Ciudad de México, 22 de octubre, 2024.- Las empresarias con negocios por internet, llamadas “Nenis”, han crecido de manera significativa al grado que actualmente  existen 1.2 millones de entre 20 a 54 años, quienes han generado 80,200 millones de pesos en ventas al año, lo cual equivale al 9% del valor de las ventas al menudeo de bienes y servicios en el país.

De acuerdo con el estudio “Mipymes Mexicanas: motor de nuestra economía”, al menos siete de cada 10 “Nenis” tienen la necesidad de generar ingresos en el hogar, donde al menos un 60% de sus hogares 1 ó 2 menores dependen de ellas. El 52% de ellas realizan ventas por internet diario o al menos una vez a la semana, siendo las redes sociales la principal herramienta, a través de Facebook y  WhatsApp  para  realizar y  concretar sus ventas.

Asimismo, en este sector, las diferentes opciones que existen para digitalizar los pagos y las transacciones financieras “sin contacto” se han acelerado enormemente. De acuerdo con datos del Banco de México (Banxico) el 90% de la población (45.7 millones de pesos) indicó que usa efectivo, mientras que el 16% (8.2 mdp) usa tarjeta de débito, el 4% (2.2 mdp) tarjeta de crédito y el 2% (1.0 mdp) pago electrónico o transferencia (SPEI) y el Cobro Digital (CoDi) actualmente es usado por el 0.3% (0.2 mdp) de la población.

“Aunque muchas de estas emprendedoras iniciaron utilizando únicamente efectivo o transferencias bancarias para concretar sus ventas, la adopción de métodos de pago digitales ha ido en aumento, impulsada por la forma en que están ofreciendo sus productos y servicios de manera digital y, por la aparición de soluciones de pago más accesibles, como las billeteras digitales y las plataformas de pago instantáneo CoDi” comentó Roxana Patiño, Directora Ejecutiva de Finanzas y Administración en STP – Sistema de Transferencias y Pagos.

De acuerdo con la ENDUTH 2022, se identifica que un 58% de las Nenis realiza pagos por Internet, siendo los medios de pago más utilizados por ellas, la tarjeta de débito 44%, las transferencias bancarias con 39% y cobro digital con 3%. 

Según el estudio las “Nenis” tienen presencia en toda la República Mexicana, donde se destaca el Estado de México la que se encuentra la mayoría de ellas en un 15%, seguida de Jalisco con 8%, Ciudad de México 7%, Nuevo León 6% y Veracruz con 5%. En estas cinco entidades en conjunto se ubican al menos dos de cada cinco emprendedoras. En promedio este grupo de empresarias ganan alrededor de $5,500 mensuales, laborando 54 horas por semana y el 56% recibe el dinero de manera diaria o semanalmente.

“Un factor clave para aumentar la adopción de pagos digitales entre las pequeñas y medianas empresarias es, sin duda, la educación financiera y sobre todo el acceso a los beneficios de la digitalización de los pagos, como la posibilidad de llevar un mejor control de las ventas, la rapidez de las transacciones y la reducción del riesgo de manejar efectivo”, concluyó Roxana.

Ciudad de México, 22 de octubre, 2024.- Con 43.5 millones de personas, es decir, el 34.1% de la población viviendo en situación de pobreza y 8.9 millones, equivalentes al 7.0% en pobreza extrema según los datos actualizados del Consejo Nacional de Evaluación de la Política de Desarrollo Social (CONEVAL) en 2024, la International Chamber of Commerce México (ICC México) propone acciones conjuntas para erradicar esta problemática social de manera integral y sostenida.

Aunque la cifra representa una leve disminución respecto a años anteriores, los desafíos estructurales persisten, especialmente en la recuperación tras la pandemia de COVID-19, que aumentó la pobreza en 3% entre 2018 y 2020.

Esta crisis afectó de manera desproporcionada a mujeres, comunidades indígenas y personas con empleo informal, evidenciando la necesidad de un enfoque integral que abarque políticas públicas inclusivas, prácticas empresariales responsables y un fortalecimiento de la sociedad civil.

Para lograr una reducción efectiva de la pobreza, la ICC México promueve la participación activa de diversos actores sociales:

• Gobiernos: Impulsar políticas públicas que promuevan el crecimiento económico inclusivo, el acceso a servicios esenciales, el respeto al estado de derecho y la aplicación justa e incluyente de los recursos, reconociendo el papel de los sectores empresariales y sociales en la materia.
• Empresas: Adoptar modelos de negocio sostenibles y responsables que generen empleos formales, respeten los derechos humanos y fomenten la creación de valor compartido, contribuyendo de manera activa al desarrollo económico y social de las comunidades donde operamos.
• Sociedad Civil Organizada: Promover la participación ciudadana, el fortalecimiento de la solidaridad social y el trabajo colaborativo con el sector privado y público, asegurando que las voces de quienes viven en condiciones de pobreza sean escuchadas y consideradas en la toma de decisiones.

La pobreza en México va más allá de la falta de recursos económicos; es también una negación del acceso a derechos sociales básicos.

Según CONEVAL, más del 30% de la población enfrenta rezago educativo, limitaciones en los servicios de salud y deficiencias en la calidad de la vivienda. Mejorar estos indicadores es crucial para reducir la desigualdad y fortalecer el tejido social.

La erradicación de la pobreza: un esfuerzo colectivo y sostenido Desde la ICC México ratificamos el compromiso de continuar promoviendo acciones que contribuyan a un futuro en el que la pobreza sea solo un recuerdo del pasado. La colaboración coordinada entre los sectores público, privado y la sociedad civil es esencial para construir un México más equitativo y con oportunidades para todos.

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Ciudad de México, 22 de octubre, 2024.-  El reto de lograr mejores estrategias de marketing es posible con Incubeta, que está colaborando con Google Cloud y Lytics, para transformar el entendimiento del consumidor a través de Customer 360, un enfoque para integrar datos de clientes sobre su comportamiento y señales de interés desde diferentes canales, con el fin de brindar experiencias personalizadas.

Ejecutivos de las tres firmas realizaron una presentación a representantes de AB InBev, Aeroméxico, Coppel, Corporativo GBM, Farmacias Similares, Grupo Posadas, Infobae, Mabe, Palacio de Hierro, Quom, Red Aliat, Xcaret, Sorteos Tec y otras, para conversar acerca del impacto que pueden lograr en sus esfuerzos de marketing orientados en adquirir nuevos clientes y para mantener y hacer crecer a sus consumidores actuales.

Durante el evento participaron David Ruiz, Líder de Data Analytics e IA de Google Cloud Platform; James McDermott, CEO de Lytics; JR Leighty, Líder de Go to Market en Lytics para Américas; Alex Langshur, CEO de Incubeta Américas; Julián Torres, director general de Incubeta Latam y Mónica Elías, VP de Marketing y Ventas de Incubeta.

“En el mundo digital los datos son cruciales, pero no es sólo capturarlos y tenerlos, sino realmente comprenderlos para poder generar estrategias personalizadas y cómo las herramientas ayudan a generar modelos predictivos para entender mejor a los clientes”, destacó Julián Torres, de Incubeta Latam.

El CEO de Incubeta Américas, Alex Langshur, dijo que estamos en un punto de inflexión en la industria del marketing en la que se pueden crear experiencias personalizadas cautivadoras a escala teniendo a los datos como cimiento.

“Los modelos y las herramientas para ello nunca han sido mejores y nunca más fáciles y en este momento existe el CDP (Customer Data Platform) y la infraestructura como la de Google Cloud”, explicó.

David Ruiz, de Google Cloud, hizo hincapié en que desde 2022, ante los cambios regulatorios sobre la gobernanza de los datos, las empresas enfrentan el reto de entender mejor a los clientes para obtener resultados como duplicar ingresos, reducir costos o incrementar el retorno en la inversión de publicidad.

“Todo este proceso completo puede realizarse en una plataforma como Lytics, que te da la posibilidad de tener una visión de 360 grados de un cliente”, dijo Ruiz al referirse al trabajo realizado a nivel mundial junto con los servicios profesionales de Incubeta, que tiene certificación en tres componentes de Google (Google Ads, Google Marketing Platform y Google Cloud).

Crece inversión en publicidad

Mónica Elías, de Incubeta, destacó que en 2023 la inversión publicitaria en México creció 22%, según el Estudio Valor Total Media (2023), por lo que puntualizó la importancia de establecer estrategias para entender los gustos de los clientes, preferencias, nivel de satisfacción, sus intenciones e historial de compras con el fin de ofrecerle productos y servicios realmente afines a ellos.

“El uso de los datos y la tecnología no solo es la forma inteligente de capitalizar nuestros esfuerzos, sino también de escalar. A nivel global se busca maximizar los resultados y eficientar los presupuestos. Los datos y la tecnología es lo que nos permitirá lograrlo”, resaltó la VP de Marketing y Ventas de Incubeta.

En México, se destacaron los casos de Bimbo, Whirlpool y P&G entre los que resaltaron resultados como el mayor conocimiento de sus clientes, incremento de ventas o mayores ingresos en campañas de Hot Sale y Buen Fin.

Al cierre de la presentación, James McDermott y JR Leighty, de Lytics presentaron casos a nivel internacional y reconocieron la importancia de trabajar con Google Cloud y con Incubeta para que puedan ayudar en México y Latinoamérica a las marcas a usar los datos de primera, segunda y tercera parte y entregar contenido personalizado usando Machine Learning e Inteligencia Artificial.

Sobre los retos en marketing, destacaron que 42% de las empresas no tienen una estrategia de First Party Data; la adquisición de clientes nuevos es 5 veces más costosa que retener a los que ya tienen; gasto ineficiente en publicidad y la expectativa de los clientes sobre que las marcas personalicen sus experiencias digitales en tiempo real y generen eficiencias en los costos de la inversión publicitaria.

“Estamos operando en un mundo en el que tenemos más insights de nuestros clientes y tenemos que saber cómo usarlos y obtener los resultados que necesitamos; por eso seleccionamos a Incubeta por su experiencia sobre datos”, concluyó el CEO de Lytics.

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