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Ciencia y tecnologia

Streaming móvil, tendencia en evolución

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Ciudad de México, 23 de febrero 2021.- La popularidad del streaming “over the top” (OTT) ha alcanzado niveles sin precedentes durante la pandemia, de acuerdo con el estudio Mobile Streaming Report 2021, realizado por Adjust, la plataforma global de analytics para el marketing de aplicaciones demuestra un cambio fundamental en el consumo de dispositivos móviles.

Contrario al mito de que la mayor parte del streaming móvil se lleva a cabo durante los traslados de un lugar a otro, el 84% de los consumidores ha utilizado sus smartphones para reproducir la misma cantidad o incluso más contenido desde que comenzó el brote del COVID-19.

En promedio, más de la mitad de los consumidores encuestados (52,5%) afirmaron que están reproduciendo más contenido de video por streaming desde que comenzaron las suspensiones forzadas de actividades.

Solo el 12% de los consumidores están reproduciendo menos contenido por streaming, lo que significa que cuatro veces más consumidores están usando sus smartphones para reproducir contenido de video por streaming.

Con base en una investigación realizada entre 8000 consumidores de los Estados Unidos, el Reino Unido, Alemania, Turquía, Japón, Singapur, Corea y China, el estudio Mobile Streaming Report 2021 también reveló que existen hábitos sólidos de streaming en todas las generaciones de los países orientados a los dispositivos móviles.

Casi el 90% de los usuarios de 55 años o más de China (89,8%) y Turquía (88,9%) afirman que utilizan el streaming para ver contenido en su teléfono todos los días o al menos más de una vez a la semana.

“Este cambio drástico hacia el streaming móvil rutinario en el mundo y en todas las generaciones ha originado enormes oportunidades de publicidad, así como un nuevo rol para el analytics móvil”, afirmó Gijsbert Pols, lead product strategist Adjust. “Al entender las maneras y los momentos en que las personas consumen el contenido por streaming, así como cuáles son los canales y las campañas que ofrecen el mayor impacto de marketing, existe un potencial virtualmente ilimitado para construir una gran base de usuarios leales con un alto valor del ciclo de vida (LTV)”.

Estas son otras conclusiones clave del informe:

  • La mayoría de los consumidores utilizan sus dispositivos móviles para reproducir contenido por streaming al menos una vez al día. La mayor frecuencia se presenta en China y en Turquía, donde el 93,8% y el 91,9% de los usuarios, respectivamente, reproducen contenido por streaming desde una vez a la semana hasta diariamente, mientras que esta cifra alcanza el 69,4% en los Estados Unidos, el 57,2% en Japón y el 45,7% en el Reino Unido.

  • Los usuarios de todas las generaciones y todas las regiones reproducen contenido por streaming durante al menos una hora en cada sesión, lo que demuestra que los consumidores ya no solo ven fragmentos pequeños de contenido, sino que ahora reproducen películas y episodios completos.
    • Los millennials, que son los mayores usuarios del streaming móvil, también tienen los períodos de uso más largos. La duración promedio de sus sesiones es de poco más de 90 minutos (94,2), y en segundo lugar está la Generación Z, cuyas sesiones duran poco menos de 90 minutos (87,6).
    • Los usuarios de 55 años o más arrojaron las menores cifras en este conjunto de datos, aunque el promedio de 65 minutos por sesión sugiere un buen crecimiento para la categoría.

  • Los consumidores están gastando una cantidad considerable en los servicios de streaming y entretenimiento bajo demanda. Corea encabeza esta categoría con USD 42,68 al mes, mientras que esta cifra alcanza los USD 33,58 en los Estados Unidos y USD 34,82 en el Reino Unido.

La televisión conectada genera nuevas oportunidades para utilizar una segunda pantalla

La investigación de Adjust también revela la gran popularidad que ha alcanzado el uso de una segunda pantalla en todo el mundo con el auge de la televisión conectada (CTV). En promedio, más de tres cuartas partes (76%) de los participantes utilizan su teléfono móvil mientras ven televisión, y este comportamiento de consumo está más pronunciado en Singapur y China (ambos con 85%), seguidos de cerca por los Estados Unidos (83%).

Las aplicaciones sociales son las más populares entre las personas que utilizan una segunda pantalla (65,4% en promedio), seguidas por las aplicaciones de servicios bancarios (54,9%) y juegos (44,9%). Las personas que utilizan una segunda pantalla en APAC tienen un gran apetito por las aplicaciones de entrega de alimentos, y los mayores porcentajes de uso de estas aplicaciones se presentan en China (65,2%), Corea (36,6%) y Singapur (48,2%).

Los anunciantes pueden aprovechar la tendencia de uso de dos pantallas al colocar un llamado a la acción en sus anuncios de televisión, por ejemplo, para que los usuarios descarguen una aplicación mediante un código QR. Esto tiene el potencial de crear una experiencia totalmente nueva e interactiva para la marca entre dos dispositivos. Para obtener más información, descarga el informe complementario aquí.

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Inversión en automatización costaría 2 mmdd en segundo semestre de 2022

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Ciudad de México, 17 de junio, 2022. La automatización ha sido factor clave para el crecimiento de las empresas en el último año, tan es así que se estima que en lo que resta del 2022,  “el 90% de las grandes organizaciones a nivel mundial adaptarán Automatización Robótica de Procesos (RPA) e Inteligencia Artificial”, señaló Miguel Campos, director de México de Automation Anywhere. 

“Los datos son el nuevo petróleo, pero tenemos que hacer que se vuelvan útiles y que ayuden a una mejor toma de decisiones”, agregó el directivo. A su vez, dio a conocer que la presión macroeconómica, la liquidez y adecuación de capital, la administración de gastos, riesgos y cumplimiento, así como los informes precisos y oportunos son factores ambientales que impulsan la transformación digital.

Agregó que la Automatización Robótica de Procesos (RPA) incrementa de forma sustancial la productividad en una organización, ya que es una herramienta que utiliza asistentes digitales para automatizar labores o actividades, lo que se traduce en el aumento de la prouctividad y empleados más enfocados a labores con mayor valor para las empresas.

Ante esta realidad, se prevé que las empresas  inviertan a nivel global en software de RPA, alrededor de dos mil 175 millones de dólares durante el segundo semestre de 2022. 

Mencionó que uno de los supermercados más grandes del país, de la mano con Automation Anywhere, ha logrado ahorrar 10 millones de pesos. Actualmente cuenta con 330 bots para 35 procesos y ha adoptado las diferentes soluciones presentes en el mercado, priorizando la conectividad con cualquier plataforma (SAT), administración de la seguridad mediante roles, certificación de seguridad, nivel de servicio y reportes a bajo costo. 

Automation Anywhere también intervino en la automatización de procesos de caja chica y disminución de errores al 100%. En el caso del inventario también el tiempo, ya que si bien antes requerían dos días, hoy lo consiguen en dos horas. 

Además del Retail, también las farmacéuticas y sectores como manufactura, aerolíneas, seguros y sector bancario, además del logístico, utilizan estos servicios:

  • Bots para Mejorar la experiencia del cliente
  • Bots de contabilidad que automatizan las tareas de alto volumen como los pagos y la autorización de cheques
  • Diagnósticos sofisticados que detectan el lavado de dinero
  • Lucha contra el fraude en entornos de retail
  • Monitoreo de métricas relevantes y creación de informes para accionistas
  • Para el departamento de TI: gestión de usuarios, creación de instancias y la generación de informes.
  • Un trabajador digital en la cadena de suministros para controlar las cantidades de inventario y los precios.

Sin duda, el uso de RPA en la nube brinda a las empresas mayor competitividad y productividad

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Gana Lotame el Premio IAB Europe Research por reporte “Beyond the Cookie”

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Ciudad de México, 16 de junio, 2022. Lotame, firma especializada en soluciones de enriquecimiento de datos para conocer a los consumidores, fue galardonada con el IAB Europe Research Awards 2022  por su estudio de investigación “Más Allá de la Cookie: El Futuro de la Publicidad para Especialistas en Marketing y Anunciantes”.

Este año el jurado de los MIXX Europe Awards estuvo presidido por Antonia Faulkner, directora de marketing y análisis de Samsung Ads de Europa y Asia Pacifico. Jurado conformado por expertos de Bauer Media, Bloomberg Media, Coca Cola, Kantar, Mindshare, Publicis Media, Samsung Ads, TikTok, Vodafone, Wunderman Thompson y Yahoo.

Los premios IAB Europe Research Awards reconocen proyectos de investigación innovadores que han impulsado el desarrollo de la industria de la publicidad digital.Los ganadores fueron anunciados en el evento anual insignia de IAB Europe ‘Interact’ en Madrid.

El análisis de Lotame fue ganador en la categoría Perspectivas de la Industria de Marketing y Publicidad Digital.

La encuesta de investigación global de Lotame “Más allá de la cookie: el futuro de la publicidad para los especialistas en Marketing y Anunciantes”, analizó a más de mil marketers y anunciantes, para descubrir qué esperar del futuro de la industria después de la inminente desaparición de las cookies y cómo se están preparando estos profesionales para resolver los desafíos que deberán atender antes y después de esta eliminación.

El análisis reveló lo que mantiene alerta a los especialistas del sector, respondiendo:

¿Cómo se verán afectadas las inversiones en la industria publicitaria?

¿Cómo debería ser el futuro de la publicidad digital?

¿Cuántos especialistas del sector están probando nuevas soluciones de identidad para evitar afectaciones con el final de las cookies?

Como seguimiento a este informe, Lotame publicó “Más allá de la cookie Parte 2: Pruebas de Identidad y Adopción entre Marketers y Anunciantes”, análisis global donde se encuestó a casi mil 400 profesionales de la industria en siete mercados, esta vez incluyendo América Latina.

Entre sus hallazgos se encuentran:

La desactivación de las cookies afectará los ingresos y reducirá la fuerza laboral.

Los marketers y anunciantes están adoptando las soluciones de identidad por diferentes razones.

Los especialistas deseen utilizar varias soluciones de identidad para ponerlas a prueba y definir cuál es la mejor opción para cada marca o negocio.

El retraso de las cookies de Google fue bienvenido y esperado.

Interact es un evento de asistencia obligada para la industria de la publicidad y el marketing digital. Durante más de 13 años, los principales anunciantes europeos, expertos de la industria, agencias y propietarios de medios se reúnen, se inspiran y comparten las mejores prácticas en diferentes capitales de Europa.

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Costos por ciberataques en México en 2021 rebasaron los 8 mmdd

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Ciudad de México, 13 de junio de 2022.- Los incidentes cibernéticos dirigidos a MiPymes, de 2015 a 2017, registraron un aumento del 142% en incidentes, ocasionando pérdidas para las firmas de hasta 50 mil dólares, de acuerdo con la Dirección General Científica de la Guardia Nacional.

Según datos de Infosecurity Magazine, los costos de los ciberataques en México durante 2021 rebasaron los 8 mil millones de dólares, mientras que el Grupo de Negocios Oxford detalló que, en promedio, cada ciberataque exitoso en el país tiene un costo ligeramente superior a dos millones de dólares, por lo que contar con una estrategia de ciberseguridad puede representar la diferencia entre la vida y la muerte de una empresa, especialmente si se trata de una Pyme, o bien de una startup.

A este respecto, Israel Gutiérrez, Chief Technology Officer (CTO) de A3Sec,  empresa multinacional dedicada al blindaje de activos digitales,  menciona que el enfoque para atender la ciberseguridad puede seguir los principios de la prevención, detección y respuesta

Entre 2019 y 2020, según datos de la Guardia Nacional, los ciberataques en el sector financiero aumentaron entre 15 y 20 por ciento, un ramo en el que están expuestos todos los sectores de la población, pues no se limita a la sustracción del dinero de una cuenta, sino que puede trascender al robo de identidad, bases de datos, fraudes a nombre de terceros y un largo etcétera. 

Estos datos resultan todavía más apremiantes, debido a que México es el tercer lugar mundial en ataques tipo ransomware, que se dedican al robo de información por el que se pide un rescate, a lo que se suma que, según la Organización de los Estados Americanos (OEA) y la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), 77 de cada 100 empresas no cuentan con un plan de respuesta ante los ciberataques.

El directivo indicó que el manejo de crisis de ciberseguridad debe ser parte de los pilares fundamentales de las empresas,  por lo que recomendó deben enfocarse en 3 elementos:

1.- El compromiso de la alta dirección: entender que la ciberseguridad puede impactar al cumplimiento de objetivos, la competitividad, así como apoyar la implementación y gestión. 

2.- La visibilidad: mediante datos para entender qué está pasando en la organización y tomar mejores decisiones. 

3.- Las personas: tener un equipo de ciberseguridad en las organizaciones es complejo, los perfiles de los profesionales que lo integran son muy especializados, por lo que no es fácil para cualquier empresa conjuntarlos, crear un equipo de excelencia con un proveedor como A3Sec puede hacer más sencillo este elemento. 

La compañía cuenta con un centro de operaciones encargado de realizar procesos automatizados con tecnología de punta, que incluye ciberseguridad soportada en datos, uso de tecnologías cómo machine learning y modelos predictivos para detectar patrones constantes de ataques y tener una mayor efectividad en la detección y gestión de las vulnerabilidades, además de contar con con equipos de apoyo que son responsables de ciberseguridad de cualquier tipo de empresa.

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