Por Ángel Pérez y Ricardo Medrano
Ciudad de México, 25 de septiembre, 2025.- En un contexto de crecimiento exponencial del comercio electrónico, México se está posicionando no solo como un mercado clave, sino como un epicentro logístico y de talento tecnológico a nivel global, declaró Héctor Tinjacá, gerente general de VTEX en México y Centroamérica al destacar el potencial del país, ubicándolo en el top 3 de sus mercados con mayor crecimiento y pronosticando que será la nación con mayor desarrollo en Latinoamérica en los próximos años.
En conferencia de prensa, en el marco de la Cuarta VTEX Connect Latam, que se llevó a cabo en el Centro Citi Banamex, comentó que el e-commerce en México crece a un ritmo superior al 20% anual. Dinamismo que, combinado con la ubicación estratégica del país, lo convierte en un punto de distribución ideal para despachar productos a Estados Unidos, Sudamérica y Europa. “El tamaño que tiene México lo tienen muy pocos países en el mundo”.
El director de Ingresos de VTEX, Santiago Naranjo, participó en la rueda de prensa y consideró que un elemento crucial para este crecimiento es el capital humano. Cada año, más de 300,000 profesionales se gradúan de universidades mexicanas, aportando “capacidades, disciplina y una energía que no encontramos en otras partes del mundo”, sostuvo. Este talento no solo impulsa el mercado local, sino que se está exportando a países como Alemania, Inglaterra e India.
“Antes veíamos que solo India era el hub de talento, ahora México y Latinoamérica se pueden convertir en esa máquina para exportar no solo materia prima, sino talento y tecnología, que es mucho más escalable”, afirmaron los voceros de VTEX subrayando el cambio de paradigma en la región.
Estrategias para un e-commerce sostenible
La visión de VTEX se centra en empoderar a los emprendedores y pequeñas y medianas empresas (PYMES), al mismo tiempo busca simplificar el comercio digital para que las marcas se enfoquen en su producto y audiencia, en lugar de gastar grandes sumas en marketing. La clave es optimizar procesos y ofrecer herramientas que permitan a las PYMES gestionar su inventario, catálogo y precios de manera eficiente.
La inteligencia artificial no se ha dejado de lado, por eso la empresa desarrolla soluciones para mejorar la experiencia del cliente, como entregas programadas y trazabilidad de paquetes. Esto es especialmente relevante en México, donde la logística puede ser un desafío. “Queremos que el cliente tenga una experiencia única, que la entrega sea perfecta y llegue en el momento que desea”, mencionaron.
La charla con los representantes de los medios de comunicación también giró en torno al comercio B2B (de empresa a empresa), un sector que se está modernizando. Los directivos de VTEX señalaron que mientras el comercio B2C (de empresa a consumidor) ya está maduro, el B2B enfrenta la necesidad de digitalizar sus procesos, que aún se basan en correos electrónicos y hojas de cálculo.
Héctor y Santiago expusieron que VTEX está desarrollando herramientas para empoderar a los representantes de ventas y distribuidores, permitiéndoles gestionar inventario y pedidos en línea. “No podemos seguir bajando ventas a través de correo electrónico o de hojas de Excel y debemos dar mayor importancia a la digitalización para que el comercio B2B avance.
Cierre con éxito del evento
Para los organizadores de la Cuarta VTEX Connect Latam, el evento fue de total éxito. Los asistentes disfrutaron de conferencias y paneles con líderes de empresas como Statista, Nvidia, Montblanc, Forrester y WGSN; asimismo tuvieron experiencias de networking únicas y actividades de alto impacto, como el Desayuno de Mujeres en Tecnología y la charla “Mujeres que inspiran: liderazgo femenino en el e-commerce latinoamericano”. Además, se contó con más de 40 reconocidos conferencistas.
El cierre de la jornada estuvo enmarcado con la charla magistral de Marc Randolph, un referente global que cofundó la empresa que revolucionó por completo la industria del entretenimiento a nivel mundial, y que recordará a todos los asistentes que los grandes cambios comienzan con una idea y el valor de atreverse a ejecutarla.