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Solo 17% de usuarios en México accede a la red 5G

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Ciudad de México, 06 de octubre, 2025.- Existe un fuerte contraste en la industria de las telecomunicaciones en México. A la vez que crece, tiene el gran reto de brindar un servicio que satisfaga las necesidades del mercado y ponga fin a las interrupciones, congestión y zonas de baja cobertura, que son los principales dolores de cabeza de este sector

Según el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT), durante el primer trimestre de 2025 los operadores reportaron ingresos por 155,545.8 millones de pesos, con 30.7 millones de líneas fijas y cerca de 28.2 millones de accesos a Internet.

Sin embargo, el despliegue del 5G sigue siendo desafiante. Aunque el país cerró 2024 con un 11 % de conexiones móviles en esta red, ubicándose entre los cuatro mercados más avanzados de la región, su adopción masiva sigue frenada por la alta concentración de usuarios en servicios de prepago (83 %) frente a un reducido 17 % en pospago, que son los pocos que pueden acceder a esta tecnología.

Esto deja un mercado potencial de apenas 23.7 millones de usuarios para 5G, lo que obliga a los operadores a repensar sus estrategias de inversión y diversificación de servicios. Y hacerlo implica innovar más allá de mejorar la eficiencia de las redes existentes. Hablamos de calidad del servicio y la oferta debe ir a la vanguardia también.

Según lo analizan los expertos de EPAM Systems Inc., hay tres frentes clave que están determinando la competitividad de esta industria y solo quienes vayan a la vanguardia sobrevivirán: optimización de redes, transformación de la atención al cliente y personalización de servicios y experiencias digitales.

Justo ahora, las interrupciones, congestión y zonas de baja cobertura son los principales dolores de cabeza de este sector. Para los mexicanos, la estabilidad de la red es el principal indicador de satisfacción, y los problemas aún persisten.

Todas estas situaciones se pueden anticipar mediante analítica predictiva, ajustando dinámicamente los recursos de red. Los modelos avanzados ayudan a los operadores a desplegar ancho de banda adicional cuando hay alta demanda. Además, contribuyen a gestionar tráfico en tiempo real y reducir la cantidad de caídas en llamadas o datos.

Tecnologías como las redes definidas por software y la virtualización de funciones de red potencian este cambio de un modelo reactivo a uno predictivo.

Otro de los grandes puntos flacos de este sector es el servicio al cliente. Demoras, poco entendimiento y falta de resolución de consultas es la queja más frecuente de los colombianos. Pero con chatbots avanzados y modelos de lenguaje natural, esto puede ser cosa del pasado.

Ya los chatbots no son menús prediseñados que se limitan limitan a responder consultas básicas. Hoy, con la inteligencia artificial, estos son capaces de mantener diálogos fluidos, personalizados y disponibles en cualquier momento

Con ellos, los usuarios pueden resolver problemas de forma inmediata, mientras los agentes humanos se concentran en situaciones más complejas. El resultado es una atención más ágil y efectiva, que mejora la percepción del cliente y reduce costos operativos para las empresas.

Además de que la IA puede optimizar el servicio ya existente, puede contribuir a innovar el portafolio de los operadores. Con la IA se analizan patrones de uso que lleven a crear ofertas personalizadas: ciberseguridad, integraciones para smart homes, soluciones educativas, de gaming, etc.

Cuando se incorporan modelos generativos y de analítica avanzada, se pueden anticipar las necesidades de los usuarios, darle experiencias diferenciadas, y también diversificar las fuentes de ingresos, algo importantísimo en un mercado tan competitivo.

La industria de telecomunicaciones en Colombia enfrenta el desafío de equilibrar eficiencia operativa, innovación constante y expectativas crecientes de los usuarios.

Los operadores deben pensar seriamente en optimizar las redes para anticipar la demanda, transformar la atención al cliente en un diálogo constante y diseñar servicios a la medida son pasos esenciales para que los operadores se mantengan relevantes en la era digital.

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Concluyen mesas de diálogo de la CRT sobre el Plan Nacional de Licitaciones 2026

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Ciudad de México, 13 de marzo de 2026.- Como parte del esfuerzo que realiza la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) para promover un mayor uso del espectro radioeléctrico, este viernes se realizó la décimo tercera y última mesa de diálogo que el organismo realizó en sus instalaciones, así como en diversos estados de la República Mexicana, para escuchar al sector y elaborar el Plan Nacional de Licitaciones 2026.

“Las mesas se terminan, pero no así el contacto y nuestra disposición a seguir escuchando esas necesidades, en lo que nos dedicamos a armar el entramado de los procesos”, reiteró la directora general de Licitaciones de Espectro de la CRT, Marisol Nava.

Agregó que los principales objetivos de estas mesas fueron identificar nuevos actores; conocer las necesidades en los usos del espectro para su aprovechamiento en redes industriales, microondas y 5G, e identificar las acciones a realizar para incentivar y promover la participación de nuevos actores.

Nava precisó que en los tres procesos licitatorios se considerará todo lo abordado en estas mesas para realizar el diseño de las Bases. El objetivo, consideró, es lograr un proceso de licitación que cuente con asesoría continua.

En esta última jornada, dedicada a la licitación 5G, también participaron Guadalupe Pérez-López, directora de Análisis de Disponibilidad del Espectro, y el director general de Política Regulatoria de la CRT, Ricardo Castañeda.

En total, desde el 15 de enero y hasta este viernes 13 de marzo, se realizaron 13 mesas, seis de las cuales se llevaron a cabo en las instalaciones de la CRT y el resto en diversas ciudades y estados estratégicos para la conectividad, como: Querétaro, Querétaro; Hermosillo, Sonora; Mérida, Yucatán; Monterrey, Nuevo León; Zapopan, Jalisco; Veracruz, Veracruz, y Tijuana, Baja California. 

A lo largo de las mesas, los asistentes presenciales y virtuales celebraron este esfuerzo de la CRT como una iniciativa nunca realizada, con resultados positivos que han permitido un mayor diálogo entre este órgano y sus regulados, así como una discusión con nuevas reflexiones sobre el uso del espectro. 

Nava agradeció a todos los asistentes por sus comentarios y aclaraciones, los cuales han sido de mucha ayuda para guiar el diseño de estos nuevos procesos licitatorios, y subrayó que las mesas han sido un punto importante de contacto cercano con la Comisión para atender dudas sobre casos particulares.

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Destaca Asociación Mexicana de Contadores Públicos el papel transformador de las mujeres

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Conmemoración 8 marzo

Ciudad de México., 13 de marzo de 2026.– En tiempos complejos, marcados por la polarización y la confrontación, la sociedad requiere voces que construyan y liderazgos femeninos capaces de elevar el nivel de la conversación Asociación Mexicana de Contadores Públicos pública, Daniel Medina Hernández, en el marco del Día Internacional de la Mujer.

Durante un encuentro conmemorativo celebrado en el Centro Libanés, donde líderes del ámbito profesional, político y académico reflexionaron sobre el liderazgo femenino, la ética profesional y los desafíos que enfrenta la sociedad en un contexto global de cambios y tensiones, el presidente destacó que la presencia de las mujeres en la vida pública y profesional representa una fuerza transformadora para la sociedad.

“La mujer contemporánea no solo participa en la sociedad, la transforma”, dijo al señalar que el liderazgo femenino aporta una forma distinta de conducir los procesos sociales, basada en el diálogo y la inteligencia colectiva. 

“El verdadero liderazgo femenino no consiste en reproducir las mismas dinámicas de confrontación que durante siglos han vivido las sociedades; consiste en demostrar que la inteligencia, la sensibilidad y la firmeza pueden convivir para construir sociedades más equilibradas”, expresó.

Previo, la presidenta de la Federación Iberoamericana de Compliance, Martha Elizabeth López Vázquez,  señaló que el mundo atraviesa un escenario internacional marcado por tensiones geopolíticas, transformaciones económicas y acelerados avances tecnológicos, donde la confianza se ha convertido en un valor fundamental.

“La confianza se construye con verdad, transparencia y coherencia”, sostuvo. En ese sentido, explicó que la Contaduría Pública cumple un papel estratégico en las instituciones, ya que su labor no solo consiste en registrar operaciones, sino en sostener la credibilidad de las organizaciones.

La especialista destacó también la relevancia del compliance, entendido como una herramienta de prevención, gestión de riesgos y protección institucional que promueve una cultura donde la integridad sea la base de las decisiones.

Al referirse al papel de las mujeres en el ámbito profesional, López Vázquez señaló que, aunque el talento femenino es cada vez más visible, aún persisten obstáculos como sesgos, menor visibilidad en posiciones de liderazgo y barreras para acceder a espacios de decisión.

En este contexto, propuso impulsar acciones concretas dentro del gremio contable, como garantizar igualdad real de oportunidades, fortalecer redes de mentoría y patrocinio profesional, promover entornos laborales libres de discriminación y fomentar la actualización permanente ante los cambios tecnológicos que vive la profesión.

Durante el evento también participó la senadora Amalia García Medina, quien advirtió que el mundo atraviesa un momento delicado en el que instituciones creadas después de la Segunda Guerra Mundial, como la Organización de las Naciones Unidas, están siendo cuestionadas pese a su papel en la construcción de acuerdos internacionales y la defensa de los derechos humanos.

La legisladora expresó su solidaridad con el pueblo de Líbano, al señalar que el encuentro en el Centro Libanés también representa un gesto de acompañamiento ante la situación que enfrenta ese país.

Asimismo, subrayó que los derechos de las mujeres no han sido una concesión gratuita, sino el resultado de luchas históricas y del esfuerzo de generaciones que han impulsado avances en igualdad, democracia y derechos humanos.

“El 8 de marzo nos recuerda que la conquista de derechos ha sido fruto del trabajo extraordinario de muchas mujeres que abrieron camino”, afirmó.

El encuentro concluyó con un llamado a fortalecer el liderazgo ético, la participación femenina y el compromiso institucional para construir sociedades más justas, incluyentes y transparentes.

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Empleo en México: IA, demografía e informalidad

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Ciudad de México, 13 de marzo de 2026.- Grupo Adecco México presentó el estudio “Horizonte de Talento 2026–2030: Estrategias de Atracción y Tecnología en el Contexto Laboral Mexicano”, un análisis que identifica las principales tendencias que transformarán el mercado laboral en el país durante los próximos años.

El informe señala que el periodo comprendido entre 2026-2030 estará marcado, entre otras cosas, por la convergencia de tres grandes fuerzas: la maduración de la inteligencia artificial generativa y agentiva, el fin del bono demográfico en México y una transformación en la relación entre empleadores y trabajadores. Que, si bien las tendencias globales influyen en el mercado, las realidades estructurales de México —específicamente la tasa de informalidad y los cambios demográficos— dictan las reglas del juego y comprender estas dinámicas es vital para cualquier estrategia de talento efectiva hacia 2030.

En este contexto, el estudio advierte que los modelos tradicionales de reclutamiento han quedado obsoletos, especialmente aquellos basados únicamente en la publicación reactiva de vacantes. “El mercado laboral mexicano se está transformando rápidamente y hay factores determinantes, para los que las empresas deberán evolucionar sus estrategias de atracción de talento. La competencia por el talento no se definirá por el tamaño de las compañías, sino por su capacidad de adaptarse y poner a las personas en el centro”, señaló Alberto del Castillo Román, Head of Recruitment Solutions Adecco México.

El fin del bono demográfico

El estudio presentado por Adecco advierte que México está entrando en una nueva etapa demográfica. Durante décadas, el país se benefició de un “bono demográfico”, caracterizado por una afluencia masiva de jóvenes que ingresaban a la fuerza laboral, manteniendo los salarios relativamente bajos y la disponibilidad de mano de obra alta. Esta era está llegando a su fin. Las proyecciones indican que para 2026 el número de personas entre 15 y 24 años en la fuerza laboral será menor que antes de la pandemia, a pesar del crecimiento de la población total. Al mismo tiempo, el grupo de personas de 65 años o más crece a un ritmo cercano a 800 mil personas por año, impulsando lo que especialistas denominan la “economía plateada”.

La informalidad: el mayor competidor del empleo formal

Otro de los grandes retos para las empresas en México es la competencia directa con la economía informal, que ofrece liquidez inmediata y flexibilidad a millones de trabajadores. México está experimentando un fenómeno de tasas de desempleo extremadamente bajas, que rondan entre el 2.7% y el 3.0%.10 Es crucial entender que esto no es necesariamente un signo de una economía en auge absoluto, sino más bien de un mercado donde la gente no puede permitirse estar desempleada. Dada la falta de un seguro de desempleo robusto y universal, las personas ingresan al sector informal inmediatamente si un trabajo formal no está disponible.

Aunque el empleo informal implica riesgos como la falta de seguridad social, ahorro para el retiro o acceso a crédito de vivienda, para muchas personas representa una solución inmediata ante la necesidad de ingresos. Esto obliga a las empresas a reinventar su propuesta de valor laboral, comunicando de manera más efectiva los beneficios de la formalidad.

Tecnología y nuevas estrategias de atracción de talento

El informe Horizonte de Talento 2026–2030, también destaca que la tecnología se ha convertido en el sistema operativo del reclutamiento moderno. Para 2026, la función de adquisición de talento combinará marketing digital, análisis de datos y automatización para identificar y atraer candidatos. Además, se anticipa que la inteligencia artificial generará nuevos desafíos, incluyendo una creciente “carrera armamentista” entre empresas y candidatos que utilizan IA en procesos de selección.

Nuevos beneficios para competir por talento

El estudio presentado por Adecco recomienda a las empresas que, para atraer y retener talento en un entorno competitivo, es necesario que adopten modelos innovadores de compensación y beneficios, entre ellos:

  • Salario on-demand, que permite a los trabajadores acceder a parte de su sueldo antes del día de pago.
  • Flexibilidad laboral, incluyendo modelos híbridos, intercambio de turnos y semanas laborales comprimidas.
  • Beneficios de salud integrales, como telemedicina y apoyo a la salud mental.
  • Telemedicina y Beneficios de Salud 360°. Dada la saturación del sistema de salud pública (IMSS), el acceso privado a la salud es un diferenciador premium.
  • Telemedicina Integral: Salud Mental como Estándar: Post-NOM-035,

De acuerdo con el estudio, este tipo de iniciativas no solo mejoran la experiencia del empleado, sino que también pueden reducir la rotación laboral hasta en un 20%.

Un nuevo perfil de reclutador Finalmente, el reporte indica que el reclutador del futuro deberá combinar habilidades tecnológicas, análisis de datos y capacidades humanas. “Debemos aprovechar la inteligencia artificial no para reemplazar a los reclutadores, sino para liberarlos y permitirles enfocarse en lo que mejor hacen: construir relaciones, contar historias y atraer talento”, concluye Alberto del Castillo Román.

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