El futuro del Trabajo en Am\u00e9rica Latina<\/em>, realizado por la empresa Runa, m\u00e1s del 90% de las empresas de la regi\u00f3n est\u00e1n en proceso de implementar herramientas impulsadas por IA para la capacitaci\u00f3n y desarrollo profesional de su fuerza laboral y \u00e1rea de Recursos Humanos.<\/p>\n\n\n\nA la par de la incorporaci\u00f3n de herramientas basadas en IA y la transformaci\u00f3n digital, las organizaciones han adoptado un nuevo enfoque sobre la importancia de mantener una comunicaci\u00f3n constante y efectiva con los empleados mientras trabajan en esquemas remotos.<\/p>\n\n\n\n
\u201cAs\u00ed como la comunicaci\u00f3n con el cliente es importante para las empresas, tambi\u00e9n lo es la comunicaci\u00f3n con los empleados, ya que ellos son los encargados de ejecutar y dar seguimientos a las estrategias de negocios. Su labor es vital para el crecimiento de la empresa y herramientas como los chatbots pueden hacer mucho para mejorar y eficientar sus labores\u201d, a\u00f1ade el director de NDS Cognitive Labs.<\/p>\n\n\n\n
La experiencia de los empleados es uno de los conceptos que se ha revolucionado a ra\u00edz de la pandemia, ya que identificar las necesidades e inquietudes de los trabajadores y poner en marcha planes de trabajo que ayuden a generar ambientes de trabajo saludables y que promuevan el crecimiento profesional son de vital importancia para los negocios.<\/p>\n\n\n\n
\u00bfQu\u00e9 puede hacer un chatbot para mejorar el home office<\/em> de una empresa? De acuerdo con NDS Cognitive Labs, estas son algunas de las mejoras que un chatbot puede hacer en favor de las organizaciones que implementan home office:<\/p>\n\n\n\nAtenci\u00f3n a preguntas frecuentes de empleados. <\/strong>Los esquemas de trabajo remoto implican una mayor atenci\u00f3n de las empresas para mantener un contacto cercano y eficiente con todos los trabajadores. En ese sentido, los chatbots son ideales, ya que pueden responder a una gran variedad de preguntas frecuentes con un alto nivel de precisi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\nCapacitaci\u00f3n.<\/strong> Las nuevas tecnolog\u00edas permiten programar chatbots de modo que estos funjan como asistentes que capacitan y ayudan a los empleados en diversas tareas. Contar con esto de forma permanente puede reducir los tiempos de consulta a la vez que contribuyen a impulsar y mejorar el desarrollo de habilidades en los equipos de trabajo.<\/p>\n\n\n\nAsistencia para nuevos talentos. <\/strong>La capacitaci\u00f3n de nuevos talentos puede ser todo un desaf\u00edo, pero en tiempos de home office el reto es a\u00fan mayor. Para apoyar a las empresas en estas tareas, los chatbots pueden incorporarse como pieza clave, ya que acceder a ellos es tan sencillo como usar cualquier plataforma de mensajer\u00eda. As\u00ed, cada consulta, sin importar la complejidad o el horario, recibir\u00e1 respuestas \u00fatiles que faciliten la incorporaci\u00f3n de los individuos a los equipos de trabajo.<\/p>\n\n\n\nAsistencia y contacto con \u00e1reas de RRHH<\/strong>. A\u00fan con el home office, los tr\u00e1mites como n\u00f3minas, pagos de compensaciones, seguros para empleados y dem\u00e1s labores del departamento de RRHH siguen funcionando. Los chatbots pueden operar como un v\u00ednculo entre los ejecutivos de esta \u00e1rea y los trabajadores, ya sea que estos quieran realizar alg\u00fan tr\u00e1mite, dar seguimiento a una consulta o que necesiten respuestas ante sus dudas.<\/p>\n\n\n\n\u00bfPor qu\u00e9 una empresa necesita un chatbot en tiempos de pandemia?<\/strong><\/p>\n\n\n\nNDS Cognitive Labs enfatiza algunas razones por las que las empresas deben incorporar chatbots de manera interna en tiempos de trabajo remoto:<\/p>\n\n\n\n
Respuesta r\u00e1pidas y precisas.<\/strong> Los chatbots tienen la capacidad de responder a una gran cantidad de preguntas al mismo tiempo de forma r\u00e1pida y precisa. Adem\u00e1s, gracias a tecnolog\u00edas como el Machine Learning tambi\u00e9n pueden mejorar su nivel de respuesta con cada interacci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\nContacto efectivo y permanente con el personal<\/strong>. Los chatbots est\u00e1n disponibles 24\/7 y responden en tiempo real, lo que los hace muy eficientes. Tambi\u00e9n pueden comprender el lenguaje natural de los usuarios y responder de manera precisa, lo que los hace similar a interactuar con un asistente humano.Retroalimentaci\u00f3n para la compa\u00f1\u00eda.<\/strong> Estos asistentes pueden recopilar y almacenar informaci\u00f3n valiosa que obtienen con cada interacci\u00f3n. Dichos datos sirven a las empresas para mejorar sus procesos de trabajo, din\u00e1micas diarias y realizaci\u00f3n de tr\u00e1mites.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Ciudad de M\u00e9xico, 14 de abril 2021.- El uso de chatbots y herramientas impulsadas por Inteligencia Artificial (IA) en beneficio de las empresas se expande a \u00e1reas que hace algunos a\u00f1os era casi imposible imaginar. Hoy d\u00eda, estos asistentes virtuales han demostrado ser muy eficientes en temas como captaci\u00f3n de nuevos talentos o\/y empleados y […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[174],"tags":[60,409],"class_list":["post-6642","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-negocios","tag-featured","tag-homeoffice"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/arzatenoticias.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6642","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/arzatenoticias.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/arzatenoticias.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/arzatenoticias.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/arzatenoticias.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6642"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/arzatenoticias.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6642\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6644,"href":"https:\/\/arzatenoticias.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6642\/revisions\/6644"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/arzatenoticias.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6642"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/arzatenoticias.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6642"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/arzatenoticias.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6642"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}