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Cómo impacta la IA en la salud mental de los colaboradores

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Ciudad de México, 10 de enero de 2025.- La inteligencia artificial (IA) ya no es una promesa del futuro, es una realidad que redefine las empresas a nivel global. Desde la automatización de tareas repetitivas hasta la toma de decisiones basada en datos impulsan una transformación que acelera su operación.

Según el informe Reinventing Enterprise Operations de Accenture, el 73% de las organizaciones priorizan inversiones en esta tecnología con el objetivo de ser más eficientes e innovadoras. “Detrás de este avance, surge un enorme desafío del que poco se habla: el impacto psicológico en los colaboradores.

La implementación de IA puede generar incertidumbre, ansiedad y resistencia al cambio, especialmente entre quienes la perciben como una amenaza a la estabilidad de su trabajo o sienten una desconexión con las nuevas herramientas.

Este fenómeno puede afectar la salud mental de los colaboradores y su productividad”, afirma Yunue Cárdenas, Coordinadora del HUB de psicología de Affor Health, empresa especializada en gestionar y mejorar la salud psicosocial de las personas en las organizaciones.

Aunque la IA optimiza procesos y permite a los trabajadores enfocarse en tareas más creativas, también trae consigo un lado oculto que muchas organizaciones pasan por alto: la incertidumbre y el miedo de los equipos frente a su implementación.

La encuesta Work in América 2023, elaborada por la American Psychological Association (APA) señala que el38% de los trabajadores teme que la IA pueda hacer obsoletas sus funciones, mientras que el 64% manifiesta estrés constante durante la jornada laboral.

Esto se explica porque más que un apoyo, muchos colaboradores consideran que las empresas incorporan estas herramientas para reemplazarlos, a mediano o largo plazo. Dicha preocupación se manifiesta como ansiedad, irritabilidad, pérdida de motivación e incluso agotamiento laboral.

“Los líderes que ignoran el impacto psicológico de la transformación digital enfrentan un riesgo importante: la creación de un clima laboral adverso; que no solo afecta la salud mental de los colaboradores, sino que también compromete la operación, y la estabilidad financiera de la empresa. Un equipo desmotivado o en crisis puede reducir la productividad, incrementar su rotación y provocar la pérdida de talento”, añade Yunue Cárdenas.

Aunque evitar la adopción de la IA no es viable en un mundo competitivo, la clave está en cómo las compañías manejan este cambio. Los líderes de área y tomadores de decisiones desempeñan un papel crucial para garantizar que el proceso sea transparente, paulatino y centrado en las personas.

De acuerdo con la especialista, la implementación de la IA no tiene que ser un motivo de crisis. Cuando las empresas integran esta tecnología con una estrategia centrada en las personas, logran un equilibrio donde la IA potencia las habilidades humanas. Así, los colaboradores pueden enfocarse en resolver problemas complejos y en tareas creativas, mientras delegan labores repetitivas a las máquinas.

Un enfoque consciente de esta situación puede marcar la diferencia entre una adopción tecnológica armoniosa y una crisis organizacional. A continuación, Affor Health presenta tres estrategias para mitigar el impacto psicológico de la IA en los colaboradores:

1) Comunicación transparente y bidireccional

Los colaboradores necesitan entender el propósito de la IA en sus empresas. Explicar de forma clara los beneficios, las áreas de impacto y los planes a futuro reduce la incertidumbre. Además, los líderes deben fomentar espacios de diálogo donde sus equipos puedan expresar inquietudes y recibir respuestas.

2) Capacitación y mejora de habilidades

La IA libera a los trabajadores de tareas repetitivas, permitiéndoles concentrarse en actividades más creativas y estratégicas. Las empresas deben invertir en programas de actualización y mejora de habilidades, no solo técnicas, sino también humanas, como la resolución de problemas, el trabajo en equipo y la creatividad.

Además, incorporar la psicoeducación en estos programas puede ayudar a los colaboradores a comprender y gestionar el impacto de estos cambios tecnológicos, fortaleciendo su bienestar mental y adaptabilidad ante el cambio constante en el entorno laboral.

3) Acompañamiento psicológico continuo

Incorporar programas de salud mental enfocados en la adaptación al cambio tecnológico es fundamental. Sesiones individuales, talleres grupales, estrategias de autocuidado y Programas de Ayuda al Empleado, liderados por especialistas en salud mental laboral ayudan a los colaboradores a gestionar la ansiedad y desarrollar resiliencia.

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Corazón artificial: avance histórico en la medicina privada mexicana

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Zapopan, Jal., 29 de abril de 2026. – El Hospital Puerta de Hierro Andares, el Instituto Cardiovascular de Mínima Invasión (ICMI) y su Clínica de Insuficiencia Cardíaca (CIC) lograron un hito en la medicina privada en México al convertirse en el primer hospital privado del país en colocar el dispositivo HeartMate 3 de Abbott, una de las tecnologías más avanzadas para el tratamiento de la insuficiencia cardíaca avanzada.

La cirugía fue encabezada por el Dr. Benigno Ferreira Piña, especialista en cirugía cardiovascular y titular del ICMI, reconocido por su trayectoria en procedimientos de alta complejidad. La intervención fue posible gracias a la coordinación de un equipo multidisciplinario de especialistas de ICMI, CIC y HPH Andares.

El paciente, un hombre de 39 años, llegó en condición crítica tras ser atendido en El Salvador y fue estabilizado mediante ECMO, tecnología que sustituye temporalmente la función del corazón y pulmones. Posteriormente, se le implantó el HeartMate 3, un Dispositivo de Asistencia Ventricular Izquierda (DAVI) que funciona como corazón artificial, mejorando la circulación y calidad de vida de pacientes con insuficiencia cardíaca avanzada.

La Dra. Luisa Aguilera, coordinadora de la Clínica de Falla Cardíaca, subrayó que esta enfermedad puede afectar también a jóvenes y que representa una de las principales causas de mortalidad en México.

El procedimiento se realizó en el Centro Híbrido de Mínima Invasión del hospital, espacio que integra tecnología de imagen avanzada y quirófano especializado, lo que permitió una intervención más precisa y segura. El paciente ya fue dado de alta y se encuentra en buen estado de salud.

Este logro reafirma el liderazgo de Hospitales Puerta de Hierro en la medicina privada en México, posicionándose como referente en la atención de padecimientos cardiovasculares complejos y en la implementación de terapias innovadoras.

Ser referente significa que los pacientes en México ya no necesitan buscar en el extranjero medicina de primer nivel; estamos orgullosos de este logro y comprometidos a seguir elevando el estándar de la medicina en nuestro país”, declaró la Dra. Gabriela Flores, directora general de Hospital Puerta de Hierro Andares.

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Piden campañas masivas contra ciberdelincuencia

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Ciudad de México, 7 de abril, 2026.- México es blanco de ataques de organizaciones que operan a partir de call centers, que lo mismo buscan vulnerar empresas que robar datos de personas, así que es momento de dejar la imagen del hackersolitario que busca entrar a sitios de gobierno.

Es altamente probable que cualquier mexicano haya sido objeto de una vulneración, por ejemplo, a través de los robos masivos de datos realizados en empresas. Este fue el mensaje de Álvaro Zapata, docente de la maestría en Ingeniería de Información de CETYS Universidad y experto en ciberseguridad, durante la tercera sesión del webinar “Ciberseguridad en México, ¿estamos preparados para el próximo ciberataque?”, impartido para medios de comunicación por CETYS Universidad. 

El robo de datos se está convirtiendo en ataques al patrimonio de las personas, a través del robo, el fraude o el robo de identidad. Hoy ya 71% de las reclamaciones bancarias que llegan a Comisión Nacional para la Defensa de Usuarios de Servicios Financieros tienen que ver con fraudes cibernéticos, señaló Zapata. De los 20,000 millones de pesos reclamados en 2024 ante los bancos, únicamente se recuperó un 30%. Pero lo peor es que esta cifra está aún lejos de la realidad, pues muchas personas no denuncian estos actos, o lo hacen ante autoridades no indicadas. La cifra negra es alta.

El cibercrimen además está explotando a los segmentos más vulnerables, como los jóvenes o los adultos mayores, que suman el 43% de la población mexicana, más de 55 millones de personas. Por ello, el Ing. Zapata recomendó que el país emprenda un esfuerzo de educación a todos los niveles. “México enfrenta un déficit crítico en ciberseguridad”, señaló. Dijo que es preciso educar a más personas en tecnologías de la información y en especial en ciberseguridad, con nivel universitario.

A su vez, estos expertos deberían estar trabajando ya en armar campañas educativas para niños y jóvenes, que están expuestos a la ciberdelincuencia desde el momento en que conocen de conectividad. En resumen, pide una fuerte campaña pública de concientización. “¿Qué pasó con esas campañas que fueron muy populares en el pasado, sobre cerrarle la llave al agua o la de contárselo a quien más confianza le tengas? Debiera diseñarse una campaña de esa importancia contra la ciberdelincuencia”, pidió el experto.

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Caricaturas generadas por inteligencia artificial: Implicaciones jurídicas

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Mexicali, B.C. a 20 de febrero de 2026.- Las tendencias digitales que utilizan herramientas de inteligencia artificial (IA) para convertir fotografías personales en caricaturas se han popularizado en redes sociales como una práctica creativa y aparentemente inofensiva. Sin embargo, detrás de esta dinámica existen implicaciones jurídicas relevantes que los usuarios deben conocer antes de participar.

Así lo explicó la Mtra. Nathalie Canizales Reyes, coordinadora de la Maestría en Derecho de CETYS Universidad Campus Mexicali, quien señaló que este tipo de prácticas involucra aspectos relacionados con el derecho a la propia imagen, la protección de datos personales y la propiedad intelectual.

En México, el derecho a la propia imagen se encuentra regulado en la Ley Federal del Derecho de Autor, la cual establece que el uso o publicación del retrato de una persona requiere su consentimiento expreso y que éste podrá ser revocado en casos muy particulares. En el contexto de las plataformas de IA, al cargar una fotografía el usuario podría estar autorizando no solo su transformación en caricatura, sino también su almacenamiento, reutilización o incluso su utilización para el entrenamiento de modelos de inteligencia artificial, dependiendo del alcance del consentimiento otorgado.

Además, la Mtra. Canizales señaló que tanto la fotografía como la información que la plataforma infiere del usuario (como profesión, hábitos o preferencias) constituyen datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares. En algunos casos, estos datos pueden incluir información biométrica, considerada como dato personal sensible y sujeta a un régimen de protección reforzado.

Desde la perspectiva de propiedad intelectual, destacó que también surgen cuestionamientos sobre la titularidad de las obras generadas por inteligencia artificial y su posible explotación comercial.

Asimismo, la especialista advirtió que uno de los principales riesgos radica en los términos y condiciones de las plataformas, que en ocasiones pueden resultar poco claros o desproporcionados, incluyendo autorizaciones amplias para el uso de datos, transferencias internacionales de información o limitaciones prácticas para ejercer derechos como el acceso, rectificación, cancelación u oposición.

Otro elemento que suele pasar desapercibido es la información técnica que acompaña a cada imagen digital. Datos como la ubicación geográfica, fecha, hora y características del dispositivo pueden quedar asociados al archivo al momento de compartirse, ampliando el nivel de exposición del usuario en el entorno digital.

“El perfil digital desarrollado a través de la herramienta y los metadatos colocan al usuario ante un nivel de exposición altísimo, lo que puede facilitar conductas como el robo de identidad, acoso digital o uso indebido de datos personales”, subrayó la Mtra. Canizales.

Frente a este escenario, la Experta CETYS recomendó: usar únicamente plataformas oficiales; revisar con detenimiento los términos y condiciones de las herramientas; no proporcionar datos personales sensibles o información confidencial; identificar el uso que la plataforma dará a los datos; desactivar la geolocalización en las fotografías; y evitar compartir información de menores de edad. 

“Sin duda, la inteligencia artificial constituye una gran herramienta; sin embargo, lo importante es hacer un uso responsable, protegiendo nuestra identidad digital y evitando comprometer nuestra seguridad y privacidad sobre todo en este tipo de tendencias, cuyos efectos legales pueden ser irreversibles”, finalizó la docente.

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