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Casi 280 millones de personas padecen depresión

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Ciudad de México, 10 de octubre, 2022.- A nivel mundial, aproximadamente 280 millones de personas tienen depresión y, de acuerdo con la Organización Mundial de la Salud, 15% de los adultos en edad laboral tienen un trastorno mental en algún momento. Asimismo, la OMS estima que cada año se pierden 12.000 millones de días de trabajo debido a la depresión y la ansiedad, lo que cuesta a la economía mundial casi un billón de dólares por pérdida de productividad.

La pandemia por COVID-19 provocó un aumento de 25% en ansiedad y depresión general. México es uno de los países más afectados, según el reporte Health at a Glance 2021 de la OCDE, en 2020, casi 28% de los adultos encuestados presentaron señales de depresión, cifra nueve veces mayor que la de 2019; mientras que el 50% reflejó síntomas de ansiedad.

Como cada año, el 10 de octubre se celebra el Día Mundial de la Salud Mental cuyo objetivo, como lo ha declarado Naciones Unidas, es concientizar sobre este problema e impulsar esfuerzos para que la atención y el cuidado sean una realidad, ya que en los países de ingresos bajos y medianos más del 75% de las personas con trastornos de salud mental no reciben tratamiento.

“La salud digital puede contribuir a reducir las desigualdades en el tratamiento, acceso y asistencia de los sistemas sanitarios. Para cuidar de la salud mental, que hoy aqueja a casi el 30% de los mexicanos, es fundamental aprovechar el potencial de las tecnologías digitales”, señaló Pablo Utrera, fundador y CEO de DOC24, startup que ofrece diversas soluciones de salud digital para la prevención y seguimiento de enfermedades.

MEXICANOS QUIEREN MÁS TELEMEDICINA

En México, tres de cada diez personas aún no son usuarias de internet, de acuerdo con la Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologías de la Información en los Hogares (ENDUTIH), la brecha digital hace imposible el acceso de más ciudadanos a atención médica preventiva, y que puede ser virtual. “Por ello es indispensable una  Ley de Salud Digital que promueva que más personas tengan acceso a servicios de salud a través de plataformas de comunicación electrónica”, indicó Utrera.

Pablo Utrera, CEO de DOC24, startup que busca democratizar el acceso a la salud mediante innovación tecnológica, afirma que México es un país clave para ampliar las soluciones digitales y así impulsar la prevención de diversas enfermedades, cuidar la salud mental de las personas estén donde estén y superar las barreras de acceso a la atención sanitaria.

De acuerdo con la Encuesta Tratamiento del Consumidor: uso de telemedicina, realizada por DOC24, 60% de los consultados considera la telemedicina como buena opción para atención inmediata, asimismo, 93% de las personas que tuvieron una consulta a través de videollamada resolvió su problema o situación.

Analizan Ley de Salud Digital

El crecimiento de la salud digital en México ha dado pauta para trabajar en la reglamentación de este sector, actualmente hay una iniciativa de reforma a la Ley General de Salud para regular las teleconsultas, las recetas médicas electrónicas, el expediente electrónico y los derechos de los pacientes, entre otras cosas.

La propuesta que se analiza en la Cámara de Diputados busca dar certidumbre y seguridad tanto a los pacientes que opten por la salud digital, como a los especialistas en la salud y empresas especializadas. Algunos de los principios de regulación que plantea son: accesibilidad, calidad, confidencialidad, protección de datos, transparencia y universalidad.

Además, pretende que el uso de tecnologías en salud se base más en la prevención de enfermedades que en la atención, esto a través del monitoreo constante de los pacientes con ayuda de aplicaciones o software, y que se promueva la inversión pública y privada en el desarrollo de tecnologías.

En este contexto, Utrera asegura que México es un mercado potencial pues 33 millones de personas no tienen acceso a servicios de salud, según el INEGI, por lo que la telemedicina puede ayudar a garantizar este derecho.

Para el directivo de la primera plataforma de videoconsultas de Argentina y que recién, el año pasado, inició operaciones en México, el reto es cubrir los huecos que tiene el sistema de salud tradicional, en un contexto donde cada año, de acuerdo con el IMSS, se diagnostican y tratan a más de 3.5 millones de personas con alguna enfermedad mental.

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Crecen remesas en LATAM 6% más que en resto del mundo

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Miami, Florida, 27 de marzo, 2024.- Al menos 800 millones de personas en todo el mundo (aproximadamente una de cada diez a nivel global) viven en hogares que reciben remesas internacionales. En América Latina (LATAM) las remesas crecieron más rápido que a nivel mundial (10% anual desde 2014 frente al 4% mundial), según la Organización de las Naciones Unidas.

Las remesas son clave para fortalecer la inclusión financiera en la región, el impulso de las economías y la mitigación de la pobreza, ya que suelen servir como fuente esencial de ingresos para las personas de las comunidades de ingresos medios y bajos.

En un informe de Mastercard sobre el estado de los pagos transfronterizos, también conocidos como remesas en América Latina destaca que en 2022, el volumen de remesas formales en LATAM alcanzó los 146.000 millones de dólares, más del doble que hace una década, y un crecimiento de 25 veces en los últimos 30 años.

Según las proyecciones, 2024 marcará un cambio hacia una mayor velocidad, simplicidad y seguridad a medida que las remesas digitales comiencen a superar el envío de dinero físico a través de las fronteras. Gracias a años de digitalización acelerada, los consumidores de América Latina cuentan ahora con una alta penetración de la telefonía móvil, un mayor acceso a Internet y menos personas no bancarizadas, lo que ha impulsado el crecimiento de las remesas digitales en la región.

De hecho, a medida que estas tendencias continúan dando forma a la agenda digital en América Latina, se espera que generen un incremento de 20.000 millones de dólares en remesas digitales para 2026. 

En los últimos años, los proveedores tradicionales han permitido la digitalización y han dado paso a nuevos actores en la industria, incluyendo fintechs, billeteras digitales, compañías de blockchain y otras empresas de tecnología, respondiendo a las tendencias observadas en la industria de remesas de América Latina: 

  • El corredor Estados Unidos-México es el mayor canal de remesas del mundo, con un volumen para 2023 de 65.000 millones de dólares.
  • En El Salvador, 2 de cada 10 familias que reciben remesas viven en la pobreza.
  • En Guatemala, al menos 1 de cada 3 hogares cuenta con las remesas como principal fuente de ingresos.
  • En Honduras, los receptores de remesas representan el 50% de todos los hogares.
  • En Sudamérica, la inflación y la inestabilidad política de la región son motores de los flujos migratorios y de remesas, que a menudo utilizan fintech y blockchain para evitar los problemas que surgen al utilizar el sistema tradicional.

Puntos débiles para la adopción

A pesar del enorme volumen y el impacto positivo de las remesas, el sector sigue enfrentándose a importantes retos que limitan la plena digitalización y adopción, como la falta de transparencia, confianza y seguridad en el sistema; la escasa experiencia digital de los usuarios y la lentitud de las transacciones. Además, la regulación es quizás uno de los problemas más graves, dada la falta de coherencia jurídica, reglamentaria y operativa de las diversas jurisdicciones mundiales.

También sigue existiendo una brecha de exclusión financiera que afecta a las comunidades desatendidas o no bancarizadas. Según el informe global de Mastercard Borderless Payment 2023, más de un tercio de los encuestados afirma que sus familias en casa tienen opciones limitadas para acceder al dinero que envían, y casi uno de cada cuatro informó que su familia debe viajar grandes distancias para acceder a su dinero.

Esto revela la exclusión financiera y digital, así como el subdesarrollo de la infraestructura financiera y digital (por ejemplo, la falta de cobertura 4G, la baja penetración de teléfonos inteligentes y la ausencia de bancos o agentes minoristas de remesas) presentes en la región.

Prepararse para el futuro de las remesas 

Para satisfacer las demandas de los consumidores y lograr los avances digitales necesarios para potenciar la adopción de las remesas, las empresas y los proveedores deben:  

  • Adaptar las soluciones digitales a un entorno de efectivo. Las empresas de remesas deben permitir a los receptores utilizar el dinero como deseen: digitalmente o en efectivo.
  • Proporcionar transparencia y seguridad en las transacciones, eliminando al mismo tiempo las preocupaciones. Las empresas deben comunicar claramente los precios antes de ejecutar una transacción, así como indicar el plazo previsto para la liquidación.
  • Generar confianza mediante el cumplimiento de la normativa y la innovación digital. Las empresas deben agilizar la incorporación de clientes y reducir el tiempo de procesamiento con herramientas digitalizadas de conocimiento del cliente.
  • Ofrecer recompensas a los clientes fieles y educación financiera. Los proveedores deben compartir información educativa y ofrecer puntos, millas, descuentos, tarjetas regalo y otras ventajas después de las transacciones.
  • Aportar valor diario y una clara comodidad frente al efectivo. Los proveedores deben hacer hincapié en la comodidad de los pagos digitales y demostrar por qué las remesas digitales y los servicios transfronterizos aportan más valor cotidiano. 

La tecnología y las soluciones innovadoras de Mastercard permiten a sus clientes enviar dinero y datos de forma rápida y segura. Utilizando el portafolio de soluciones de transferencia internacional de dinero de Mastercard, Mastercard Move, las instituciones financieras participantes pueden ofrecer a sus clientes pagos internacionales a más de 180 países.

Esto incluye una red de pago global de más de 150 monedas que llega al 95% de la población bancarizada del mundo. Mastercard Move llega a casi 10 mil millones de puntos finales en todo el mundo, incluyendo cuentas bancarias, tarjetas, billeteras y lugares de pago en efectivo. El portafolio combina el poder de las capacidades de transferencia de dinero existentes y futuras de Mastercard, incluyendo los servicios Mastercard Send y Mastercard Cross-Border.

Alcance y metodología de la investigación

Mastercard se asoció con PCMI, una empresa de inteligencia de mercado de la industria de pagos, para evaluar las remesas en América Latina.

Los mercados de estudio incluyen México, El Salvador, Guatemala, Honduras, Brasil, Argentina y Colombia, en comparación con un contexto global más amplio. La investigación se llevó a cabo entre octubre y diciembre de 2023, y consistió en la obtención de recursos de datos públicos y la realización de 10 entrevistas en profundidad con seis empresas, incluyendo bancos, operadores de transferencia de dinero tradicionales y digitales (MTO), minoristas, facilitadores de tecnología y ejecutivos de Mastercard.

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Rebasa Finsus los 8,000 millones de pesos en captación

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Ciudad de México, 26 de marzo, 2024.- La Sofipo digital Finsus ha rebasado los 200,000 usuarios y superado 8,000 millones de pesos en captación, como resultado de su compromiso con la inclusión financiera de los mexicanos mediante soluciones innovadoras de ahorro, inversión y crédito con tasas justas,

Finsus se ha consolidado durante los últimos dos años en las principales urbes del país, como Ciudad de México, Monterrey, y Guadalajara, además de que ha llegado a 30% de los municipios con menos de 15,000 habitantes.

Sin embargo, también está ya en poblaciones más pequeñas, por ejemplo: Ejutla, en Jalisco; San Juan Cieneguilla, en Oaxaca; o Bokobá, en Yucatán, donde cuenta con clientes que aprovechan las herramientas para administrar mejor su dinero y aumentar su patrimonio.

Además, atiende a usuarios desde 18 hasta 99 años de edad a través de su app intuitiva y amigable, demostrando que la innovación financiera puede ser simple y universal.

La recomendación boca a boca sigue siendo importante para esta Sofipo digital, pues cerca de 50% de sus clientes ha descargado la aplicación a su teléfono celular por recomendación de un familiar, amigo o conocido.

Inversiones y créditos con tasas justas, motor de inclusión financiera

Uno de los motores principales que ha impulsado la inclusión financiera y el crecimiento de Finsus es su propuesta de inversiones, pues en el último año los usuarios realizaron alrededor de un millón de operaciones de este tipo y recibieron más de 650 millones de pesos en rendimientos.

En Finsus es posible abrir cuentas de ahorro sin comisiones y recibir rendimientos desde un peso, así como iniciar inversiones a plazo desde 100 pesos con tasas justas. Así, ha observado que un 12% de sus usuarios comenzó a invertir con montos menores a 500 pesos y alcanzan un saldo promedio de 6,000 pesos en ahorros.

Asimismo, Finsus ha otorgado casi 9,000 financiamientos diversos a través de Crédito Digital Pyme, Llavecredit y Crédito Con Un Click. La innovación y sus tasas competitivas en este renglón han hecho que el total de su cartera de crédito sume hoy cerca de 5,000 millones de pesos.

Sofipo regulada, sólida e innovadora

Otro aspecto que ha impulsado a Finsus en los últimos 2 años es su solidez, pues acumula más de 26 meses consecutivos con un Nivel de Capitalización (NICAP) categoría 1, la más alta de acuerdo a la regulación, y sus productos cuentan con Fondo de Protección hasta por el equivalente a 25,000 unidades de inversión por cliente.

De esta manera, Finsus ha logrado una captación neta superior a 8,000 millones de pesos con más de 95% colocado a plazos, permitiéndole prestar con equilibrio sin exponerse a riesgos relacionados con cambios en la tasa de referencia.

Carlos Marmolejo, director general de Finsus, celebró este crecimiento exponencial y la manera en que se ha dado, ya que motiva a su equipo a continuar diseñando y ofreciendo herramientas innovadoras que beneficien a sus usuarios.

“Ofreceremos más soluciones que hagan crecer el dinero de nuestros clientes y que les permitan administrarlo mejor. Hay datos que nos motivan en la construcción de un sistema financiero más inclusivo para todos. Habrá más sorpresas muy pronto y la gente escuchará aún más de Finus”, agregó.

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Ingresa México a foro internacional de reguladores de dispositivos médicos

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Ciudad de México, 26 de marzo, 2024.- La Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios (Cofepris) dio a conocer la incorporación de México como miembro afiliado al Foro Internacional de Reguladores de Dispositivos Médicos (IMDRF, por sus siglas en inglés).

Nuestro país presentó una solicitud de membresía, a la que se dio evaluación positiva por parte del comité directivo del organismo, compuesto por las agencias reguladoras nacionales de Australia, Brasil, Canadá, China, Corea del Sur, Estados Unidos, Japón, Reino Unido, Singapur y la Unión Europea.

La participación de México en el foro permitirá la convergencia normativa en materia regulatoria para facilitar el comercio internacional de insumos para la salud y reducir las barreras técnicas en la distribución.

El IMDRF es el foro de convergencia regulatoria de dispositivos médicos de más relevancia a nivel mundial. Sus estándares son referentes en acuerdos comerciales internacionales, como el Tratado entre México, Estados Unidos y Canadá (T-MEC) y la Alianza del Pacífico, que se han convertido en parámetro para reducir los obstáculos técnicos al comercio.

Su misión es acelerar estratégicamente la armonización regulatoria, mediante la conformación de guías que orienten las mejores prácticas para este sector.

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