{"id":4000,"date":"2020-10-30T00:17:54","date_gmt":"2020-10-30T06:17:54","guid":{"rendered":"https:\/\/arzatenoticias.com\/?p=4000"},"modified":"2020-10-30T00:20:34","modified_gmt":"2020-10-30T06:20:34","slug":"reconocen-a-att-mexico-por-servicio-de-satisfaccion-a-usuarios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/arzatenoticias.com\/index.php\/2020\/10\/30\/reconocen-a-att-mexico-por-servicio-de-satisfaccion-a-usuarios\/","title":{"rendered":"Reconocen a AT&#038;T M\u00e9xico por servicio de satisfacci\u00f3n a usuarios"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Ciudad de M\u00e9xico, 30 de octubre de 2020<\/strong>.&nbsp;&nbsp;De acuerdo con la&nbsp;<em>Segunda Encuesta 2020, Usuarios de Servicios de Telecomunicaciones del IFT<\/em>, los usuarios de AT&amp;T M\u00e9xico le otorgaron las mejores calificaciones en el \u00cdndice General de Satisfacci\u00f3n, con una puntuaci\u00f3n de 74.7.<\/p>\n\n\n\n<p>La compa\u00f1\u00eda lider\u00f3 en los apartados de \u00cdndice de Calidad Percibida; \u00cdndice de Valor por Dinero; e \u00cdndice de Confianza o Lealtad.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cNuestros clientes son primero y su experiencia est\u00e1 en el centro de cada decisi\u00f3n que tomamos y en cada acci\u00f3n que emprendemos para lograr los m\u00e1s altos niveles de compromiso, confianza y lealtad\u201d, dijo Jos\u00e9 Menchaca, Vicepresidente de Estrategia y Experiencia del Consumidor en AT&amp;T M\u00e9xico. \u201cEstos resultados son un indicador para nosotros de la importancia que tiene seguir conociendo las necesidades de nuestros usuarios, sus principales gustos y h\u00e1bitos de consumo\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>De acuerdo con la Segunda Encuesta 2020, el proceso de decisi\u00f3n sobre un proveedor o plan de telefon\u00eda m\u00f3vil \u201ces el m\u00e1s racional de todos en los servicios de telecomunicaciones, debido a que involucra tanto la investigaci\u00f3n de la oferta entre proveedores, as\u00ed\u0301 como la oferta al interior de cada proveedor\u201d<a href=\"https:\/\/www.att.com.mx\/newsroom\/noticia\/att-reconocida-empresa-satisfaccion-usuarios#_ftn1\"><sup>[1]<\/sup><\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>AT&amp;T M\u00e9xico mejor\u00f3 el puntaje obtenido en todos los rubros de esta encuesta, en comparaci\u00f3n con los resultados arrojados en la edici\u00f3n anterior, reafirmando el compromiso de cambiar el juego para ofrecer a sus clientes el servicio y la experiencia que esperan.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ciudad de M\u00e9xico, 30 de octubre de 2020.&nbsp;&nbsp;De acuerdo con la&nbsp;Segunda Encuesta 2020, Usuarios de Servicios de Telecomunicaciones del IFT, los usuarios de AT&amp;T M\u00e9xico le otorgaron las mejores calificaciones en el \u00cdndice General de Satisfacci\u00f3n, con una puntuaci\u00f3n de 74.7. La compa\u00f1\u00eda lider\u00f3 en los apartados de \u00cdndice de Calidad Percibida; \u00cdndice de Valor [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[174],"tags":[],"class_list":["post-4000","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-negocios"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/arzatenoticias.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4000","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/arzatenoticias.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/arzatenoticias.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/arzatenoticias.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/arzatenoticias.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4000"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/arzatenoticias.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4000\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4002,"href":"https:\/\/arzatenoticias.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4000\/revisions\/4002"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/arzatenoticias.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4000"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/arzatenoticias.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4000"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/arzatenoticias.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4000"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}