{"id":10481,"date":"2021-10-26T14:29:43","date_gmt":"2021-10-26T19:29:43","guid":{"rendered":"https:\/\/arzatenoticias.com\/?p=10481"},"modified":"2021-10-26T14:29:44","modified_gmt":"2021-10-26T19:29:44","slug":"buen-fin-consumidores-combinaran-compras-por-canales-fisicos-y-digitales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/arzatenoticias.com\/index.php\/2021\/10\/26\/buen-fin-consumidores-combinaran-compras-por-canales-fisicos-y-digitales\/","title":{"rendered":"Buen Fin: consumidores combinar\u00e1n compras por canales f\u00edsicos y digitales"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Ciudad de M\u00e9xico, 26 de octubre, 2021.- <\/strong>El Buen Fin est\u00e1 a la vuelta de la esquina, considerado uno de los eventos favoritos de los consumidores para adquirir productos a un mejor precio, al igual que para los comercios, ya que esta fecha marca el inicio de la temporada de descuentos.<\/p>\n\n\n\n<p>Antonio Rivero, director comercial de Napse, empresa especializada en la digitalizaci\u00f3n del retail, dijo que de noviembre a la primera semana de enero el sector registra los mayores vol\u00famenes de ventas, que en algunos casos pueden representar cerca de la mitad de sus ingresos anuales.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cTan solo durante El Buen Fin de 2020 se generaron casi 239 mil millones de pesos en ventas y para este a\u00f1o se espera alcanzar una cifra similar o mayor, tomando en cuenta que 8 de cada 10 consumidores planea realizar alguna compra, aunado a la reapertura de los establecimientos comerciales, el aumento de la vacunaci\u00f3n entre la poblaci\u00f3n y la mayor movilidad de la gente\u201d, explic\u00f3.<\/p>\n\n\n\n<p>As\u00ed como las personas empiezan a planificar sus gastos y a hacer listas de obsequios para fin de a\u00f1o, de art\u00edculos o mejoras para la casa o incluso de otro tipo de servicios como viajes o cursos, las empresas necesitan prepararse y definir estrategias para ganar espacio en el mercado.<\/p>\n\n\n\n<p>De acuerdo con Rivero, todas las acciones deben decidirse en funci\u00f3n de los h\u00e1bitos y preferencias de los consumidores.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cEs indispensable analizar la informaci\u00f3n que se obtiene a trav\u00e9s de las tiendas y canales digitales para entender el comportamiento de las personas e identificar nuevas oportunidades de negocio, por ejemplo, a partir de los art\u00edculos m\u00e1s buscados, las categor\u00edas de mayor inter\u00e9s o el tipo de promociones o beneficios que m\u00e1s valoran los clientes\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>En este sentido, en lugar de rematar muchos productos poco atractivos para los compradores con rebajas de 50% o m\u00e1s, es mejor hacer promociones personalizadas, ofrecer descuentos combinados o progresivos, reembolsos, puntos dobles en el programa de fidelizaci\u00f3n, mejorar los tiempos de entrega u ofrecer env\u00edos gratuitos; dependiendo de los aspectos m\u00e1s relevantes para cada p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n<p>Este a\u00f1o, adem\u00e1s, se espera la consolidaci\u00f3n de las nuevas pr\u00e1cticas de compra de los consumidores, quienes cada vez est\u00e1n m\u00e1s habituados a interactuar con las marcas y adquirir art\u00edculos a trav\u00e9s de diferentes puntos de contacto: aplicaciones, redes sociales, marketplaces, sitio web y de forma presencial directo en las tiendas, dando pie a m\u00faltiples beneficios.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cEn el caso de los retailers, la omnicanalidad permite utilizar las tiendas f\u00edsicas como punto de recolecci\u00f3n para los pedidos online para reducir el tiempo de entrega y eliminar el costo de env\u00edo para los compradores, quienes tambi\u00e9n pueden disfrutar de mayor disponibilidad de stock al tener acceso al inventario completo de una tienda o de toda la cadena.<\/p>\n\n\n\n<p>Cabe destacar que en este Buen Fin, 9 de cada 10 consumidores piensa hacer sus compras tanto en canales f\u00edsicos como digitales, de ah\u00ed la relevancia de la integraci\u00f3n\u201d, resalt\u00f3 el experto en tecnolog\u00eda y comercio electr\u00f3nico de Napse.<\/p>\n\n\n\n<p>Hay que recordar que la difusi\u00f3n de las ofertas tambi\u00e9n forma parte del \u00e9xito de estas campa\u00f1as, cuya promoci\u00f3n debe lanzarse con semanas de anticipaci\u00f3n a la fecha esperada, a trav\u00e9s de anuncios org\u00e1nicos y pagados en los medios donde se informan m\u00e1s las personas: marketplaces o sitios multicategor\u00eda (59%), p\u00e1gina de la marca (46%), redes sociales (44%), buscadores (36%), newsletters y correo electr\u00f3nico (22%).<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cAunque parecen tareas complejas, hay plataformas tecnol\u00f3gicas que permiten la integraci\u00f3n y automatizaci\u00f3n de las mismas, para lograr una promoci\u00f3n estrat\u00e9gicamente planeada y, por tanto, exitosa para el negocio y la satisfacci\u00f3n del cliente\u201d, concluy\u00f3 Antonio Rivero. <\/p>\n\n\n\n<p>El Buen Fin, que se realizar\u00e1 del 10 al 16 de noviembre, busca ser un motor para reactivar la econom\u00eda y los comercios a\u00fan est\u00e1n a tiempo de definir estrategias para aprovechar su potencial y se ha vuelto uno de los eventos comerciales m\u00e1s importantes de M\u00e9xico.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ciudad de M\u00e9xico, 26 de octubre, 2021.- El Buen Fin est\u00e1 a la vuelta de la esquina, considerado uno de los eventos favoritos de los consumidores para adquirir productos a un mejor precio, al igual que para los comercios, ya que esta fecha marca el inicio de la temporada de descuentos. 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