Ciudad de México, 23 de diciembre, 2022.- Los colaboradores son el recurso más importante de las organizaciones, para ello las empresas desarrollan una serie de estrategias para retener, motivar y generar lealtad de los equipos de trabajo.
El talento en el sector de las Tecnologías de la Información (TI) tiene una rotación promedio de seis meses, especialmente en las áreas de desarrollo de software, Cloud, ERP, Data y IT Governance.
Con relación a los perfiles, si bien las cifras de rotación son elevadas en todas las posiciones, destacan tres puestos en los que estos porcentajes son especialmente altos: desarrollador Front-End, encargado de programar el navegador de una web y una de las posiciones clave para cualquier proyecto digital; desarrollador Java, cuya labor se centra en programar en este lenguaje; y desarrollador DevOps, perfil híbrido entre development (desarrollo) y operations (operaciones), según el Estudio de Remuneración Salarial de Michael Page 2022
La rotación se ha incrementado por dos grandes factores, el primero es la aceleración de la digitalización, pues la demanda ha aumentado y los profesionales están aprovechando esta tendencia para buscar nuevas oportunidades laborales y el segundo es el trabajo remoto globalizado a raíz de la pandemia, lo cual muchas empresas han optado por incorporar candidatos sin importar a su ubicación, sobre todo con perfiles muy especializados con baja disponibilidad.
“En el sector de TI la tasa de rotación de personal es alta. La escasez de profesionales genera que estos se cambien de trabajo cada seis meses, lo cual impacta negativamente en las empresas, ya que implica difíciles curvas de aprendizaje y lentitud en el desarrollo de proyectos; de ahí que los empleadores busquen implementar acciones que generen lealtad hacia la empresa y se mantenga un flujo de trabajo consecuente”, comenta la Líder de Atracción de Talento de Ecosistemas, Fabiola Castelán.
Ecosistemas empresa de atracción de talento especializada en Tecnologías de la Información, ha creado un departamento para el cuidado y atención del talento, denominado Capital Humano, el cual tiene como misión mejorar las condiciones de trabajo de sus colaboradores directos como los tercerizados con acciones directas a incentivar la lealtad de estos y así, disminuir la rotación de personal.
De acuerdo con Castelán para que el talento se mantenga en la empresa, es necesario ir más allá de un suelo competitivo y justo. El salario emocional es lo que hoy representa un importante diferenciador en la retención de personal. Además, de entender las necesidades de estos y ser empático con sus intereses, hacerles saber lo importante que son para las organizaciones. En este sentido, Ecosistemas recomienda cinco estrategias para generar lealtad del talento especializado para 2023, tomando en cuenta el momento post pandemia y las tendencias del sector. De tal manera, que la relación del empleado, el empleador y el cliente se beneficien de manera progresiva y duradera.
Mantener una comunicación constante de manera directa. Los empleados prefieren un ambiente de trabajo donde se los motive y se sientan cómodos para desarrollar sus tareas y funciones; buscan un espacio donde se les escuche, en el que puedan proponer ideas y éstas se apliquen.
Es importante que el empleador reconozca los esfuerzos, brinde un feedback positivo, identifica los comportamientos tóxicos, fomenta el trabajo colaborativo y realiza evaluaciones constantes para medir la experiencia del empleado.
Contar con un programa de trabajo híbrido (presencial y/o remoto) acorde con el nuevo paradigma laboral, que se adapte a las necesidades del colaborador y de los proyectos.
Para ello, la empresa debe contar con una organización muy precisa del trabajo para establecer los mecanismo y métricas de evaluación que le permitan alcanzar las metas establecidas; al mismo tiempo, de ofrecer calidad de vida para sus colaboradores. Gran parte de ello es el beneficio de evitar pérdida de tiempo y desgaste en trayectos oficina – casa.
Mantener planes de crecimiento laboral y personal. Una de las razones de la rotación de personal especializado es buscar nuevas y mejores oportunidades de trabajo, en las que haya un crecimiento dentro de la organización, mayor aprendizaje y mejor calidad de vida.
Es así, que se debe contar con programas estructurados de crecimiento, que sean muy claros para las dos partes y ofrecer las herramientas necesarias para que el talento vaya creciendo internamente y se comprometa con las metas de la organización a largo plazo.
La capacitación es fundamental en este punto, no solo en temas técnicos, sino en el desarrollo de las Power Skills para formar personal y equipos de trabajo robustos, en los que deberán incluirse programas de liderazgo, trabajo en equipo, gestión efectiva, entre otros.
Fomentar el equilibrio psicosocial sano entre las actividades familiares y el trabajo. “Se ha demostrado que las empresas que mantienen un equilibrio entre las actividades laborales y extienden los beneficios familiares, crean lazos más estables con sus trabajadores”, afirma Fabiola Castelán. Algunos de los beneficios más solicitados son la extensión de servicios médicos, el uso y convenio con guarderías, realizar actividades en donde su familia pueda participar, así como establecer permisos especiales para asistir a festivales o actividades que tengan con sus hijos en edad escolar.
Generar un plan robusto de prestaciones innovador y acorde a las características de los grupos de trabajo. Ya no es factible mantener un conjunto de prestaciones básicas y generales para todas las empresas, cada vez es más necesario conocer los intereses de los colaboradores y gestionar programas directos, que no impliquen grandes erogaciones de capital, pero que pongan en el centro el bienestar del talento.
Algunas de las acciones que están en tendencia en este sentido es contar con horarios flexibles, plan de seguro médico de cobertura amplia, acceso a educación continua, así como contar con áreas lúdicas y descanso; así como extender el seguro de gastos médicos a su familia o apoyo en pago de colegiaturas.
IDC afirma que se espera que el mercado de TI crezca a dos dígitos para el 2023, lo cual implicará mayor demanda de talento, por ello, “los empleadores deben gestionar desde el centro de la organización acciones en pro de generar lealtad de los colaboradores y disminuir la rotación de personal, esto será decisivo en el crecimiento de las empresas en un mundo cada vez más competitivo” concluye la líder de Atracción de Talento de Ecosistemas.
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