Conecta con nosotros

Negocios

La eficiencia en el servicio de entrega, factor de éxito en el Buen Fin 2020

Publicado

el

Ciudad de México, 10 de noviembre de 2020. El Buen Fin 2020 es la décima edición consecutiva del evento comercial que se ha consolidado como el más relevante para las marcas y este año será el de mayor duración: desde el 09 hasta el 20 de noviembre de 2020. El evento estará marcado por la pandemia de COVID-19 en México y un incremento sin precedentes del comercio electrónico y las ventas en línea. 

En el análisis actual, se estableció un periodo de tiempo que comprende lo que va de 2020 y el año anterior. Se analizaron más de 70 millones de menciones, comentarios, notas y publicaciones en medios digitales de México y redes sociales.

El Buen Fin 2020 también tendrá su primera app para comparar precios, descuentos y lugares. Las menciones y publicaciones sobre el evento, señalan que las herramientas de Inteligencia Artificial están jugando un papel fundamental para la experiencia de los clientes en los canales digitales que las empresas están desarrollando para potenciar sus ventas en línea.  Por otra parte, los productos de moda y tecnológicos se posicionan por encima de los demás en cuanto al volumen de menciones de los internautas. 

Otro aspecto que está resultando del amplio interés de los internautas es la integración entre el comercio offline y online y la adaptación que las empresas han desarrollado para brindar más opciones de compra a los clientes, en medio de un contexto donde se buscan evitar aglomeraciones en lugares concurridos y se apela fuertemente a la responsabilidad social de las empresas para preservar aspectos esenciales de seguridad e higiene a los consumidores.

El Reputation Digital Institute, analizó más de 70 millones de conversaciones en el entorno digital y a partir de dicho análisis, llegó a las siguientes conclusiones. 

  1. Uno de cada 3 mexicanos realizará alguna compra durante el Buen Fin 2020. 
  2. El sector tecnológico es el que despierta mayor interés de los internautas.
  3. Se habla de la relevancia que tendrá la reactivación económica y se señala la colaboración entre el sector público y privado en esta iniciativa.
  4. El comercio electrónico dará cada una de tres ventas que se lleven a cabo durante el Buen Fin 2020. 
  5. La gente busca y se interesa por una mayor eficiencia de los canales digitales de las marcas, con el objeto de que la experiencia de compra en línea resulte satisfactoria, en este sentido, el servicio al cliente está constantemente señalado como un factor determinante para el momento de efectuar alguna compra.

Negocios

Ante el declive demografico, un desafío para gobierno y empresas

Publicado

el

Ciudad de México, 21 de julio de 2026.- Durante décadas, el crecimiento de las marcas tuvo una premisa silenciosa: cada generación sería más grande que la anterior, lo que aseguraba una expansión sostenida del consumo. El desafío era escalar: producir más, distribuir mejor, innovar más rápido y comunicar con mayor alcance para acompañar a un mercado en crecimiento.

Hoy, esa lógica se rompió. De acuerdo con Generaciones 2026 el reciente Reporte de Ipsos, líder mundial en investigación de mercado, el declive demográfico ya es una certeza matemática y tendrá profundas implicaciones para gobiernos, sociedades y empresas en todo el mundo.

Actualmente, en 19 de las 20 economías más grandes del planeta,  excepto Arabia Saudita, la tasa de fecundidad se encuentra por debajo del nivel necesario para reemplazar a la población. Frente a este escenario surge una pregunta clave para las organizaciones: ¿cómo crecer en un mundo donde habrá cada vez menos personas para consumir productos y servicios?

Los cambios demográficos de largo plazo, sumados a crecientes tensiones económicas, están transformando el ciclo de vida tradicional. Los jóvenes retrasan hitos históricamente asociados a la adultez, como independizarse, comprar una vivienda o formar una familia, mientras que las personas mayores disfrutan de períodos más extensos después de la jubilación. Al mismo tiempo, quienes atraviesan la mediana edad enfrentan nuevas presiones al tener que cuidar simultáneamente a hijos y padres mayores.

El informe muestra que estos cambios ya están impactando en los mercados. En las 20 economías más grandes del mundo, los Millennials – aquellas personas que hoy tienen entre 30 y 45 años –  constituyen actualmente la generación más numerosa, con más de 1,083 millones de personas. En América Latina representan el 23.4% de la población total, mientras que la región cuenta con una población estimada de 672.1 millones de habitantes, una edad media de 32.1 años y una esperanza de vida de 76.2 años.

La investigación también revela cómo los hitos tradicionales están cambiando. En los países de la OCDE Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos-, la edad promedio para contraer matrimonio por aumentó seis años a la registrada en 1990. Paralelamente, el 71% de las personas consultadas en 29 países considera que, incluso trabajando duro y consiguiendo buenos empleos, a los jóvenes les resultará difícil acceder a una vivienda adecuada.

A pesar de estas transformaciones, muchas aspiraciones tradicionales continúan vigentes. Entre quienes aún no han alcanzado determinados hitos, el 70% de los integrantes de la Generación Z -quienes hoy tienen entre 14 y 29 años- espera tener un empleo estable a tiempo completo, el 62% convertirse en padre o madre, el 55% casarse o formar una unión civil y el 50% convertirse en propietario de una vivienda.

“Durante mucho tiempo, las marcas crecieron en un mercado que se expandía casi por inercia. El desafío era ganar escala: innovar más rápido, producir más, mejorar la logística y amplificar la comunicación para acompañar una demanda en aumento. Hoy el escenario es otro. En un mercado que deja de crecer solo, el desafío pasa por entender mejor a las personas: cómo cambian sus etapas de vida, cómo reorganizan sus prioridades y dónde siguen existiendo oportunidades reales de crecimiento”, explica Wendy Mendez Casariego, Account Manager en IUU Qualitative de Ipsos Argentina.

El estudio también destaca la aparición de nuevas oportunidades asociadas a fenómenos como el envejecimiento poblacional, el crecimiento de los hogares sin hijos, la creciente relevancia económica de los consumidores mayores y el papel cada vez más importante de las mascotas dentro de las familias. En Estados Unidos, por ejemplo, el 51% de los dueños de mascotas considera que estas forman parte de la familia al mismo nivel que los integrantes humanos.

“El crecimiento por demografía se terminó. Y eso obliga a las marcas a asumir que empieza otra etapa: una en la que ya no alcanza con hacer más de lo mismo para llegar a más gente. Prepararse para lo que viene implica cambiar la mirada, leer mejor las nuevas etapas de vida, entender tensiones cada vez más complejas y, sobre todo, ser más humanos. Porque el crecimiento futuro va a depender menos del volumen y más de la sensibilidad, la empatía y la inteligencia con la que se interprete a los consumidores”, concluye Mendez Casariego

Continuar leyendo

Negocios

Confederación Mundial del Empleo reconoce a la AMECH por cumplir con estándares internacionales y uso ético de la IA

Publicado

el

Amech recibe reconocimiento internacional

Ciudad de México a 15 de julio de 2026.-La Asociación Mexicana de Empresas de Capital Humano (AMECH) fue reconocida por la Confederación Mundial del Empleo (World Employment Confederation, WEC) por demostrar su compromiso con los más altos estándares internacionales de la industria, al cumplir con el Código de Conducta y los principios sobre el Uso Ético de la Inteligencia Artificial de la WEC.

Este reconocimiento posiciona a la AMECH como un referente en México y a nivel internacional en la promoción de la legalidad y buenas prácticas dentro del sector de capital humano, fortaleciendo la confianza de empresas, trabajadores y autoridades en un entorno laboral cada vez más digitalizado.

“Es muy grato para nosotros recibir esta distinción internacional que reconoce el trabajo que realizamos todos los asociados en conjunto. La formalidad y las buenas prácticas es clave para el crecimiento sostenible del país. Desde la AMECH seguiremos colaborando con autoridades y empresas para impulsar empleos dignos, productivos y bien remunerados”, señaló Francisco Martínez Domene, presidente de la Asociación Mexicana de Empresas de Capital Humano.

Fundada en 2002, la AMECH nació con el propósito de respaldar y representar a las empresas responsables y legales dedicadas a la subcontratación de servicios especializados y a las soluciones de capital humano. Actualmente agrupa a organizaciones que garantizan servicios de alta calidad, plenamente alineados con la legislación laboral y fiscal mexicana. Como parte de su labor, la Asociación valida que sus empresas asociadas cumplan con las disposiciones legales vigentes, promoviendo entornos laborales dignos para los trabajadores mexicanos y brindando certeza jurídica y operativa a sus clientes.

La distinción otorgada por la WEC adquiere especial relevancia al considerar que la AMECH es la única organización mexicana reconocida por esta Confederación, que representa a la industria del empleo privado a nivel mundial y que mantiene una estrecha colaboración con la Organización Internacional del Trabajo (OIT) en temas relacionados con la gestión del talento y la prestación de servicios especializados de empleo.

Con este reconocimiento, la AMECH refrenda su compromiso de seguir impulsando la formalidad, la digitalización y las mejores prácticas internacionales para contribuir al desarrollo de un mercado laboral más competitivo, ético e incluyente en México.

Continuar leyendo

Negocios

El estrés laboral ya impacta la productividad y competitividad de las empresas mexicanas

Publicado

el

Estrés laboral afecta productividad
  • Ciudad de México, julio de 2026.- El estrés laboral dejó de ser un desafío exclusivo del bienestar de las personas para convertirse en un riesgo estratégico para las organizaciones. De acuerdo con Betterfly, la disminución de la productividad, la pérdida de talento, el incremento en errores operativos y la reducción de la capacidad de innovación son algunas de las consecuencias que hoy afectan directamente la rentabilidad y competitividad de los negocios.

Para Betterfly, este escenario exige replantear la forma en que las organizaciones gestionan el bienestar laboral, incorporando el liderazgo y la prevención del burnout como parte de su estrategia de negocio. En este contexto, 41% de las personas trabajadoras en México reportó haber experimentado altos niveles de estrés el día anterior al trabajo, mientras que 48% afirma sentirse agotado con frecuencia, 42% considera que debe estar disponible de manera permanente y 35% reconoce tener dificultades para desconectarse del trabajo, según el estudio State of the Global Workplace 2024 de Gallup. 

Este panorama confirma que el agotamiento laboral ha dejado de ser un fenómeno aislado para convertirse en un desafío organizacional que exige una respuesta estratégica.

El impacto también se refleja en los resultados del negocio. El presentismo puede reducir hasta 34% la productividad, mientras que los errores asociados al agotamiento representan pérdidas equivalentes a entre 2% y 5% de los ingresos por problemas de calidad, de acuerdo con PwC. 

Además, la capacidad de innovación puede disminuir hasta 23%, según datos de Harvard Business Review, y reemplazar a un colaborador que abandona la organización puede incrementar los costos entre 15% y 20%, de acuerdo con Deloitte Global Human Capital Trends.

Más allá de los indicadores financieros, el reto consiste en reconocer que el estrés laboral no se resuelve únicamente con beneficios adicionales o programas aislados de bienestar.

“Durante mucho tiempo pensamos que el estrés era un tema individual y que bastaba con ofrecer más beneficios para resolverlo. Hoy sabemos que el verdadero impacto está en la forma en que diseñamos el trabajo, desarrollamos a los líderes y construimos culturas organizacionales saludables”, señaló Lina Vanegas, Head de Marketing para México de Betterfly.

“Cuando una empresa interviene estas causas de fondo, no solo mejora el bienestar de las personas, también fortalece la productividad, la innovación y la permanencia del talento”, añadió.

Continuar leyendo