a resolver complejos retos relacionados con la confianza, la salud y la seguridad del consumidor.

La encuesta fue realizada a un total de 1612 consumidores distribuidos en las cuatro ciudades principales de México, Colombia, Brasil y Chile.

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Nace en CDMX primer restaurante considerado Espacio Cardioprotegido

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Ciudad de México, 17 de mayo, 2024.- El restaurante Cuchilleros anunció que se ha convertido en el primer restaurante cardioprotegido de la Ciudad de México, con la instalación de un desfibrilador externo automático (DEA) y la capacitación de su personal en reanimación cardiopulmonar (RCP), dando un paso adelante en la protección y seguridad de sus clientes y empleados.

El compromiso del restaurante Cuchilleros con la seguridad y el bienestar de sus clientes se refleja en su iniciativa de convertirse en un espacio cardioprotegido. Esta medida no solo puede salvar vidas en caso de emergencias cardíacas, sino que también promueve la conciencia sobre la importancia de la respuesta rápida ante situaciones de riesgo para la salud cardiovascular, expresó el CEO del establecimiento, Roberto Ríos.

Y es que, la salud del corazón es un tema de vital importancia que afecta a millones de personas en todo el mundo.

Tan sólo en México, las enfermedades cardíacas son una de las principales causas de mortalidad, con aproximadamente 33,000 muertes relacionadas cada año, según estimaciones del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), por lo que, ante esta preocupante realidad, es fundamental contar con espacios cardioprotegidos equipados con herramientas cruciales para responder eficazmente a emergencias como los paros cardíacos repentinos.

Los datos estadísticos revelan la importancia de contar con lugares cardioprotegidos.

Según la Organización Mundial de la Salud (OMS), se registran aproximadamente 17 millones de paros cardíacos repentinos en el mundo cada año. La muerte súbita cardíaca (MSC) representa hasta 50% de la mortalidad de origen cardíaco y hasta 20% de las muertes en adultos.

Se estima que más del 70% de los paros cardíacos repentinos ocurren fuera del hogar y menos del 10% de quienes los sufren sobreviven, porque en situaciones así el tiempo es crucial. Análisis realizados por la American Heart Association (AHA), advierten que las posibilidades de supervivencia de una persona que sufre un paro cardíaco repentino disminuyen aproximadamente entre un 7% y un 10% por cada minuto que transcurre sin recibir reanimación cardiopulmonar y sin el uso de un desfibrilador externo automático (DEA).

En México, las enfermedades cardíacas son la principal causa de mortalidad, y la mitad de los pacientes que experimentan un infarto agudo de miocardio no reciben ningún tipo de terapia de reperfusión, lo que resulta en una tasa de mortalidad del 25%.

El restaurante Cuchilleros se une a la creciente lista de lugares cardioprotegidos en el país, en línea con las iniciativas del gobierno y las organizaciones de salud para prevenir la muerte súbita cardíaca (MSC).

El 14 de marzo de 2013, el Consejo de Salubridad General emitió un acuerdo instando a los establecimientos con alta concentración de personas a equiparse con DEA, ambulancias y unidades de emergencia móvil. Además, en septiembre de 2021, el Senado de la República aprobó por unanimidad reformas a la Ley General de Salud para promover la cardioprotección en todo el país.

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Natura, Avon e Instituto Natura promueven participación en elecciones del 2 de junio

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Ciudad de México, 17 de mayo, 2024.- “Tu voto suma. Participar hace la democracia”,  es el lema de la más reciente campaña de Natura y Avon, en alianza con Quid, laboratorio de comunicación y movilización de causas, el Centro de Especialización en Innovación Social de Natura y el Instituto Natura, con el objetivo de sensibilizar a consultoras, consultores, representantes de belleza, colaboradores y proveedores sobre la importancia de la participación ciudadana para  la construcción de sociedades más justas, sostenibles y armoniosas  a través de un voto libre, informado y consciente.

“Históricamente, marcas como las nuestras que interactúan en su mayoría con miles de mujeres diariamente, tenemos una responsabilidad que la sociedad nos otorga para operar, emprendiendo iniciativas que contribuyen a construir una mejor sociedad, fomentando la participación cívica, el diálogo y la reflexión sobre la importancia de la ciudadanía y el voto informado en un año donde tenemos la oportunidad de ponerlo en práctica”, afirmó la directora de Reputación y Comunicación Corporativa de Natura y Avon en México, Sara Peredo. 

Natura, Avon e Instituto Natura, comenzarán con la distribución de contenidos educativos de tipo cívico en un lenguaje sencillo y accesible, respaldados por investigadores como Manuel Alejandro Guerrero del Departamento de Ciencias Sociales y Políticas de la Universidad Iberoamericana, así como por especialistas en comunicación que colaboran con el Instituto Natura.

La difusión de los materiales se hará por diversos canales oficiales de las empresas, con el objetivo de concientizar y educar sobre la importancia de informarse para votar de manera responsable, libre y consciente.

Para marcar el inicio de la campaña, Natura, Avon e Instituto Natura,  organizaron un espacio de conversación con la participación de Mildrett Matamoros, Consultant and Content Management; Gabriela Rodríguez Blanco, consultora de Educación UNESCO; América Ávalos, gerente de Educación, Fundación Coppel; Manuel Alejandro Guerrero, de la Ibero, y Silvia Ojeda, directora del Instituto Natura.

Hablaron de las principales dudas de las consultoras, consultores, representantes de belleza, colaboradores y proveedores sobre la importancia de la ciudadanía a través del voto libre y consciente, además, de puntualizar en cómo no creer en las redes de información falsas y buscar fuentes confiables antes de emitir el voto.

Por su parte, Silvia Ojeda, directora del Instituto Natura, expresó: “creemos que la participación y educación cívica, son fundamentales para fortalecer sociedades más democráticas”.

La Consultora de Comunicación y Content Management, Mildrett Matamoros, señaló que, “el 2 de junio existe un compromiso. Nunca en la historia de la humanidad se tuvo tanta información a nuestro alcance, pero tampoco hubo un tiempo con tanto ruido en la comunicación; por eso, para no perdernos entre las noticias falsas y la propaganda, sé activa, sal de tu zona de confort en donde recibes solo lo que quieres escuchar e investiga”.

Además, en los canales oficiales internos y externos (redes sociales) de Natura, Avon, se compartirán materiales audiovisuales educativos para que los más de 1900 colaboradores, más de 400 proveedores y más de 500 mil consultoras, consultores y representantes de belleza, se preparen para realizar un voto informado, marcado por un hito en paridad de género.

La campaña, informará acerca de la importancia de la ciudadanía, el voto informado, la relevancia de la participación de la mujer, así como de ser precavidos con la desinformación.

Por su parte el profesor e investigador de la Universidad Iberoamericana, Manuel Alejandro dijo que “la participación de las mujeres es indispensable tanto para darle mayor visibilidad a los temas específicos que les son más importantes, como la violencia, los techos de cristal, la paridad salarial, el cuidado de las familias, etcétera, como para incidir en las decisiones públicas que atiendan y resuelvan las problemáticas en estos ámbitos”.

Durante su intervención al exponer su ponencia, Gabriela Rodríguez Blanco Consultora en Educación de la UNESCO, comentó que, “ser ciudadana o ciudadano y participar activamente están completamente unidos. No es suficiente con que se escuchen las opiniones que tenemos, es indispensable ser tomadas en cuenta y co-construir las soluciones que nuestro país y el planeta necesitan”.

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Premian a The Grand Lounge Elite en los Priority Pass Excellence Award

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Ciudad de México, 16 de mayo, 2024.- Se hizo entrega del Priority Pass Excellence Award en la categoría “Pioneer of the Year 2024” a Hacienda Santa Lucía,sala VIP perteneciente a The Grand Lounge Elite.  El galardón marca un hito para la compañía mexicana, que en menos de dos años, desde su inauguración, logró posicionar este lounge entre los cinco más aclamados por su innovación y compromiso con el servicio al cliente.

La entrega del reconocimiento tuvo lugar en la sala Hacienda Santa Lucía, ubicada en el Aeropuerto Internacional Felipe Ángeles (AIFA), en una ceremonia conducida por Débora Hallal, Miss Universo 2021, y que contó con la asistencia de diversos representantes de las aerolíneas como Emirates, Air France y demás afiliadas a The Grand Lounge Elite.

El vicepresidente de las Alianzas de las Américas de Collinson Group, Jeremy Dalkoff, fue el encargado de entregar el galardón a Rodolfo Salgado, Fundador y CEO de The Grand Lounge Elite.

The Grand Lounge Elite es una empresa mexicana líder en la industria con la misión: crear huéspedes felices. Fundada hace 12 años por el Capitán Rodolfo Salgado Leyva, la compañía comenzó con una sola sala en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM). Actualmente, opera cinco lounges, cuatro ubicados en el AICM, y su recién galardonada Hacienda Santa Lucía, ubicada en el AIFA.

Todas y cada una de sus salas ofrecen servicios de alta calidad, volviéndose un oasis de relajación para los viajeros después de un estresante vuelo o el paso por los filtros de seguridad. Al entrar a sus instalaciones, los huéspedes reciben diversas amenidades de cortesía, como alimentos a la carta preparados por chefs, una variedad de bebidas gourmet, spas relajantes, estética, servicio de transporte por medio de carrito de golf y la posibilidad de celebrar eventos especiales.

El futuro de las Salas VIP de The Grand Lounge Elite

El premio “Pioneer of the Year”, otorgado por Priority Pass, se le otorga a aquellos salas VIP de aeropuertos que se hayan destacado gracias a alguna innovación tecnológica aplicada al servicio al cliente.

En el caso de la Hacienda Santa Lucía, se hizo hincapié en su innovación de utilizar robots dentro de sus instalaciones para servir platillos y bebidas a sus huéspedes. Esto es solo una muestra del compromiso de The Grand Lounge Elite por seguir buscando maneras de complacer a sus clientes de la manera más eficiente posible y de convertir a cada viaje en una experiencia inolvidable que comienza desde el aeropuerto.

La combinación de un servicio excepcional, instalaciones de primer nivel y una clara visión hacia el futuro posiciona a The Grand Lounge Elite como un referente en la industria.

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