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Negocios

Esperan obtener 141 mmdp en Buen Fin 2023

Quieren superar las 176,347 empresas participantes en 2022

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Ciudad de México, 06 de noviembre, 2023.- Existen muchas expectativas con el Buen Fin 2023, tras los 134 mil millones de pesos en ventas alcanzadas el año pasado, cifra por debajo de los 195 mil millones, estimados por la Secretaría de Economía.

Para este año, la meta está fijada en 141 mil 120 millones de pesos, un aumento esperado del 5% en las ventas totales de los cuatro días del evento respecto al año pasado, de acuerdo con la Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicio y Departamentales (ANTAD).

El evento de este año pretende superar las 176,347 empresas participantes en 2022, un aumento del 25% respecto a los comercios registrados en 2021.

El Buen Fin -versión mexicana del fin de semana de ofertas del Black Friday– ya tiene fecha para su edición de este año y se llevará a cabo del viernes 17 al lunes 20 de noviembre, aunque muchas tiendas empiezan a anunciar sus rebajas incluso una semana antes.

De acuerdo con Sinch, empresa líder en comunicaciones en la nube, las compañías pueden comenzar a preparar sus estrategias para el Buen Fin, con el objetivo de enviar sus ofertas en buen momento, así como anticiparse para atender y vender por WhatsApp.

La famosa aplicación de mensajería en México hasta finales de 2022 era utilizada por más de 92% de la población de acuerdo con cifras de Statista, convirtiendo el canal en un aliado estratégico para las ventas omnicanal y para hacer llegar a los consumidores promociones hiperpersonalizadas para impulsar las ventas de cualquier industria.

“Para conquistar a un público cada vez más exigente, muchas veces un anuncio de rebaja ya no es suficiente. En los últimos años se destacaron las empresas que, además del descuento, ofrecieron a sus clientes una experiencia de compra a la vez personalizada y eficaz, y si sumamos esto a que el uso WhatsApp Business ha crecido de tal forma que en México 57% de las PyMes hacen uso de Business y hasta dicen haber incrementado sus ventas” señaló la gerente de Ventas en Sinch, Adriana Sánchez.

“Resulta útil implementar un chatbot para que el cliente obtenga respuestas instantáneas ante la alta demanda de atención en esta temporada o recordarle por un carrito abandonado”.

La primera ventaja de usar WhatsApp en la temporada alta de compras 2023, es la notoriedad que tiene. En el caso de México, 84% de los usuarios de WA lo utilizan para la comunicación entre empresa y cliente. Según una encuesta de Tas Consultoría, para el 91% de las personas WhatsApp es su red social favorita para compras online, seguido por Facebook con un 88% e Instagram con un 66%.

Atención diferenciada al cliente

Es un hecho: durante y después del Buen Fin 2023 habrá una sobredemanda de consultas. Dejar a tus clientes esperando una respuesta puede ser un error fatal. Por ello, para seguir atrayendo clientes, es muy importante que tu empresa potencie su servicio de atención al cliente durante todo el período de rebajas automatizando repuestas y dando servicio al cliente con ayuda de chatbots.

Envío efectivo de promociones

Con la versión empresarial de WhatsApp también puedes enviar mensajes masivos, asegurando un amplio alcance para tu promoción del Buen Fin. WhatsApp también es un canal más eficiente para las acciones de marketing porque, en comparación con el correo electrónico, tiene más altas tasas de apertura con un promedio de 80%, mientras que sus tasas de clic tienen un promedio de 25% y sus tasas de conversión alcanzan hasta el 32%.

Puedes guardar los datos de tus clientes y agruparlos según sus preferencias: gasto promedio, marcas preferidas, productos comprados anteriormente.

Venta directa por WhatsApp

Como herramienta comercial pueden realizarse pagos por WhatsApp con WhatsApp Pay, incluir catálogo de productos y botones interactivos en mensajes que envían el cliente directo a la web de tu tienda. Solo como una muestra de lo anterior, Calzzapato, una tienda mexicana, vio su negocio crecer tres veces más tras abrir su tienda en línea. Para Calzzapato, la ayuda de Sinch fue fundamental para sacar el mayor provecho de WhatsApp como parte de su estrategia de anuncio de promociones.

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Santander otorgará 1 mdp a startups que favorecen cambio climático

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Ciudad de México, 19 de septiembre, 2024.- Banco Santander, a través de su plataforma global de apoyo al emprendimiento Santander X, presenta la primera edición del Reto Santander Sostenible 2024, iniciativa que otorgará 1 millón de pesos a emprendedores y startups que cuenten con soluciones innovadoras, sostenibles y desarrollo de alto impacto para atender la crisis climática.

“Ante la situación climática estamos llamando a las y los emprendedores y universitarios a crear alternativas sostenibles como parte de nuestro compromiso como banca responsable. Por eso lanzamos nuestro Primer Reto Santander Sostenible 2024, cuya convocatoria lo hará uno de los más relevantes del país, y que se suma a las diferentes acciones que como banco líder tenemos en impulso al emprendimiento en México”, comentó la directora ejecutiva de Sostenibilidad Ambiental, Responsabilidad Social y Gobierno Mariuz Calvet.

Esta convocatoria, está dirigida a mujeres y hombres emprendedores y empresarios que tengan soluciones para la reducción de gases de efecto invernadero, energías renovables, eficiencia energética, movilidad y construcción sostenible, y economía circular, entre otros.

Como parte del programa, Banco Santander otorgará un millón de pesos en capital semilla a los dos ganadores: 400,000 pesos para el proyecto emprendedor y 600,000 pesos para la startup finalista, y dos cursos de formación en línea para todos los integrantes de los equipos, así como una formación de alto nivel en temas de sostenibilidad, ética y marketing verde, ofrecida en colaboración con universidades internacionales de prestigiadas.

Los interesados tienen hasta el 3 de noviembre de 2024 para postularse.

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Natura celebra Día del Consultor de Belleza

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Ciudad de México a 19 de septiembre de 2024.- En el marco del Día del Consultor y la Consultora de Belleza Natura, la multinacional brasileña, posicionada en México como la segunda empresa de venta directa en el sector de belleza, higiene y cuidado personal, realizó el panel “Impulsores de cambio. La Venta Directa como catalizador de prosperidad para todos” para reconocer los esfuerzos y logros de quienes han emprendido a través de la gran Red de Relaciones Sustentables.

Desde hace siete años, cada 22 de septiembre, Natura homenajea a los más de 300 mil hombres y mujeres que a través de la venta directa han impulsado su propio crecimiento y también han generado bienestar en sus comunidades. Durante el foro, se compartieron historias de éxito de las Consultoras y los Consultores más destacados, mostrando el poder de la transformación personal y la prosperidad, a partir de la comercialización de productos creados por una empresa comprometida con la protección de los recursos naturales y el cuidado de nuestro planeta.

Hans Werner, director general de Natura, destacó que uno de los principales retos de esta industria es desmitificar la mala fama que se ha creado a partir de las empresas piramidales, por lo que exhortó a las personas a identificar a los negocios con poca seriedad. “En Natura tenemos testimonios de personas que han logrado comprar su primer coche o su refrigerador con ganancias reales. ¡300 mil personas no pueden estar equivocadas! La venta directa profesional cuenta con gente preparada para vender su producto”, expuso.

En 2023, más de 3 millones de personas en México se dedicaron a la venta directa, por lo que esta industria alcanzó un valor de 87.5 millones de pesos. En específico el rubro de belleza creció más del 14% en comparación con el año anterior, subrayando la oportunidad que este sector representa para miles de hombres y mujeres en nuestro país.

Dichos datos reflejan el creciente interés de los consumidores mexicanos por adquirir productos de manera directa y, especialmente, a través de canales digitales, donde las ventas online aumentaron en 5% en comparación con 2022.

“La venta directa no es sinónimo de venta por catálogo, hoy podemos hacer una venta directa pantalla por pantalla”, destacó Werner, al reconocer los cambios que implementa la industria de la venta directa y Natura, con la intención de mantenerse vigentes, adaptándose a las tendencias y necesidades del consumidor.

El año pasado, la firma brasileña lanzó su plataforma Consultor Natura Digital, permitiendo a sus Consultores establecer sus propias tiendas en línea, ampliando su alcance y contribuyendo a un impacto social, económico y ambiental positivo.

Además del impulso en la digitalización, en el evento se expuso el paradigma que anteriormente asociaba a la venta directa del sector cosmético, higiene y cuidado personal exclusivamente con las mujeres, el cual contrasta con la creciente participación masculina que se observa hoy en día.

Héctor Guzmán, Consultor de Belleza Natura, compartió que su esposa lo invitó e incluyó en el negocio y al quedar viudo, se hizo cargo por completo del mismo. “Me siento contento de haberle hecho caso a mi esposa, ella siempre me decía que la pena no iba a darme de comer”, recordó. Antes de dedicarse a la venta directa, Héctor trabajó durante 19 años en la policía auxiliar y en principio le costó trabajo abrirse a esta oportunidad.

En 2023, la participación masculina en la fuerza de ventas creció significativamente, pasando del 20% al 27%. Ejemplo de ello son los hombres que forman parte de la Red de Relaciones Sustentables Natura, conformada por un 11% de Consultores en México, consolidándose como el líder en América Latina con el mayor número de Consultores masculinos. Esta evolución refleja un sector cada vez más inclusivo, donde hombres y mujeres encuentran oportunidades equitativas de desarrollo.

Tamuna Gabilaia, directora Ejecutiva de la Federación Mundial de Asociaciones de Venta Directa (WFSDA), señaló que México ocupa el octavo lugar a nivel mundial dentro de los mercados más grandes de la industria de venta directa. “La gente tiene miedo de participar en esta industria, pero sabemos que no están solos, que cuentan con diferentes herramientas de capacitación. La venta directa crea oportunidades de éxito para todos y por ello debemos elevar la reputación de nuestra industria reinventando el papel del vendedor directo”, agregó.

A su vez, Fernando Echeverría, director Comercial de Natura, destacó que la marca “es un habilitador para que los Consultores puedan tener un negocio exitoso. Creamos la Escuela Natura y Avon con talleres para que crezcan como personas y como profesionales, potencializando su emprendimiento”. Además, compartió que el programa Consultor Natura Entrenador, forma parte de las opciones de formación para su comunidad de Consultores de Belleza.

El foro “Impulsores de cambio. La Venta Directa como catalizador de prosperidad para todos” fue moderado por Juan del Cerro, fundador de Disruptivo.tv, quien compartió su admiración por Natura: “Mientras más conozco a la empresa, más puedo entender y compartir este propósito”. Al recordar los retos que enfrentan los emprendedores en nuestro país y reconocer el compromiso y empeño de los Consultores de Belleza Natura, destacó que el único fracaso real es cuando decidimos rendirnos.

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Invertirían dueños de mascotas dinero para prevenir enfermedades de sus animales

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Ciudad de México 19 de septiembre, 2024.- Casi 80% de las personas que tienen una mascota, están dispuestos a destinar su dinero a la compra de productos que ayuden a sus animales a prevenir enfermedades; ahí es donde los industriales procesadores de alimentos están dirigiendo sus objetivos: a un mercado compuesto por 60 millones de “lomitos” (perros), 20 millones de “michis” (gatos) y 10 millones de otras especies.

Es un mercado de 90 millones de consumidores de los cuales 72 millones están dispuestos a gastos en no sólo en la prevención sino en la nutrición de sus mascotas, destacó el presidente de Nutrición Animal en Latinoamérica de ADM, Karim Castro.

ADM, es líder mundial en soluciones innovadoras de la naturaleza, celebra en 2024 su 122 aniversario a nivel global y más de 65 años de operaciones en México. Durante este tiempo, la compañía ha enfocado sus esfuerzos en investigaciones avanzadas que le permiten llevar alimentos de alta calidad a millones de consumidores en todo el mundo.

En recorrido por las instalaciones de su planta de Texcoco, indicó que México, por su localización, tamaño de mercado y capacidad de producción, es una de sus ubicaciones clave en la región. En este sentido, la compañía cuenta con un macrocentro de distribución y siete plantas de producción en puntos estratégicos en distintos estados de la república para satisfacer los requerimientos de la industria.

La planta de Texcoco, la primera en operar en México y que produce alrededor de 14 mil toneladas de alimentos para diversas especies, incluyendo ganado, cerdos, aves de corral, rumiantes, especies pecuarias y mascotas. Cabe mencionar que la empresa continúa invirtiendo para expandir y modernizar las instalaciones de las plantas de producción y así, fortalecer su capacidad productiva.

Uno de los principales enfoques de ADM es la innovación en nutrición animal, división que ha sido clave en el éxito de la compañía por varias décadas, incluyendo las soluciones para animales domésticos. En 2024, la región del Norte de Latinoamérica (a la que pertenece México) registró un crecimiento de ventas en la unidad de negocio de mascotas de un 6%.

Este crecimiento es consecuencia de las tendencias de consumo que buscan una alimentación más sofisticada y de mayor calidad para perros y gatos, un mercado en rápida expansión que ADM ha sabido capitalizar mediante soluciones innovadoras basadas en ciencia. De hecho, este año la división de mascotas en México tuvo el trimestre con mejor resultado de su historia.

“México se consolida como un mercado fundamental en la región. Respaldado por un equipo global, ADM trabaja a nivel local identificando las necesidades específicas del consumidor mexicano, lo que impulsa el desarrollo de productos innovadores que no sólo benefician a las industrias, sino que también mejoran la calidad de los alimentos que llegan a la mesa”, indicó Karim Castro.

Compromiso con el campo y las comunidades mexicanas

ADM también está profundamente comprometida con el desarrollo del campo en México. Actualmente colabora estrechamente con agricultores en Sinaloa, donde impulsa el manejo y financiamiento de cultivos, en particular de maíz blanco, y promueve prácticas de agricultura regenerativa.

En 2023, la compañía lanzó un programa piloto para medir y establecer las bases de las emisiones de CO2 generadas por estos productores. Esta iniciativa se replicará en 2024 y nuevamente en 2025, lo que permitirá establecer parámetros clave para implementar soluciones que fomenten sistemas de cultivo y producción más sustentables.

Además de estas acciones, ADM apoya a diversas comunidades mexicanas a través de su colaboración con la Red de Bancos de Alimentos de México (RED BANMX). En este esfuerzo, ha donado más de 4,600 paquetes alimentarios, los cuales han sido distribuidos a familias en situación de emergencia alimentaria en Jalisco, Veracruz, Yucatán y Sinaloa.

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