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Omnicanalidad: motor de competitividad en el comercio digital

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*Por Héctor Tinjacá, gerente general para Latinoamérica Norte, VTEX

Ciudad de México, 4 de noviembre de 2025.- La omnicanalidad se ha consolidado como uno de los mayores diferenciadores competitivos en el comercio global. Hoy ya no basta con ofrecer un buen producto o una tienda atractiva; los consumidores esperan experiencias coherentes, fluidas y personalizadas, sin importar si interactúan en un canal digital, físico o híbrido.

Esta transformación no solo responde a las preferencias de compra, sino que refleja un imperativo estratégico: en un mercado en constante cambio, la capacidad de integrar y coordinar múltiples canales es la clave para crecer de manera sostenible. La historia reciente nos lo demuestra.

Las marcas que sobrevivieron y prosperaron en medio de disrupciones logísticas, cambios en los hábitos de consumo y nuevos modelos de negocio, fueron aquellas que convirtieron la complejidad en ventaja. Y la omnicanalidad es precisamente eso: un puente entre sistemas, equipos y experiencias que, cuando está bien orquestado, multiplica el valor para el cliente y la eficiencia para la empresa.

En nuestra compañía hablamos de omnicanalidad evolucionada: una propuesta donde inventarios, carritos y puntos de venta se integran para ofrecer soluciones que responden a la intención real del consumidor.

Esto significa, por ejemplo, que una persona pueda descubrir un producto en línea, verificar su disponibilidad en una tienda cercana y decidir recogerlo o recibirlo a domicilio en cuestión de horas. También implica que un comercio pueda gestionar devoluciones sin fricciones o transformar cualquier tienda física en un centro de cumplimiento.

Se trata de borrar las fronteras artificiales entre canales y poner al cliente en el centro de cada decisión. La tecnología juega aquí un rol fundamental. En VTEX Vision 2025, nuestra vitrina anual de innovación, presentamos avances que permiten acelerar esta transición.

Destacan las nuevas capacidades de orquestación de pedidos con inteligencia artificial, la búsqueda semántica que entiende mejor la intención de compra y las integraciones que facilitan el cross-channel fulfillment.

Todo esto, diseñado para ayudar a las empresas a convertir un desafío histórico —la fragmentación de canales— en una oportunidad de diferenciación. No obstante, la omnicanalidad no puede pensarse de manera aislada. Está íntimamente ligada a otros dos ejes estratégicos: la evolución del comercio B2B y el surgimiento de agentes de IA a escala empresarial.

Las operaciones mayoristas demandan estructuras sólidas y personalización avanzada; la inteligencia artificial, por su parte, abre la puerta a una nueva fuerza laboral digital que amplifica la productividad. Cuando estos elementos convergen, las organizaciones no solo responden más rápido al mercado, sino que anticipan cambios y crean ventajas competitivas duraderas.

Desde mi perspectiva, el gran reto para las empresas en Latinoamérica es abrazar esta visión de forma práctica y estratégica. Omnicanalidad no es implementar más canales, sino conectar inteligentemente los que ya existen, con datos confiables y procesos consistentes. No se trata de sumar complejidad, sino de simplificar la experiencia del cliente y optimizar la operación.

El comercio del futuro no será lineal ni uniforme, será adaptable. Aquellas compañías que logren articular su propuesta de valor a través de múltiples canales, apoyadas en tecnología flexible y escalable, serán las que marquen la pauta. La omnicanalidad, lejos de ser una promesa abstracta, es hoy un requisito para competir, crecer y trascender en un mercado donde la única constante es el cambio.

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China inaugura sesión anual de su máximo órgano legislativo

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Beijing, 6 de marzo de 2026.- La XIV Asamblea Popular Nacional (APN), máximo órgano legislativo de China inauguró este jueves su cuarta sesión en el Gran Palacio del Pueblo, en Beijing, informó la agencia Xinhua.

El presidente Xi Jinping y otros líderes del Partido y del Estado, incluidos Li Qiang, Wang Huning, Cai Qi, Ding Xuexiang, Li Xi y Han Zheng, estuvieron presentes en la tribuna. Zhao Leji, presidente ejecutivo del presidium de la sesión, presidió la reunión.

De acuerdo con Xinhua, el primer ministro Li Qiang presentó el informe sobre la labor del Gobierno, en el que destacó que 2025 fue un año “verdaderamente notable”, pues China cumplió los principales objetivos del desarrollo económico y social, así como las metas del XIV Plan Quinquenal.

El Consejo de Estado presentó además el anteproyecto del XV Plan Quinquenal (2026-2030), que contempla 20 indicadores principales, tareas estratégicas y 109 proyectos en seis áreas. Para este año, el país aspira a un crecimiento económico de entre 4,5 y 5,0 por ciento.

La agenda de la sesión incluye la revisión de documentos sobre el plan económico y social de 2026, así como los presupuestos central y locales. También se presentaron proyectos de ley en materia ambiental, de unidad y progreso étnicos, y de planificación del desarrollo nacional.

De acuerdo con la información de Xinhua, la elaboración del código ambiental busca fortalecer la protección ecológica y ambiental; la ley sobre unidad y progreso étnicos pretende fomentar un fuerte sentido de comunidad en la nación china; y la ley de planificación del desarrollo nacional busca elevar la gobernanza basada en la ley y consolidar la guía estratégica de los planes nacionales.

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Digitalización transforma industria textil en México

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Ciudad de México, 07 de marzo de 2026.- La tecnología está transformando la manera de emprender, y SHEIN México se ha consolidado como un aliado estratégico en la digitalización de pequeños fabricantes y emprendedores en todo el país. A través de su Marketplace y programas de vinculación con la industria local, la compañía está facilitando que talleres textiles, diseñadores y productores regionales den el salto al comercio electrónico formal, revolucionando la forma en que venden, se promocionan y hacen crecer sus negocios.

Este impulso llega en un momento decisivo para la economía digital mexicana. De acuerdo con datos de la AMVO, en 2024 el comercio electrónico nacional alcanzó un valor de 790 mil millones de pesos, con un crecimiento del 20 % respecto al año anterior, ubicando a México entre los 15 mercados de e-commerce más dinámicos del mundo. Además, el estudio E-commerce en México 2025 de la agencia Full Digital Commerce Elogia revela que casi la mitad de los consumidores mexicanos (45 %) realiza compras en línea al menos una vez por semana, con un gasto promedio de $1,203 pesos por transacción, lo que facilita que las pequeñas y medianas empresas se integren plenamente al ecosistema digital.

En este contexto, SHEIN no solo ofrece una plataforma de ventas, sino una puerta de acceso a la transformación tecnológica. Los emprendedores mexicanos encuentran en ella herramientas, capacitación y visibilidad necesarias para competir en el mercado global. La compañía ha reforzado su compromiso con la industria textil al consolidar alianzas estratégicas con productores de estados como Hidalgo, Puebla y Tlaxcala, impulsando su transición hacia la digitalización y el comercio electrónico formal.

El marketplace de SHEIN se ha convertido en un verdadero ecosistema digital incluyente, donde los fabricantes locales pueden exhibir sus productos ante millones de consumidores, sin intermediarios ni comisiones, abriendo la puerta a una nueva era de competitividad y visibilidad para el talento nacional. En Puebla, por ejemplo, ya son 28 los fabricantes que comercializan sus prendas dentro de SHEIN, 15 de ellos originarios de Tehuacán, quienes hoy alcanzan mercados que antes les resultaban inalcanzables gracias a la digitalización.

José Miguel Domínguez, director de SHEIN Marketplace México señala que “el objetivo principal de SHEIN no es solo abrir un canal de ventas, sino construir un ecosistema digital que profesionalice y visibilice el talento mexicano. México tiene una enorme capacidad creativa y productiva. Lo que buscamos es brindar las herramientas para que los fabricantes locales puedan competir en igualdad de condiciones, aprovechando la tecnología para hacer crecer sus negocios”.

La llegada de SHEIN a regiones con fuerte tradición textil, como Tulancingo, Hidalgo, ha abierto una nueva etapa de desarrollo para cientos de talleres y microempresas que por años habían operado de manera informal o con recursos limitados. A través de talleres de capacitación, asesoría técnica y acompañamiento digital, la empresa está ayudando a que los productores adopten herramientas tecnológicas, mejoren su gestión y den el salto hacia una economía más moderna y conectada.

SHEIN ha proporcionado capacitación en fotografía, diseño de catálogo y administración en línea, elementos esenciales para que los emprendedores puedan competir en el entorno global. Estas acciones representan un cambio profundo: la digitalización deja de ser una aspiración y se convierte en una realidad tangible para miles de negocios mexicanos.

Más allá de la moda, SHEIN impulsa una visión de desarrollo sostenible basada en la inclusión tecnológica. Al integrarse al comercio digital, los productores no solo aumentan sus ventas, sino que también formalizan su actividad económica, acceden a financiamiento, profesionalizan sus procesos y contribuyen a la generación de empleos formales, fortaleciendo así la economía local y nacional.

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Innovación y resiliencia: la ruta para transformar la agricultura mexicana

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Por Miriam Ramírez

Ciudad de México, 6 de marzo de 2026.– El cambio climático y el incremento en los precios de insumos son los principales desafíos que enfrentan los productores agrícolas en México, coincidieron especialistas durante el foro Líderes Impulsores del Campo 2026, organizado por Ideas de Negocios TV.

Simon Fonteyne, líder de Investigación Agronómica en el CIMMYT, señaló que el reto principal es masificar tecnologías sustentables que reduzcan costos y generen resiliencia, conectando de manera eficaz al productor con el consumidor. “El desafío consiste en integrar soluciones basadas en la ciencia agronómica que permitan consolidar cadenas agroalimentarias sostenibles, articuladas desde el productor hasta el consumidor”, afirmó.

Por su parte, David Pérez Castillo, profesor e investigador del Campus Toluca del Tec de Monterrey, advirtió que el 75% de los productores son de pequeña escala y enfrentan tres crisis importantes: la climática —con 75% del territorio nacional bajo estrés hídrico—, la inseguridad y la pobreza. “El 45% de los campesinos están por debajo de la línea de bienestar”, subrayó, al tiempo que destacó que más del 64% de los suelos presentan algún grado de degradación.

Desde la Universidad Iberoamericana Ciudad de México (IBERO CDMX), Nahum Orocio, coordinador universitario para la Sustentabilidad, propuso adoptar la agricultura de conservación, con cobertura vegetal permanente y diversificación de especies, para transitar hacia una agricultura climática inteligente y resiliente.

Los especialistas coincidieron en que urge una inversión integral en suelos y tecnología digital, donde la inteligencia artificial optimice recursos mediante modelos de monitoreo basados en datos de investigación agronómica. Además, plantearon la necesidad de cocrear tecnología culturalmente adecuada y promover la economía solidaria para retener talento joven en el campo.

Finalmente, los panelistas enfatizaron que la seguridad social, la educación y el cooperativismo son claves para evitar la migración de jóvenes hacia zonas urbanas, y llamaron a que academia y gobierno transformen los proyectos piloto en políticas públicas estructurales que fortalezcan el tejido rural y aseguren la sostenibilidad del sector agropecuario mexicano.

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