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¿Qué implica crear un nuevo canal digital bancario?

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Ciudad de México, 27 de septiembre de 2020.  Para 2021, se espera que el 40% del PIB de la región latinoamericana se digitalice (fuente: IDC), de hecho, se espera que en México y los demás países de Centro y Sudamérica, se registre un crecimiento -en cada sector productivo- impulsado por ofertas, operaciones y relaciones mejoradas digitalmente. Es evidente entonces, que la digitalización continuará siendo un factor vital en el desarrollo de los países de América Latina, pues para el 2030 este proceso representará un crecimiento económico del 3% anual.

Conociendo esto y teniendo en cuenta el contexto actual, el desarrollo digital supone un impacto mucho mayor, sobre todo en industrias como la financiera. El sector empresarial y bancario deben tener dentro de sus principales planes de proyección la mejora y potenciación de todos sus canales digitales para satisfacer las necesidades de la población que, cada vez más, traslada sus dinámicas y hábitos de consumo a la virtualidad y los procesos sin contacto.

Este camino de transformación digital se debe llevar a cabo de una manera rápida y eficaz que garantice el menor rango de error y riesgo para los usuarios. Específicamente en el caso de la industria financiera en México, VeriTran, como uno de los principales aliados, recomienda tener en cuenta los siguientes puntos a la hora de digitalizar sus servicios:

  • Con este nuevo canal online, ¿qué voy a solucionar?: en un principio se debe tener claro el objetivo de negocio y las necesidades que cubre el nuevo formato digital a prestar. El desarrollo debe ser relevante para los objetivos de mercado y para el consumidor final. 
  • ¿Cuál es la función de la tecnología en este proceso?: identificar cuál es el factor tecnológico diferencial dentro de esta solución. Con esto claro, comunicarlo y darle visibilidad a la nueva innovación de cara a los usuarios será mucho más sencillo. 
  • ¿Dónde están mis clientes y cómo los voy a trasladar a este nuevo canal?: uno de los procesos más retadores es la adaptación del consumidor a nuevas plataformas, es preciso contar con estrategias de inclusión y educación; esto determinará el éxito del canal digital.

El valor de la rapidez

Actualmente los servicios financieros se están diversificando y vemos diferentes compañías que están respondiendo a las necesidades de la población sin requerir que las personas estén bancarizadas para acceder a ellos: aplicaciones de delivery, marketplacesfintech’s, motores de búsqueda y demás, ya ofrecen servicios como créditos y giros a través internet.

Teniendo esto en mente, el sector bancario debe moverse a la misma velocidad que lo hacen el resto de los actores del mundo digital.  “Desde VeriTran, tenemos como objetivo brindarles un servicio rápido y efectivo a nuestros clientes: en semanas podemos construir nuevos canales digitales que no sólo respondan a las necesidades del usuario, sino que se diferencien de los existentes en el mercado, con nuevas herramientas e innovaciones tecnológicas que protegen los activos de la institución y de sus clientes.”, afirma Marcelo Fondacaro, COO de VeriTran.

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Corazón artificial: avance histórico en la medicina privada mexicana

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Zapopan, Jal., 29 de abril de 2026. – El Hospital Puerta de Hierro Andares, el Instituto Cardiovascular de Mínima Invasión (ICMI) y su Clínica de Insuficiencia Cardíaca (CIC) lograron un hito en la medicina privada en México al convertirse en el primer hospital privado del país en colocar el dispositivo HeartMate 3 de Abbott, una de las tecnologías más avanzadas para el tratamiento de la insuficiencia cardíaca avanzada.

La cirugía fue encabezada por el Dr. Benigno Ferreira Piña, especialista en cirugía cardiovascular y titular del ICMI, reconocido por su trayectoria en procedimientos de alta complejidad. La intervención fue posible gracias a la coordinación de un equipo multidisciplinario de especialistas de ICMI, CIC y HPH Andares.

El paciente, un hombre de 39 años, llegó en condición crítica tras ser atendido en El Salvador y fue estabilizado mediante ECMO, tecnología que sustituye temporalmente la función del corazón y pulmones. Posteriormente, se le implantó el HeartMate 3, un Dispositivo de Asistencia Ventricular Izquierda (DAVI) que funciona como corazón artificial, mejorando la circulación y calidad de vida de pacientes con insuficiencia cardíaca avanzada.

La Dra. Luisa Aguilera, coordinadora de la Clínica de Falla Cardíaca, subrayó que esta enfermedad puede afectar también a jóvenes y que representa una de las principales causas de mortalidad en México.

El procedimiento se realizó en el Centro Híbrido de Mínima Invasión del hospital, espacio que integra tecnología de imagen avanzada y quirófano especializado, lo que permitió una intervención más precisa y segura. El paciente ya fue dado de alta y se encuentra en buen estado de salud.

Este logro reafirma el liderazgo de Hospitales Puerta de Hierro en la medicina privada en México, posicionándose como referente en la atención de padecimientos cardiovasculares complejos y en la implementación de terapias innovadoras.

Ser referente significa que los pacientes en México ya no necesitan buscar en el extranjero medicina de primer nivel; estamos orgullosos de este logro y comprometidos a seguir elevando el estándar de la medicina en nuestro país”, declaró la Dra. Gabriela Flores, directora general de Hospital Puerta de Hierro Andares.

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Piden campañas masivas contra ciberdelincuencia

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Ciudad de México, 7 de abril, 2026.- México es blanco de ataques de organizaciones que operan a partir de call centers, que lo mismo buscan vulnerar empresas que robar datos de personas, así que es momento de dejar la imagen del hackersolitario que busca entrar a sitios de gobierno.

Es altamente probable que cualquier mexicano haya sido objeto de una vulneración, por ejemplo, a través de los robos masivos de datos realizados en empresas. Este fue el mensaje de Álvaro Zapata, docente de la maestría en Ingeniería de Información de CETYS Universidad y experto en ciberseguridad, durante la tercera sesión del webinar “Ciberseguridad en México, ¿estamos preparados para el próximo ciberataque?”, impartido para medios de comunicación por CETYS Universidad. 

El robo de datos se está convirtiendo en ataques al patrimonio de las personas, a través del robo, el fraude o el robo de identidad. Hoy ya 71% de las reclamaciones bancarias que llegan a Comisión Nacional para la Defensa de Usuarios de Servicios Financieros tienen que ver con fraudes cibernéticos, señaló Zapata. De los 20,000 millones de pesos reclamados en 2024 ante los bancos, únicamente se recuperó un 30%. Pero lo peor es que esta cifra está aún lejos de la realidad, pues muchas personas no denuncian estos actos, o lo hacen ante autoridades no indicadas. La cifra negra es alta.

El cibercrimen además está explotando a los segmentos más vulnerables, como los jóvenes o los adultos mayores, que suman el 43% de la población mexicana, más de 55 millones de personas. Por ello, el Ing. Zapata recomendó que el país emprenda un esfuerzo de educación a todos los niveles. “México enfrenta un déficit crítico en ciberseguridad”, señaló. Dijo que es preciso educar a más personas en tecnologías de la información y en especial en ciberseguridad, con nivel universitario.

A su vez, estos expertos deberían estar trabajando ya en armar campañas educativas para niños y jóvenes, que están expuestos a la ciberdelincuencia desde el momento en que conocen de conectividad. En resumen, pide una fuerte campaña pública de concientización. “¿Qué pasó con esas campañas que fueron muy populares en el pasado, sobre cerrarle la llave al agua o la de contárselo a quien más confianza le tengas? Debiera diseñarse una campaña de esa importancia contra la ciberdelincuencia”, pidió el experto.

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Caricaturas generadas por inteligencia artificial: Implicaciones jurídicas

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Mexicali, B.C. a 20 de febrero de 2026.- Las tendencias digitales que utilizan herramientas de inteligencia artificial (IA) para convertir fotografías personales en caricaturas se han popularizado en redes sociales como una práctica creativa y aparentemente inofensiva. Sin embargo, detrás de esta dinámica existen implicaciones jurídicas relevantes que los usuarios deben conocer antes de participar.

Así lo explicó la Mtra. Nathalie Canizales Reyes, coordinadora de la Maestría en Derecho de CETYS Universidad Campus Mexicali, quien señaló que este tipo de prácticas involucra aspectos relacionados con el derecho a la propia imagen, la protección de datos personales y la propiedad intelectual.

En México, el derecho a la propia imagen se encuentra regulado en la Ley Federal del Derecho de Autor, la cual establece que el uso o publicación del retrato de una persona requiere su consentimiento expreso y que éste podrá ser revocado en casos muy particulares. En el contexto de las plataformas de IA, al cargar una fotografía el usuario podría estar autorizando no solo su transformación en caricatura, sino también su almacenamiento, reutilización o incluso su utilización para el entrenamiento de modelos de inteligencia artificial, dependiendo del alcance del consentimiento otorgado.

Además, la Mtra. Canizales señaló que tanto la fotografía como la información que la plataforma infiere del usuario (como profesión, hábitos o preferencias) constituyen datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares. En algunos casos, estos datos pueden incluir información biométrica, considerada como dato personal sensible y sujeta a un régimen de protección reforzado.

Desde la perspectiva de propiedad intelectual, destacó que también surgen cuestionamientos sobre la titularidad de las obras generadas por inteligencia artificial y su posible explotación comercial.

Asimismo, la especialista advirtió que uno de los principales riesgos radica en los términos y condiciones de las plataformas, que en ocasiones pueden resultar poco claros o desproporcionados, incluyendo autorizaciones amplias para el uso de datos, transferencias internacionales de información o limitaciones prácticas para ejercer derechos como el acceso, rectificación, cancelación u oposición.

Otro elemento que suele pasar desapercibido es la información técnica que acompaña a cada imagen digital. Datos como la ubicación geográfica, fecha, hora y características del dispositivo pueden quedar asociados al archivo al momento de compartirse, ampliando el nivel de exposición del usuario en el entorno digital.

“El perfil digital desarrollado a través de la herramienta y los metadatos colocan al usuario ante un nivel de exposición altísimo, lo que puede facilitar conductas como el robo de identidad, acoso digital o uso indebido de datos personales”, subrayó la Mtra. Canizales.

Frente a este escenario, la Experta CETYS recomendó: usar únicamente plataformas oficiales; revisar con detenimiento los términos y condiciones de las herramientas; no proporcionar datos personales sensibles o información confidencial; identificar el uso que la plataforma dará a los datos; desactivar la geolocalización en las fotografías; y evitar compartir información de menores de edad. 

“Sin duda, la inteligencia artificial constituye una gran herramienta; sin embargo, lo importante es hacer un uso responsable, protegiendo nuestra identidad digital y evitando comprometer nuestra seguridad y privacidad sobre todo en este tipo de tendencias, cuyos efectos legales pueden ser irreversibles”, finalizó la docente.

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