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eCommerce Retail en México se posiciona en top 10 global

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México, 16 de marzo de 2026.- El comercio electrónico en México consolidó su posición durante 2025 como un sector en expansión consistente, al registrar un crecimiento anual de +19.2%, para alcanzar un valor de mercado de $941 mil millones de pesos, de acuerdo con el Estudio de Venta Online 2026, elaborado por la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO). Este panorama dinámico posiciona a México en el 8° lugar a nivel mundial del sector, superando a economías de alto desarrollo como Estados Unidos o Singapur.

Este crecimiento también se refleja en el avance del eCommerce Retail, que actualmente representa el 17.7% del total de las ventas minoristas en México; es decir, por cada $100 pesos vendidos en el canal minorista, $17.7 pesos se generan a través del canal digital, lo que demuestra que el canal online no es solo un complemento, sino un motor estructural del consumo mexicano. Este efecto es visible también a nivel regional, ya que Latinoamérica es líder global con un eCommerce Retail equivalente al 15.9%, muy por arriba del promedio mundial de 8.4%.

En México, destaca que las tiendas nativas digitales, conocidas como Pure Players, lideran el avance del canal digital con un incremento del 23.7%, mientras que las tiendas tradicionales, conocidas como Brick & Click crecieron 14.9%. Cabe señalar que este avance se ha observado de manera consistente en los últimos años.

El perfil del comprador digital mexicano

Durante 2025, la cifra de compradores digitales creció a 77.2 millones. El perfil del comprador es primordialmente millennial, ya que la mayor representación se ubica en el rango de edad de 29 a 44 años, pertenecientes sobre todo a estratos socioeconómicos altos, aunque los estratos medio bajos representan ya el 14% de los compradores digitales. 

Para identificar mejor el grado de adopción del comprador digital, la AMVO implementó un análisis mediante el Índice de Madurez Digital que indica que un 34% presenta una madurez alta, un 42% tiene una madurez media y un 24% tiene una madurez baja. En términos generales, el mercado se encuentra en un nivel de madurez medio que indica que aunque los compradores ya han adoptado el canal digital a sus rutinas, aún hay espacio para impulsar un uso más amplio.

En cuanto al comportamiento digital, resalta la compra de servicios, que ha impulsado una mayor frecuencia de compra: en el último mes, 71% ha comprado servicios y 62% ha comprado productos; esto evidencia la oportunidad de capitalizar esa cercanía y fortalecer la lealtad.

En términos de servicios onlinelos servicios financieros y médicos crecieron su porcentaje de compra durante 2025, lo que muestra que los consumidores trasladan cada vez más sus decisiones críticas al canal digital.

Sobre las razones de compra en el canal digitalel 96% destaca la comodidad y la facilidad, el 94% la variedad y la disponibilidad, y un 94% destaca los beneficios logísticos. Además de los beneficios percibidos, algunas de las prácticas que revelan la madurez del comprador digital en México incluyen el uso de comparadores de precios (79%), alertas de seguimiento de precios (48%) y páginas de búsqueda incógnitas para consultar precios por internet (34%).

En general, la satisfacción al comprar en el canal online se mantiene alta: 8 de cada 10 dicen estar satisfechos; destacando los segmentos jóvenes. Existe oportunidad de seguir robusteciendo la comunicación enfocada en generar tranquilidad a los interesados en comprar en el canal digital sobre políticas, términos y condiciones, seguridad en el checkout y en la entrega, momentos críticos que definen la recurrencia y la confianza. 

El camino hacia la compra

El 71% de los consumidores combina de manera natural los canales físicos y digitales para hacer sus compras y esperan que el servicio de las marcas también sea omnicanal. La práctica de webrooming ha consolidado el canal digital como eje central de la toma de decisiones de compra, pues los compradores realizan consultas móviles estratégicas antes de comprar en la tienda física; sin embargo, en 2025 se registró un crecimiento en las transacciones puramente digitales.

Para los compradores también es muy importante la sensación de autonomía que les brinda poder elegir cómo pagar y dónde recibir sus compras. Las tres modalidades omnicanales con más valor en la compra online son: pagar de forma digital en lugar de usar efectivo, poder elegir la ubicación exacta de la recepción de sus productos y ver en el sitio web si la tienda favorita tiene disponible el producto deseado.

En este sentido, las redes sociales se han convertido en la principal fuente de información, superando a los buscadores, especialmente entre los de 18 a 24 años. Es notorio que actualmente los compradores digitales valoran más contar con información como descripciones de productos detalladas, reseñas y seguimiento puntual de sus pedidos

¿Qué compra el consumidor digital y cómo?

Si bien siguen dominando categorías como Moda, Comida preparada y Belleza y Cuidado personal, en esta ocasión destaca una mayor interacción de los compradores con categorías de nicho como Mascotas y Refacciones y autopartes.

En cuanto a métodos de pago, la tarjeta de débito se mantiene como el favorito, aunque resalta un incremento en el uso de la tarjeta de crédito, debido a que los consumidores buscan maximizar sus beneficios bancarios.

Cuando se trata de opciones de envío, el domicilio sigue siendo el destino favorito, aunque se nota la diversificación, ya que un 21% prefiere la recolección directamente en tienda y un 20% prefiere el envío al trabajo u oficina, mientras que un 14% prefiere recoger en un punto de retiro/ oficinas de mensajería. La clave de modelos como click & collect está en la inmediatez y el control de los horarios.

Acerca de las devoluciones, el 22% asegura haber realizado una, principalmente por problemas con el producto. En cuanto a cambios en artículos, el 14% reporta haber realizado alguno.

El futuro del eCommerce

De cara a los próximos 12 meses, resaltan las promociones como el principal incentivo para comprar, seguido de los incentivos financieros y las recompensas. De igual forma, el compromiso con la sustentabilidad y la preferencia por lo “Hecho en México” se consolidan como diferenciadores competitivos. Para los consumidores, las compras con propósito, que se inclinan por reutilizar y apoyar a comercios locales, importan cada vez más.

Con el auge de herramientas impulsadas por Inteligencia Artificial en la experiencia de compra online, para el 30% de los consumidores destaca su apoyo para la resolución inmediata de dudas; un 22% valora el papel de la IA para encontrar el producto más barato o con mayor oferta, y un 20% aprecia las recomendaciones personalizadas.

Finalmente, entre los hallazgos del Estudio de Venta Online 2026 destacan algunos que marcan la dirección de la industria. Entre ellos, resalta el posicionamiento del eCommerce como el sexto sector más grande de la economía nacional y, en una comparación global, su crecimiento acelerado, que ya supera a mercados robustos como EE.UU. y Singapur. No obstante, el nivel medio de madurez del mercado mexicano devela la oportunidad de llegar a quienes aún no aprovechan del todo el potencial del comercio digital.

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Fondos de inversión en México superan los $5 billones: récord histórico

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Ciudad de México, 30 de abril de 2026.— En el marco de la Apertura de Mercado en la Bolsa Institucional de Valores (BIVA), la Asociación Mexicana de Instituciones Bursátiles (AMIB) conmemoró un hito histórico para el sistema financiero nacional: la industria de fondos de inversión en México superó los $5 billones de pesos en activos, alcanzando un total de $5,025,935 millones de pesos, lo que representa un crecimiento anual de 11.85%.

Este nivel récord equivale a casi el 14% del Producto Interno Bruto (PIB) y a 279,167 millones de dólares, reflejando la consolidación de los fondos de inversión como uno de los principales vehículos de canalización de capital en el país.

En los últimos cinco años, la industria prácticamente ha duplicado su tamaño —al pasar de 2.6 billones de pesos en 2020 a más de 5 billones en 2026—, impulsada por una mayor digitalización, una oferta más diversificada de productos y una estrategia conjunta entre operadoras y autoridades regulatorias para ampliar el acceso a estos instrumentos.

Actualmente, existen más de 17 millones de cuentas directas y 8.4 millones en mandatos, lo que evidencia una creciente participación de inversionistas en el mercado. Tan solo en los últimos 12 meses, el número de clientes creció más de 33%, confirmando la confianza de los mexicanos en estos instrumentos.

“Este resultado refleja que los Fondos de Inversión se han consolidado como el vehículo por excelencia para la inversión de las personas y empresas en México”, señaló Álvaro García Pimentel, presidente de la AMIB.

El crecimiento sostenido también refleja un cambio estructural en el acceso a la inversión. Hoy, los fondos permiten participar en el mercado desde montos accesibles —incluso desde 10 pesos—, ampliando su alcance a nuevos segmentos, incluyendo inversionistas jóvenes y personas físicas.

Del crecimiento registrado, el 53% provino de la reinversión de rendimientos, mientras que el 47% correspondió a la captación de nuevos inversionistas, lo que confirma tanto la confianza en el desempeño de los fondos como la expansión de su base de usuarios.

Actualmente, existen 636 fondos de inversión autorizados por la CNBV, de los cuales 252 corresponden a instrumentos de deuda y 384 a renta variable, reflejando la diversidad de opciones disponibles para distintos perfiles de inversión.

María Ariza, Directora General de BIVA, destacó la relevancia de este crecimiento para el desarrollo del mercado de capitales: “El crecimiento de la industria de fondos de inversión refleja un avance importante en la democratización del acceso al mercado financiero. En BIVA creemos que fortalecer estos vehículos es clave para canalizar el ahorro hacia inversiones productivas y contribuir al desarrollo económico del país”.

Con esta apertura de mercado, BIVA y AMIB subrayan la importancia de seguir impulsando la educación financiera, el acceso a instrumentos de inversión y el fortalecimiento del ecosistema bursátil, en un momento en el que el ahorro y la inversión juegan un papel cada vez más relevante en el crecimiento económico de México.

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Mujeres lideran la transformación empresarial en México

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Ciudad de México, 30 de abril de 2026.- La competitividad empresarial en México y Latinoamérica está atravesando una transformación estructural. En un entorno marcado por presión regulatoria, disrupciones en las cadenas de suministro y riesgos climáticos crecientes, las empresas migran hacia un modelo donde la integración de finanzas, sustentabilidad, diversidad y operación ya no es opcional, sino determinante para su crecimiento y resiliencia.

Hoy, factores como los criterios ambientales, sociales y de gobernanza (ESG), la diversidad e inclusión y el impacto social se incorporan directamente en la toma de decisiones estratégicas, influyendo en el acceso a capital, la gestión de riesgos y la eficiencia operativa.

De acuerdo con KPMG, el 49 % de las empresas en México y Centroamérica ya consideran los temas ESG como elementos centrales dentro de su estrategia empresarial.

“Las decisiones relacionadas con sustentabilidad, diversidad y liderazgo dejaron de ser intangibles; hoy influyen directamente en inversión, riesgo y desempeño financiero”, señaló Marcela López Lozano, subdirectora de Vinculación Estratégica de Lokton y consejera del Instituto Mexicano de Ejecutivos de Finanzas (IMEF).

La sustentabilidad dejó de ser reputacional para convertirse en palanca operativa: optimización de recursos, economía circular y reducción de huella ambiental.

“Hoy la sustentabilidad dejó de ser aspiracional y se volvió estratégica para el negocio… crecer con resultados y sororidad es la única forma de construir negocios competitivos, resilientes y con futuro”, externó Mónica Rodríguez Ibarra, experta en Sustentabilidad y Responsabilidad para Pernod Ricard Latinoamérica.

El impacto social también evoluciona hacia modelos estratégicos vinculados al negocio. “La colaboración entre el sector privado, social y público es fundamental para escalar soluciones y generar cambios sostenibles”, señaló Carmen Robles, directora de la Fundación Herdez.

Uno de los cambios más relevantes es el papel del liderazgo femenino. Según el estudio Mujeres de la Alta Dirección en México y Centroamérica 2026 de KPMG, el 34 % de las directivas en México lidera iniciativas de transformación digital, con participación creciente en automatización, gestión de datos e inteligencia artificial.

“El liderazgo femenino aporta una visión integral que conecta estrategia, personas y propósito”, señaló Griscelda Ramos, directora de Sustentabilidad de Natura México.

“La inclusión no es un concepto abstracto… cuando damos espacio a distintas formas de pensar fortalecemos nuestra capacidad de adaptación, innovación y toma de decisiones”, afirmó Cintya Campos, CFO LATAM de CHEP.

La cadena de suministro se convierte en punto clave de ejecución. “La sostenibilidad y diversidad solo se vuelven reales cuando se integran en contratos, indicadores y decisiones operativas”, añadió Margarita Gutiérrez, Chief Procurement Officer de PAVISA.

En este nuevo entorno, la convergencia entre finanzas, sustentabilidad, diversidad y operación redefine los estándares de éxito empresarial. Las mujeres que lideran estas áreas están configurando el futuro de los negocios en México y la región, demostrando que rentabilidad e impacto pueden avanzar de la mano.

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Día del Niño: cómo enseñar finanzas desde casa para un futuro más estable

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Ciudad de México, 30 de abril de 2026.- El Día del Niño y de la Niña, se asocia con juegos, dulces y celebración, y también con ese “niño interior” que acompaña a las personas a lo largo de la vida. En este contexto, la fecha también puede ser una oportunidad para hacer una pausa y reflexionar acerca del bienestar en la vida adulta, abriendo una pregunta relevante relacionada con ¿qué se necesita para vivir con mayor tranquilidad y estabilidad?

En México, los retos en materia de salud financiera siguen siendo relevantes y reflejan una realidad que muchas personas enfrentan en su día a día. De acuerdo con la Encuesta Nacional sobre Salud Financiera (ENSAFI) 2023, solo el 52% de los adultos reportó tener algún tipo de ahorro, mientras que 36.2% mantiene deudas y 36.9% experimenta altos niveles de estrés financiero. Lo que puede repercutir en la capacidad de enfrentar imprevistos o emergencias sin comprometer la estabilidad económica.

Además, aunque el 53.2% lleva algún registro de sus ingresos y gastos, más de la mitad de la población (52.7%) señala sentirse poco o nada tranquila respecto a su situación económica. Estos datos reflejan que esa búsqueda de tranquilidad y estabilidad, que muchas veces se asocia con etapas más tempranas de la vida, sigue siendo un pendiente en la vida adulta. A esto se suma que el desconocimiento de conceptos básicos, como tasas de interés o instrumentos de inversión, sigue siendo una barrera para tomar decisiones financieras más informadas.       

En este contexto, Mapfre, a través de “Mapfre Explica”, comparte recomendaciones para que madres y padres fortalezcan sus finanzas y fomenten desde casa una mejor educación financiera en sus hijos:

1. Simplifica las finanzas y conviértelas en un aprendizaje para tus hijos

Así como los niños aprenden jugando, los adultos pueden beneficiarse de herramientas simples para gestionar el dinero. Aplicaciones de control de gastos, retos de ahorro o esquemas visuales permiten entender mejor los hábitos financieros y tomar decisiones más informadas.

2. Prioriza lo esencial y enseña con el ejemplo desde casa

Contar con un presupuesto claro es clave para mantener el control de las finanzas. Esto implica identificar los gastos indispensables, como vivienda, servicios y alimentación; así como destinar recursos a un fondo de emergencia que permita enfrentar imprevistos sin comprometer la estabilidad económica.

3. Equilibra el disfrute y transmite hábitos de consumo responsables

El equilibrio es esencial. Así como en el Día del Niño los regalos forman parte de la celebración, en la vida adulta es importante permitirse ciertos gustos. Establecer un monto fijo mensual para gastos personales ayuda a mantener la motivación sin comprometer los objetivos financieros.

4. Haz de la educación financiera un hábito familiar constante

El aprendizaje continuo es clave para el desarrollo personal. Dedicar un poco de tiempo cada mes a aprender sobre finanzas personales puede marcar una diferencia significativa a largo plazo. Esto incluye comprender conceptos básicos como tasas de interés, instrumentos de ahorro o inversión (como CETES) y los distintos productos financieros disponibles, como los seguros.

5. La prevención y la protección financiera también es importante

Incorporar el tema de los seguros en las conversaciones familiares ayuda a entender que no todo se puede prever, pero sí se puede estar preparado. Incorporar el seguro como una herramienta que brinda estabilidad económica en momentos de incertidumbre, es una manera de cuidar de tu futuro y de los tuyos.

Diversos estudios de organismos como la OCDE y el Banco Mundial coinciden en que fortalecer la educación financiera puede ayudar a mejorar los hábitos de ahorro, prevenir el sobreendeudamiento y fortalecer la resiliencia económica de las personas. En este sentido, reconectar con el “niño interior” también implica tomar mejores decisiones hoy para estar más tranquilos mañana.

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